Userbase

Ex-Dommel klant die overgestapt is naar EDPnet.

Vandaag werd de fritzbox geleverd die we bij EDPnet bestelden. Wat onmiddellijk opvalt is dat de verpakking reeds geopend was. De 2 plakkers aan de zijkant van de doos waren doorgesneden en de doos was opnieuw dichtgemaakt met een "tested & approved" sticker met een EDPnet logo.

Is dit standaard procedure bij EDPnet?

Ik weet uit ervaring dat winkels die teruggenomen producten als nieuw verkopen wel eens de truc met het "tested/approved" stickertje durven toepassen.

Ik ben geneigd deze fritzbox terug te sturen naar EDPnet en een nieuwe, ongeopende verpakking te eisen.

Als ik me niet vergis heb je het toestel niet gekocht, maar krijg je het in bruikleen, nee?
Zolang het toestel dan werkt, is er toch niets aan de hand?

heist_175 schreef:Als ik me niet vergis heb je het toestel niet gekocht, maar krijg je het in bruikleen, nee?

Toestel is gekocht.

Ik zou ze in elk geval om uitleg vragen.

J.

Is dit standaard procedure bij EDPnet?

Elke modem wordt nagekeken, dit om DOA's te voorkomen, dit is geen truc het toestel dat je kreeg is nieuw (er zijn nog geen oude 7530's trouwens )

Steek wellicht ook een boekje bij met extra uitleg.

Toen ik Edpnet had (dus activatie) twee maanden geleden had ik ook gezien dat de doos al was geopend, ik had ook al zo een vermoeden dat zij het testen en er ook waarschijnlijk een nieuwe firmware opzetten want alle settings van Edpnet staan er ook al in.

Dit is nu niet van edpnet maar ik weet dat alles wat ik ontvang van men pc winkel zo is. Altijd gecontroleerd op DOA's

Mijn 7490 arriveerde ook in een doos waar EDPnet al wat in zitten 'rommelen', zag er allemaal netjes 'officieel' uit. Begeleidend foldertje etc.

Joe de Mannen schreef:Ik zou ze in elk geval om uitleg vragen.

Ik dacht het hier eens te vragen aangezien EDPNet er langer dan een week over doet om tickets te beantwoorden. Blijkbaar hebben ze het daar extreem druk met het overzetten van Dommelklanten.