Userbase

Als Scarlet klant heb ik destijds al eens een afstandsbediening voor mijn Decorder aangekocht bij Proximus,in de winkel.Nu was het weer tijd voor een nieuwe(want die valt bij ons hier regelmatig op de grond),en ik ben naar een Proximus winkel geweest.Daar kreeg ik te horen dat het niet meer mogelijk is zo een bakje aan te kopen,als Scarlet klant(en ze waren nu niet bepaald vriendelijk).Ik heb daarna ook contakt genomen met Scarlet zelf,en inderdaad,de regels lijken danig veranderd te zijn bij proximus.Ik heb een bakje kunnen bestellen bij Scarlet,via de gsm.

Er is bij Scarlet ook geen vraag meer voor een overstap te maken van One naar Trio,natuurlijk is het zo dat Scarlet One klanten nog steeds veel geld in het laadje brengen,(53€ per maand).

Fluppie, er zijn tegenwoordig een paar Scarlet-winkels. Op de Bredabaan in Merksem (Bredabaan 469) bijvoorbeeld. Misschien willen ze je daar wel verderhelpen, ook een mooie test om de service in die popupstores te testen eigenlijk.

Mogelijks kun je dit ook niet meer als Proximus klant.
Ik denk dat ze die nu ook opsturen met UPS net zoals bij een defecte decoder of b-box.

En vragen ze dan via dat UPS-proces de oude terug? Anders moet je gewoon een Proximus-klant vragen om een nieuwe aan te vragen.

Ik zie hier inderdaad dat er nu ook Scarlet winkels zijn,er staan ook Media Markt winkels tusssen(??) lijst is wel van Oost Vlaanderen.

Ik was er mij niet van bewust dat Scarlet nu ook winkels heeft,maar hier op UB komt men dit allemaal te weten.

https://www.scarlet.be/nl/stores/