Userbase

Vandaag maar eens de moeite genomen om mijn sim kaart (tempo Giga) bij Orange te gaan registreren. Op hun website zie ik dat dit ook moet gaan in de Carrefour te Turnhout. Is makkelijk aangezien Carrefour betere (lees ruimere) openingsuren heeft dan de Orange shops.

Na een rit van +-10 km daar aangekomen, dan naar de stand van Orange. Alleen daar was niemand. Een medewerker van Carrefour heeft dan uiteindelijk na +-15 minuten maar de man omgeroepen...

Voor wat is het vraagt de jongeman...ik zeg dat ik mijn simkaart wil registreren... oei, we zullen eens zien of het lukt want daarstraks waren er problemen... hij steekt mijn identiteitskaart in zijn computer, en zegt sorry vandaag gaat het niet lukken. Er zijn nog altijd problemen...Maar je kan later nog eens proberen want het moet pas gebeuren voor 30 mei.

Teleurstelling natuurlijk, ik had beter direkt naar een Orangeshop gegaan denk ik, want zijn standje is vermoedelijk alleen maar geinteresseerd in verkoop... Het lag er trouwens redelijk rommelig erbij, maar dat is mijn mening....

Schrijft de wet het voor dat je jou in persoon moet melden? Of gebruikt Orange dit als oppurtiniteit om je dingen aan te smeren. Ik heb ook al meerdere smsje gekregen met de oproep om me te registreren, maar ik ben te lui om het te doen. Ik wacht tot het onvermijdelijk is.

Hier vanuit mijn zetel via de site en eID lezer zelf gedaan omdat ik allang al weet dat ik van die shops niet te veel moet verwachten bij alle providers.

dragonflo schreef: Ik heb ook al meerdere smsje gekregen met de oproep om me te registreren, maar ik ben te lui om het te doen. Ik wacht tot het onvermijdelijk is.

Je bedoelt: ik wacht tot mijn kaart gedactiveerd wordt?

philippe_d schreef:

dragonflo schreef: Ik heb ook al meerdere smsje gekregen met de oproep om me te registreren, maar ik ben te lui om het te doen. Ik wacht tot het onvermijdelijk is.

Je bedoelt: ik wacht tot mijn kaart gedactiveerd wordt?

Dat gaan ze nog lang niet doen. Hun smsje klinken te vrijblijvend. Hun shops en klantendienst kunnen dat trouwens niet aan als ze iedereen deactiveren die nog niet geregistreerd is.

Toch wel, kaarten worden zelfs nu al geblokkeerd.
Hebben dagelijks klanten welke niet meer kunnen bellen, tot na de registratie.
Dit is echter wel voor Proximus en niet orange.

Deze ochtend dan maar de Orange shop geweest. Ik vertelde hem dat ik gisteren geprobeerd had te registreren in Carrefout. Hij zei: dat gaat niet, waarop ik hem verwijs naar hun website waar dat wel vermeld staat. Oh ja, maar die kunnen niet registreren... En even later wanneer ik mijn pas geef, zegt hij nog, het 'netwerk' had gisteren problemen...

Een telecomoperator met netwerkproblemen is zoals Telenet die op hun telefoontoestel geen doorschakelknop hebben... We zullen het maar houden op 'netwerk' problemen zeker, pff

Nu nog wachten op die 10 euro belwaarde!

Waarom kan dit niet zoals bij Mobile Vikings? De SIM herladen met bancontact is voor hen voldoende, ze koppelen die gegevens aan de SIM (bron).

Overigens heb ik een 2-tal weken terug een Orange Tempo (herlaadkaart) via de Orange.be site aangekocht met bancontact. Er is mij nergens gevraagd om mij te identificeren, ook niet nadien via een brief / sms / e-mail... Ik neem dus aan dat het al in orde is en dat zij ook gewoon de gegevens koppelen via bancontact.

Ja, want degene die een herlading doet van je simkaart is meteen de eigenaar. Lekker handig ...

Ik denk niet dat het de provider veel kan schelen.
Ik ben een aantal simkaarten gaan registreren, waaronder die van de ouders, en eentje van een kameraad die in het buitenland woont en toch zijn nummer wil houden voor wanneer hij hier op bezoek is.
Ik heb gewoon een lijstje met nummers afgerammeld, ze vroegen zelfs niet de sim te zien ofzo.

