Pagina 1 van 1
Base probleem met roaming, data afgesloten
Geplaatst: 26 nov 2019, 20:20
door fred_be9300
Base heeft een probleem vandaag. Tal van user (die gewoon in België zitten) hebben deze namiddag sms ontvangen dat ze teveel data in roaming hebben gebruikt, en dat hun data daarom wordt afgesloten.
Twitter feed @base_nl staat er vol van.
Edit: bijvoorbeeld
Voorlopig nog geen uitleg, maar mijn data is na 45 minuten wel weer beginnen werken.
Re: Base probleem met roaming, data afgesloten
Geplaatst: 26 nov 2019, 20:41
door ITnetadmin
Er zou een technisch probleem zijn waarbij het systeem dacht dat toestellen in Belgie in het buitenland waren.
Re: Base probleem met roaming, data afgesloten
Geplaatst: 26 nov 2019, 23:27
door blidi
Vriendin van mijn zoon haar simkaart is zelfs geblokkeerd. Helpdesk van base smijt gewoon de telefoon dicht.
Re: Base probleem met roaming, data afgesloten
Geplaatst: 27 nov 2019, 17:48
door Geert2800
Op een compensatie van de dieven moet je niet rekenen.
Re: Base probleem met roaming, data afgesloten
Geplaatst: 27 nov 2019, 18:25
door 9livesuni
Dit jaar was er een compensatie van 10€
Re: Base probleem met roaming, data afgesloten
Geplaatst: 29 nov 2019, 10:53
door Geert2800
9livesuni schreef:Dit jaar was er een compensatie van 10€
Toch niet voor abonnees! Waarom zouden ze zei de klantendienst. Als je geen extra kosten hebt gemaakt.
Re: Base probleem met roaming, data afgesloten
Geplaatst: 06 dec 2019, 15:03
door Geert2800
Blijkbaar heeft Telenet beslist ondanks ze nog altijd aparte bedrijven zijn om geen compensaties aan abonnees te geven. Base net erover gebeld.
Ook had ik problemen met hun 1999 ( kreeg een Engelse tekst dat er problemen waren en dat je telefoon niet kon beantwoorden worden en verbinding werd verbroken) nr en ook dat ontkende ze maar ik.moest wel naar het gsmnr van op de website bellen. Dat doe je allemaal om de lol.