Userbase

Voor een omschakeling van proximus naar EDPnet vraag Proximus aan EDPnet het circuit-ID. Dit is hetzelfde bij hun als de easy switch-id.
Echter is dit enkel terug te vinden op hun eerste factuur of in de klantenzone.
Om in de klantenzone te geraken heb je ook een eerste factuur nodig.

Is er geen ander manier om die circuit-ID te weten te komen?

Bij mij staat het gewoon op de stekker van toen ze de installatie zijn komen doen.

Steven7 schreef:Voor een omschakeling van proximus naar EDPnet vraag Proximus aan EDPnet het circuit-ID. Dit is hetzelfde bij hun als de easy switch-id.

Deze vraag begrijp ik niet zo goed.
Voor een (vlotte) omschakeling van Proximus naar EDPNet heeft EDPNet jouw huidig easy switch-id nodig.
Dat staat op iedere Proximus factuur.

Geen idee waarom Proximus jouw toekomstig easy switch-id of circuit-ID nodig zou hebben?

de klant heeft nog geen Proximus-aansluiting gehad & geen actief telefoonnummer. De koperkabel komt gewoon binnen vermoed ik.

philippe_d schreef:

Steven7 schreef:Voor een omschakeling van proximus naar EDPnet vraag Proximus aan EDPnet het circuit-ID. Dit is hetzelfde bij hun als de easy switch-id.

Deze vraag begrijp ik niet zo goed.
Voor een (vlotte) omschakeling van Proximus naar EDPNet heeft EDPNet jouw huidig easy switch-id nodig.
Dat staat op iedere Proximus factuur.

Geen idee waarom Proximus jouw toekomstig easy switch-id of circuit-ID nodig zou hebben?

De klant heeft een proximus-aansluiting.
Proximus als netbeheerder vraagt aan EDPnet de circuit-ID van de klant om in opdracht van EDPnet de omschakeling te doen.
Bij de klantendienst van proximus weten ze blijkbaar niet wat een circuit-ID is. Toevallig is dat bij Proximus identiek aan het easy switch ID.
Dit wil proximus telefonisch noch schriftelijk meedelen.
De klant is nog maar pas bij proximus en krijgt pas na een maand ongeveer zijn eerste factuur, maar wil hier niet op wachten.