Userbase

Hoi

Probleem: schoonouders kijken nog tv via dvb-t en hebben nog een adsl-verbinding bij EDPNET.

Dvb-t is komende maand over en uit en ADSL is écht wel traag aan het worden.

Tijd voor een upgrade naar de 21ste eeuw dacht ik. Aangezien ze matige tv-kijkers zijn en internet slechts gebruikt wordt voor wat mail en browsen vond ik Scarlet Trio een goede manier om er weer een paar jaar tegenaan te gaan.

Bij de aanvraag op scarlet.be kreeg ik echter deze melding (na ingave tel.nr, adres, enz...):

Beste M. xxx, tot onze spijt kunnen wij je geen internetproduct aanbieden op dit adres.
Wij kunnen je echter wel een mobiel product aanbieden waarmee je ook kan surfen aan hoge snelheden.

Wat zou de oorzaak hiervan kunnen zijn? Heeft het zin om contact op te nemen met de klantendienst?
Schoonouders in kwestie wonen in middelgrote gemeente, net binnen de bebouwde kom. Ik kan me toch niet voorstellen dat proximus daar geen vdsl kan opleveren?

edit: even lijntest.be opgevraagd maar momenteel niet beschikbaar. Morgen nogmaals proberen.
edit2: Telenet of Orange zijn geen optie daar: er ligt geen coax van de straat tot in de woning en schoonouders willen geen sleuf meer delven...

Lijntest ligt plat tot 12 november. Dat zal de reden zijn dat bestellingen niet mogelijk zijn.

Goedkoopste optie is trouwens EDPnet VDSL XS voor 24,95 euro/maand en TV Vlaanderen Antenne TV voor 9,95 euro/maand

aha!
Had niet zover gedacht dat het systeem plat zou kunnen liggen en er daardoor geen aanvragen mogelijk zijn. Morgen, maandag, eens opnieuw proberen en/of klantendienst te bellen.
Tvv is inderdaad een optie maar ben geen fan van die firma. Als het écht moet zal het wel via hen moeten. Er staat nog een antenne op het dak dus ontvangstproblemen zullen ze niet hebben (hebben ze nu ook niet met dvb-t).

Als de schoonouders een tv-toestel hebben met DVB-T2 tuner zou ik toch niet twijfelen aan TV Vlaanderen. Een tv-toestel met een CI+ module is toch eenvoudiger en gebruiksvriendelijker dan een settopbox. Ik ben meer dan 6 jaar klant voor satelliet-tv bij TV Vlaanderen en ik had vorige maand contact met de klantendienst via e-mail. Dat ging correct en snel. Het was de eerste keer in die 6 jaar dat ik de klantendienst nodig had.

De CI+ module kan je bij elke TV Vlaanderen-verdeler in elk dorp verkrijgen, dat is toch wel een voordeel tegenover Scarlet waarbij je moet wachten op een installateur en hopen dat er vóór 30 november een afspraak kan gemaakt worden.

En voor internet misschien even uitpluizen of easy internet@home (Orange) een oplossing kan zijn!

En waarom zou de lijntest (nog) platliggen?
https://www.proximus.be/nl/id_cr_intspe ... tml#/input

Concreet is het inderdaad mogelijk dat de lijnstest u voor Proximus (e.a. die gebruik maken van het telefoonnetwerk) "geen aansluiting mogelijk" als resultaat geeft
Zelf sinds jaren in dit geval (alhoewel ik sinds jaar en dag een adsl-aansluiting heb); concreet betekent dit gewoon dat er geen vdsl2 (voorlopig) gepland is, dat bestaande adsl-klanten (voorlopig) verder bediend worden, dat er op termijn (2020?) waarschijnlijk één of andere Px-oplossing mag verwacht worden en ondertussen vermoedelijk geen nieuwe (adsl) klanten aangesloten worden (geen verplichting universele dienst meer sinds 2013)
Ondertussen zelf sinds enkele weken een adsl&4G oplossing - via ombudsdienst - bekomen teneinde mijn snelheid op een redelijk niveau te krijgen ... (+/- 15 à 20 Mbps down)

Voor TV vrees ik dat u of Telenet/Orange (teledistributie) of TV-Vlaanderen (bv. DVB-T2) dient te overwegen
Voor internet kunt u eventueel voor de teledistributie (Telenet/Orange)of voor de 4G Orange Flybox internet@home (kleine gebruikers +/- = Proximus internet start) opteren

Ik vermoed dat Proximus adsl&4G nog (altijd) in testfaze is en mogelijks niet direct ter beschikking is van OLOs zoals EDPnet (of dat deze niet direct geïnteresseerd zijn in een dergelijk beperkt potentiëel, alhoewel een dergelijke oplossing reeds door KPN Nederland gecommercialiseerd wordt
voor "buitengebieden" en ook Deutsche Telecom Duitsland een dergelijk "hybrid" aanbod heeft)

wied schreef:En voor internet misschien even uitpluizen of easy internet@home (Orange) een oplossing kan zijn!