Lekker professioneel ...

En dat was dan nog bij twee verschillende providers, grote namen, en bij beiden knak hetzelfde.

Ik denk dat die gewoon iets hebben van "we moeten da registreren, dus zolang er een naam, eender welke, bij een nummer komt, is het goed".

Tja, een terrorist die vroeger prepaid gebruikte gaat nu ook gewoon een stroman gebruiken of een sim uit een ander land. Het brengt dus niks op behalve ongemak voor de consument onder het mom van "veiligheid".

Ik snap niet dat iedereen hier zo een slechte ervaringen ermee heeft, of er zo moeilijk over doet.

1) het is niet de bedoeling iemand anders zijn nummer te registreren.
2) het is zeker niet de bedoeling om automatisch dmv betaalgegevens een ID te koppelen (maarja... van mobilivikings zijn we onprofessionaliteit en amateurisme al jaren gewoon).

Hier was dat voor mijn extra nummer (wat een prepaid is) gewoon een kwestie van inloggen op site operator (orange, should u care), nummer ingeven, bevestingssms'je, E-ID in lezer, en huppa, op minder dan 3 minuten was het gefixt.

FlashBlue schreef:Ik snap niet dat iedereen hier zo een slechte ervaringen ermee heeft, of er zo moeilijk over doet.

1) het is niet de bedoeling iemand anders zijn nummer te registreren.
2) het is zeker niet de bedoeling om automatisch dmv betaalgegevens een ID te koppelen (maarja... van mobilivikings zijn we onprofessionaliteit en amateurisme al jaren gewoon).

Hier was dat voor mijn extra nummer (wat een prepaid is) gewoon een kwestie van inloggen op site operator (orange, should u care), nummer ingeven, bevestingssms'je, E-ID in lezer, en huppa, op minder dan 3 minuten was het gefixt.

Wat heeft het registreren door middel van een betaling uit te voeren te maken met "onprofessionaliteit en amateurisme" bij Mobile Vikings?
Het is een wettelijke manier van registreren.

Is bij Proximus/Scarlet ook mogelijk door middel van een betaling uit te voeren.
Proximus: "Of door je Pay&Go-kaart met je Bancontactkaart te herladen."
Bron: https://www.proximus.be/nl/id_cr_prepid ... kaart.html
Scarlet: "Wanneer je je herlaadkaart ontvangt, moet je identiteit bevestigd worden door online te herladen via Bancontact. De herlaadkaart zal geactiveerd worden zodra je je identiteit bevestigd hebt. Tot die activering zal je de herlaadkaart niet kunnen gebruiken."
Bron: https://www.scarlet.be/nl/prepaid/
Bij Orange heb ik een simkaart aangevraagd en ook daar was mijn herlaadkaart onmiddellijk geregistreerd omdat ik met Bancontact heb betaald.

Krijg een SMS van Orange... Voor meer info over de registratie kijk op: www.orange.be/nl/identificatie.

Wettelijk verplicht

Voortaan ben je wettelijk verplicht om je herlaadkaart identificeren.

Nieuwe klanten met een herlaadkaart worden automatisch geïdentificeerd.
Klanten die al voor 16 december 2016 een herlaadkaart hadden, vragen we om zich te identificeren vóór 7 juni 2017. Hierna wordt je kaart geblokkeerd.
Wacht niet langer en identificeer je snel!

In alle geval enkel te doen met een EID lezer, niet via overschrijving.

FlashBlue schreef:Ik snap niet dat iedereen hier zo een slechte ervaringen ermee heeft, of er zo moeilijk over doet.

Ik beheer een deel telefonie bij een bedrijf, als daar iemand vertrokken is krijgen wij bericht of die zijn nummer mag en wil houden, maar vaak pas wanneer die persoon de deur al uit is, dan is dat een gedoe want die vliegen op prepaid en moeten dan of naar een winkel gaan of e-id gebruiken, zelfs al stond het als split billing al op hun naam. En hoewel dat in principe het probleem van die persoon is is het extra rompslomp bij vertrek en krijgen wij de calls wel achteraf als plots de kaart niet meer werkt omdat ze de SMS gemist hadden.
Het maakt een simpel taakske vervelend, dus dan ben ik er tegen, ook omdat ik er totaal de voordelen niet van zie, zoals hier boven gebleken is is het zeer simpel te registreren op eender welke naam.

