Userbase

XX
Mvg

Jonasken schreef: Ik krijg die codes via mijn GSM-nummer, ik bevestig dat ik het ben via een herstelmail, geef mijn beveiligingsvragen in maar op het einde van de rit komt altijd de jammerlijke boodschap 'google kan niet bevestigen dat dit van jou is'.

AFAIK zal toegang niet geweigerd worden als je codes van correct nummer ingeeft + correcte herstelemail + beveiligingsvragen correct. Is er iets dat niet klopt? Zijn dat beveiligingsvragen die je zelf gekozen hebt of beveiligingsvragen van Google zelf zoals creatiedatum van je account etc?

Iig beste dat je kan proberen is vanaf hetzelfde toestel als je laatst ingelogd bent opnieuw proberen. Vanuit dezelfde locatie. Met dezelfde browser.

Bel naar hun helpdesk, ze bellen dan terug naar het gsm nummer gekoppeld aan uw google account.

Block schreef:Bel naar hun helpdesk, ze bellen dan terug naar het gsm nummer gekoppeld aan uw google account.

En wat is hun telefoonnummer dan wel?

Serieuze vraag, wat is het telefoonnummer van de helpdesk?

Dat nummer is +1 6502530000, maar er speelt daar gewoon een bandje dat je alleen je account kan herstellen via de herstelprocedure op de website

In ieder geval vind je het niet via google.

https://www.hln.be/ihln/internet/het-te ... ~a7f3f031/

Aha.

https://support.google.com/googleplay/a ... 0415?hl=nl

België 0800/58148

Dat is het supportnummer van Google Play. Gmail is geen onderdeel van Google Play.

Als je problemen hebt met de aankoop van een app verschijnt idd dat nummer.

Als je kies voor de optie "geen toegang tot account" verschijnt dat nummer niet en wordt je weer doorverwezen naar hun pagina daarover.