Had daar ook al aan gedacht. Er staat bij 4G-ontvangst 'goed'.
Bij orange zeggen ze op de site dat dit 'uitstekend' moet zijn om zo'n flybox te krijgen. Heeft het zin om dit pad verder te bewandelen?

Ik zie niet in waarom je EDPnet zou opzeggen. Met easy internet@home loop je het risico dat je tegen de datalimiet botst en op een onbruikbare snelheid van 256 kbps wordt gezet. Je hebt slechts 15 of 50 gigabyte overdag. Het risico is dus reëel als je als eens naar Youtube of VRT NU surft, bij EDPnet is dit risico onbestaande.

Ondertussen is duidelijk geworden dat er effectief geen VDSL mogelijk is op die locatie (volgens Px komt dit 'binnenkort' in orde). Ongelooflijk eigenlijk dat dit anno 2018 nog niet overal beschikbaar is, temeer daar ze nog binnen de bebouwde kom wonen

De optie om naar EDPNET/Scarlet/Px VDSL te gaan is dus niet mogelijk.

Zoals eerder gemeld: een sleuf delven om de coax van Telenet binnen te halen zien ze niet meer zitten.

Ik hou ze dus nog op ADSL (trage snelheid vinden ze voorlopig geen probleem) en zal maar de uitdaging aangaan om TVV te nemen op antenne. Ik zie dat de min. contractduur 6 maand is geworden en dat de decoder tijdelijk gratis is (ipv 24 maand deze zomer). We kunnen in 2019 zien of er andere opportuniteiten zijn en dan nog kiezen om voor VDSL te gaan bij Scarlet/EDPNET/...

TS schrijft: ...en internet slechts gebruikt wordt voor wat mail en browsen...

Voor 20€/maand heb je 150 GB te vermorsen met een flybox van Orange. Dat lijkt mij haast een mission impossible

raf1 schreef: De CI+ module kan je bij elke TV Vlaanderen-verdeler in elk dorp verkrijgen, dat is toch wel een voordeel tegenover Scarlet waarbij je moet wachten op een installateur en hopen dat er vóór 30 november een afspraak kan gemaakt worden.

Opgepast; TV Vlaanderen heeft nu een promo voor Antenne-tv: gratis DVB-T2 ontvanger met CI+ module als nieuwe klant. Enkel een CI+ module nemen is wel te betalen.

Dus ... neem de bundel met ontvanger en module, ook al heb je die niet nodig.

Ik heb zopas mijn DVB-T2 ontvanger van TV Vlaanderen kunnen verkopen op 2dehands voor 25 euro.

Als je gaat bestellen via een TV-verdeler moet je eerst betalen om daarna een terugbetaling/verrekening te krijgen. Bij online bestelling is het direct in orde.

Aanvulling;
Over de Easy Internet@home van Orange;

Dat toestel heeft zijn externe antennes , die sprieten. Ik heb voor mijn Flybox een binnenhuis 4G antenne gekocht om daarop aan te sluiten. En die maakt de ontvangst toch een stuk beter. Sneller en vooral stabieler. Zo'n antenne is niet duur.

Bedankt voor de reacties.
Ik kan tv en internet nu scheiden van elkaar vermits een éénzelfde aanbieder momenteel toch niet mogelijk is.
Voor tv ga ik nu voor tvv (antenne).
Voor internet laat ik de adsl nog even doorlopen. De flybox van Orange is ruim voldoende qua hoeveelheid data (meestal zitten ze rond de 50 GB per maand of minder). Ik zie nog wel wat ik daarmee doe maar ik hoef me niet te haasten. Eerst de tv tegen 1 december op orde brengen...

Om af te ronden en wat off-topic: tvv dvb-t set al geleverd en geplaatst.

Zoals ik deze zomer al meldde in een topic over de gratis test van tvv: ik blijf de beeldkwaliteit van de tvv-decoder zeer pover vinden. Er is ook amper verschil tussen dvb-t2 en dvb-t (je kan nu goed vergelijken aangezien tot 1 december de decoder 2x de vrt kanalen vindt).

Schoonouders gaan er qua beeldkwaliteit eigenlijk niet op vooruit vergeleken met hun oude decoder.

Jammer eigenlijk... Had hun tv een dvb-t2 tuner gehad, ik kon de ci+ kaart daarin pluggen maar helaas...

Ze hebben uiteraard wel meer zenders dan voorheen. Ze kunnen nu naar De Slimste Mens kijken