MClaeys schreef:Tja, een terrorist die vroeger prepaid gebruikte gaat nu ook gewoon een stroman gebruiken of een sim uit een ander land. Het brengt dus niks op behalve ongemak voor de consument onder het mom van "veiligheid".

Inderdaad.

Als je ook ziet hoe sterk het aanbod vermindert (de ene na de andere provider gooit de handdoek in de ring), dan weet je ook dat de prijzen voor prepaid gaan stijgen (ook de "registratiekost" zal doorgerekend worden aan de klant via de prepaid tarieven). Dus wie wordt het slachtoffer van deze onbedachtzame zet van onze federale regering? Jongeren en mensen die geen postpaid kunnen krijgen om gelijk welke reden (armoede vaak). Het enige wat deze maatregel zal bereiken is sociaal zwakkeren nog zwakker maken door ze moeilijker toegang te geven tot telefonie. Wees trouwens maar zeker dat er binnenkort zo'n database met eID's gaat lekken met identiteitsdiefstal tot gevolg en whatnot (opnieuw, met de zwaksten als slachtoffers).

Het zal absoluut geen enkele terrorist tegenhouden. Zelfs in de USA kan je verder anoniem simkaarten blijven kopen. Integendeel, hoe makkelijker terroristen aan telefonie kunnen (in de illusie dat ze anoniem zijn), hoe makkelijker je ze kunt tappen. Ik ben (opnieuw) enorm teleurgesteld in de kortzichtigheid van de federale regering hier, ik vraag me echt af wie dit advies geformuleerd heeft en wat zijn "credentials" zijn...

En met het schrappen van de roamingkost, vraag ik me af wat een crimineel zou tegenhouden om allen een simkaartje uit een ver EU land te laten afkomen en daarmee te bellen?

Gelukkig is er de nieuwe GDPR om dat soort lekken te bestraffen.
Ben je wel niet veel mee nadat het gebeurd is, maar kom...

Is er een eenvoudige en vooral snelle manier om te controleren of een simkaart al geregistreerd werd ?
Bellen naar de operator reken ik uit meervoudige ervaring NIET tot een snelle manier ...

In de winkel kijken ze op pc met uw simkaartnummer. Of wachten tot ze uitvalt .

Wel vreemde wetgeving in ons BE land: enerzijds mag de douane geen identiteitscontrole uitvoeren wegens niet gemachtigd en anderzijds moet elke phoneshop dat verplicht uitvoeren. T wordt dus tijd dat douaniers verplicht worden om phones te verkopen hé.

Verstuurd vanaf mijn Innos_D6000 met Tapatalk

De phoneshop medewerkers zijn ook niet gemachtigd, maar je staat met je rug tegen de muur he...

Slafes schreef:De phoneshop medewerkers zijn ook niet gemachtigd, maar je staat met je rug tegen de muur he...

vandaar mijn bemerking, zij moeten maar zijn niet gemachtigd en deze die het voor hun werk een noodzaak vinden kunnen en mogen niet

Er is een verschil tussen een id vragen en een id kunnen opeisen.
Zowat iedereen mag je id vragen.
Je bent echter niet verplicht dat te tonen, ook niet aan de provider.
Vanaf nu zijn zij echter wel verplicht om je geen service te geven op je sim als daar geen identiteit aanhangt.
Het is dus een beetje "via de achterdeur naar binnen"; zoals een discotheek ook je id niet mag eisen, maar jou ook de toegang mag weigeren als je ze niet toont.
Ze hoeven dus helemaal niet gemachtigd te zijn; maar ze hoeven ook jouw simkaart niet te laten functioneren (mogen zelfs niet).

Welke data er nodig is voor de sim registratie, en of ze je kunnen verplichten je id uit te lezen ipv gewoon te tonen en zo de data manueel te laten invoeren, dat weet ik niet.

Voor mijn extra Orange kaart hier ook gewoon via de website kunnen registreren en ging best nog wel snel en handig. Het stond wel wat verstopt op de website en er werd ook niks van gezegd in de sms of zo dat het ook online ging.

Die simkaart is wel aangevraagd na december 2016 en toch moest ik ze nog zelf activeren vooraleer ik ze kon gebruiken, hoewel ik ook al een hoop gegevens moest invullen bij de bestelling.