Userbase

Sinds deze ochtend dikke miserie op de verbinding, event log laat weer van alles zien :

22.06.19 20:07:34 DSL synchronization starting (training). [30 messages since 22.06.19 19:40:30]
22.06.19 19:39:51 Timeout during PPP negotiation.
22.06.19 19:39:51 Internet connection cleared.
22.06.19 19:39:47 DSL not responding (no DSL synchronization).
22.06.19 19:31:27 The quality of the signal is being impaired by incorrect cabling.Please make sure that your line does not include any branching or multi-distributors. The branch is 15 meters long. It is impairing the transmission rate by around 4252 kbit/s.
22.06.19 19:31:27 The quality of the signal is being impaired by incorrect cabling. Please make sure that your line does not include any branching or multi-distributors. The branch is 31 meters long. It is impairing the transmission rate by around 8889 kbit/s.
22.06.19 19:29:59 The DSL data rate has been adapted. Further dynamic adaptations will be performed automatically (without specification).
22.06.19 19:29:31 Internet connection established successfully. IP address: xxxxxxxxx...
22.06.19 19:29:21 PPPoE error: Unknown error. [2 messages since 22.06.19 19:29:12]
22.06.19 19:29:09 DSL is available (DSL synchronization exists with 36604/16575kbit/s).
22.06.19 19:27:47 DSL synchronization starting (training). [2 messages since
22.06.19 19:26:31]
22.06.19 19:26:12 DSL not responding (no DSL synchronization).
22.06.19 19:26:06 PPPoE error: Timeout.
22.06.19 19:26:00 DSL is available (DSL synchronization exists with 3

Niks veranderd aan de inkomende verbindingen. Zal wederom liggen aan de tijdelijke kabel die buitenligt.

Gaat een ticketje worden en dan weer wachten, maandag kan ik de werfleider mss is aanklampen.

voor :

CABLELENGTH = 50 m
AE_Insulation = 10 MOhm
BE_Insulation = 10 MOhm
AB_Insulation = 10 MOhm
BA_Insulation = 10 MOhm
AE_Capacitance = 4 nF
BE_Capacitance = 6 nF
AB_CAPACITANCE = 635 nF
Copper test type = AGW

nu :

CABLELENGTH = 37 m
AE_Insulation = N/A
BE_Insulation = 1474 Ohm
AB_Insulation = 5452 Ohm
BA_Insulation = 5452 Ohm
AE_Capacitance = N/A
BE_Capacitance = N/A
AB_CAPACITANCE = N/A
Copper test type = AGW

Het is me niet echt duidelijk wat je met dit topic wil bereiken?

Dat ik weer door een ellenlange procedure moet gaan om het in orde te krijgen. Binnenbekabeling checken enzovoort. Daar is al 10 jaar niets meer aan veranderd.

Er ligt een tijdelijke kabel open over een werf, die sluit na wat omwegen rond de bouwput aan op de oude ondergrondse kabel, die las ligt ook open en bloot op de werf, rond de buizen van de grondbemaling gedraaid. De vorige keer, daar was het evident, hadden ze met de kraan door de kabel gestoken, deze keer is het niet te zien wat er gebeurd is. De rare lijnwaardes zouden plots van binnen komen. Enigste optie zou zijn dat de fb7490 kapot is, geen probleem om een nieuwe aan te schaffen, maar als dat niet het probleem ben ik wel weer geld kwijt.

Wachten tot de tijdelijke aansluiting (door werken) terug een definitieve aansluiting wordt. Weinig Anders aan te doen lijkt me?

Ja, werken gaan nog 2 jaar duren, de oude ondergrondse kabel ligt in de weg voor de volgende fase. Er ligt een nieuwe kabel achteraan, maar weet niet of die voor mij is bedoeld of voor de nieuwbouw.

En alles op 4G draaien is te kostelijk.

Misschien is overstappen naar telenet nog een optie, de coax ligt over de daken en niet in de weg van de werken

MichelJ schreef:
Misschien is overstappen naar telenet nog een optie, de coax ligt over de daken en niet in de weg van de werken

Of Orange

Gewoon bellen naar EDPnet? Met die lijnwaarden zouden ze toch een technieker moeten langs sturen. Het is niet omdat er aan die tijdelijke kabel niets te zien is, dat hij verder in de grond niet geraakt is geweest. Of er een klein gaatje in een las zit die een speldeprik groot is, waardoor deze verzopen is.

