Userbase

Hoe kan ik het best de overstap regelen van een Telenet Whop naar Orange + WeePee?

Huidige situatie: Telenet Whop (€70.52)

• - Telenet TV + digicorder
  - Internet FiberNet 100
  - Telenet FreePhone Europe

Gewenste Situatie:

• - Orange Internet + TV (€47.00)
  - WeePee VoiP (€1.84)

De persoon is al klant bij Orange met 3 Koala SIM kaarten (onbeperkt bellen).

- Stopt het Telenet abonnement automatisch als je Orange neemt (en riskeert hij dus zijn vast nummer te verliezen) ?
- Of zou ik best eerst zijn vast nummer porteren en dan pas Orange aanvragen?
- Wat gebeurt er met Whop als je de Telenet vaste lijn opzegt? Gaat dit automatisch over op het pack "Internet Fiber 100 & Telenet TV" van €59.40 (excl. decoder)?

Het veiligste lijkt me om in twee volledig gescheiden overstapfases te werken omdat je overstapt naar twee verschillende operatoren:
1) nummeroverdracht VoIP
2) Easy Switch internet/tv naar Orange


In principe zou je ook volledig anders kunnen doen omdat Telenet vaste telefonie ook apart aanbiedt, je vaste telefoonlijn blijft dus bij Telenet als je bij Orange duidelijk aangeeft dat je alleen internet en tv wil overzetten.

De vaste lijn mag je trouwens nooit opzeggen als je je nummer wenst te behouden, tijdens de nummeroverdracht wordt het telefonieabonnement bij je vorige operator automatisch opgezegd. De andere diensten blijven behouden, maar de pakketkorting van Whop verdwijnt. Of Telenet zo vriendelijk zal zijn om de overgebleven diensten als een pakket te factureren, weet ik niet. Desnoods moet je hen daar op attent maken.