Gewoon bellen naar EDPnet? Met die lijnwaarden zouden ze toch een technieker moeten langs sturen

Dat is vrees ik vrij onrealistisch vrees ik, de last mile zit bij belgacom/proximus. hier gaat geen technieker van epdnet iets aan kunnen of mogen veranderen vrees ik, het gaat afhangen van de goodwill van proximus/belgacom en hoeveel moeite zij willen doen voor iemand die geen rechtstreekse klant is bij hen (ik vrees zeer weinig tot geen tenzij hier veel geld tegenover staat)

EDPNET gaat in ieder geval een testmodem opsturen, dan kan ik al iets uitsluiten.

Vorige keer heb ik rechtstreeks met de proximus verantwoordelijke gebeld die met de werken rond de site betrokken is, maar dat was dan ook overduidelijk een kabelbreuk. Nu vrees ik inderdaad dat het even wachten zal zijn.

Als 't wat te lang duurt kan ik nog altijd bij de gemeente gaan zagen, zij zijn ook bouwheer

cyberbug schreef:

Gewoon bellen naar EDPnet? Met die lijnwaarden zouden ze toch een technieker moeten langs sturen

Dat is vrees ik vrij onrealistisch vrees ik, de last mile zit bij belgacom/proximus. hier gaat geen technieker van epdnet iets aan kunnen of mogen veranderen vrees ik, het gaat afhangen van de goodwill van proximus/belgacom en hoeveel moeite zij willen doen voor iemand die geen rechtstreekse klant is bij hen (ik vrees zeer weinig tot geen tenzij hier veel geld tegenover staat)

Dat weet ik ook wel dat die technieker van edpnet niets kan doen. Het zijn de lassers van Proximus die het zullen moeten komen fixen. Maar zolang EDPnet niets doorstuurd naar Proximus zullen die niet langskomen, of er moet een klant van Proximus ook melding maken van een storing op dezelfde kabel.

Heel duidelijk een lijnprobleem en daar gaat een testmodem niet veel aan veranderen. Het koperpaar is niet goed meer afgeschermd (ook onderling) gezien de lage impedantiewaarden. Proximus moet dat in orde brengen, ze krijgen er huurgelden voor, maar dit zal inderdaad via Edpnet gecoördineerd moeten worden.

Voeg in je ticket naar Edpnet foto's toe van de bestaande situatie. Het is niet omdat er een werf is, dat de aansluitingen niet deftig gehouden moeten worden.

Gisteren telefoontje gehad, Proximus geeft toe dat het probleem waarschijnlijk aan hun kant ligt. Maandag technieker, nog weekendje slapen dus

Wat betreft de aansluitingen, er wordt volop gewerkt, dus ja dat kan geraakt worden. Zal volgende keer de kabel zelf gaan doorkappen met de spade, dan gaat de herstelling wat sneller.

Gisteren is de kabel terug aangesloten geraakt, momenteel nog op 30/10, hopelijk komt DLM nog langs.

Terugkijkend naar je eerste reactie hier heb je wel een tijd moeten wachten voor alles terug in orde is gekomen, enfin bijna in orde want je profiel is nog erg laag.
Compensatie van hen??

Compensatie van wie zal de vraag zijn. EDPnet treft geen blaam, zal via de werf gaan denk ik.
Zouden ze DLM hebben afgezet om te zien of dat verbetering gaf?

Neen, je zit op een laag profiel omdat er nog geen vectoring actief is op je lijn (G.INP = off).
Je kan 2 dingen doen:

• - ofwel vragen aan EDPnet om een nieuwe "TBF" te starten.
  - ofwel nog enkele dagen geduld hebben (komt nu niet meer op die paar dagen aan ), tot vectoring actief wordt.

Dan zal je direct op 70/30 komen (vectoring basis profiel zone 1), en DLM verhoogt je dan verder tot maximaal 100/40 (in jouw geval waarschijnlijk 100/35).

Ah, ja dat was me nog niet opgevallen, en inderdaad, op een paar dagen gaat het nu ook niet meer aankomen

FB geeft al 6 dagen een actieve sessie aan, geen TBF te bespeuren, nog wachten?

Ik stel voor dat je EDPNet vraagt om een TBF uit te voeren op jouw lijn.