Userbase

Ik ben nog een van die mensen die Telenet "BasicNet" abonnement hebben; wordt nu niet meer aangeboden. Heeft 25GByte volume per maand, snelheid is prima voor wat ik doe (email, surfen, nieuws lezen. Ik hou per maand zelfs 10 GByte ongebruikt over.
Per maand abo kost was 22,84, werd recentelijk verhoogd naar 24,66; per maand dus 1,82 meer.
Dit "BasicNet" komt ongeveer overeen met "Basic Internet" wat voorheen 27,50 kostte en nu 27,80; dus 0,30 meer.
Mijn prijsverhoging is 6 (zes) maal zo hoog als de prijsverhoging voor "Basic Internet" (immers 182/30=6).

Ik heb me daarover beklaagd bij Telenet en de verklaring/rechtvaardiging is: TELENET HEEFT HOGERE KOSTEN OM OUDE PRODUKTEN TE KUNNEN AANBIEDEN.

Ik heb werkelijk geen probleem met prijsverhogingen als die verklaarbaar zijn maar deze onzin is een belediging richting klant.

Heeft iemand een suggestie voor een alternatief voor Telenet voor mijn gebruiksituatie?
Alvast bedankt.

http://www.orange.be/nl/aanbod/shop/sto ... ybox-mr200
15 euro voor 15GB/maand
20 euro voor 30GB/maand

Scarlet Internet Poco voor 23 euro/maand en éénmalig 50 euro activeringskost. ==> https://www.scarlet.be/nl/internet/poco/

Telenet geeft toch het meest stabiele internet. Voor zo'n klein prijsverschil zou ik niet veranderen.
Denk eraan dat je niet terug kan. Dan moet je Basic Internet nemen wat nog duurder is.
Reken ook hoelang het gaat duren eer je de instapkosten bij je nieuwe provider teruggewonnen hebt.

2,5 jaar terugverdientijd voor de activeringkost, zonder rekening te houden met de "indexeringen" die Telenet jaarlijks doet en Scarlet niet.
Terugverdientijd zal in de praktijk dus wellicht een half jaar tot een jaar korter zijn.

ja, en als uw Scarlet internet kapot is kunt ge een week wachten tot een Proximus technieker eens wat tijd over heeft voor een Scarlet klant.
Bij Telenet komen ze dag zelf nog om u te depaneren. Bij Proximus ook.
Ik weet wel waarom ik niet niet van Proximus naar Scarlet ga. Genoeg verhaaltjes gehoord.

En Orange via gsm-netwerk zal ook nooit zo stabiel zijn als Telenet.

MarkDM schreef:Telenet geeft toch het meest stabiele internet.

Deze stelling slaat echt nergens op. Ik denk niet dat er providers in dit land actief zijn die geen 'stabiel' internet bieden. Ik ben een hele tijd klant geweest bij Scarlet en nu bij EDPnet en mijn internet is 99,9% stabiel. Telenet kan internet aanbieden boven 100 Mbps maar dat lijkt me voor de TS niet van belang te zijn. Gewoon kiezen voor de oplossing met de beste prijs voor je gebruik via VDSL, kabel of 4G, en meestal is dat niet Telenet.

Het is wel degelijk normaal dat de goedkoopste abonnementen procentueel meer stijgen dan de duurdere aabonnementen.
De kost is immers niet puur op snelheid gebaseerd.
De vaste kosten (kabels, apparatuur, personeel) moeten immers over alle klanten verdeeld worden.

MAAR het blijft een klantonvriendelijk gedoe om trouwe klanten die dus al jaren winst opgebracht hebben en die lange tijd geen churn kost veroorzaakt hebben, om net deze klanten af te straffen. Proximus doet dit ook.

De reden waarom beide dit doen; 99% van die klanten zijn klanten die niet protesteren bij een verhoging..
Voor die ene percent die klaagt gaan ze zich geen zorgen maken.. Van deze klagers gaat misschien de helft weglopen en de andere helft toch blijven of zelfs een moderner abonnement nemen.

Telenet mag dan wel heel stabiel zijn, maar...

Thuis heb ik nu 2j VDSL, en sinds 3 maand zelfs ADSL. In die periods nog geen enkele keer buiten dienst geweest.

Op m'n werk (klein bedrijfje) Telenet, in de voorbije 2j zeker 3 à 4 keer stil gelegen door werken. En dan ook nog een keer door een panne. De werken waren wel op 1 na aangekondigd. Maar 29 maart moeten ze weer al werken en zitten we weer zonder internet...

Ik moet er wel bij vermelden dat als er problemen zijn ze dit telkens heel snel oplossen.

Ik denk dat iedereen voor zichzelf moet uitmaken wat het beste abonnement voor hem/haar is.
Iedereen gebruikt de diensten op zijn eigen manier.
Je kan hier nu wel zeggen dat dit of dat 99,9% stabiel is, maar da's niet voor iedereen zo. Wij kennen de situatie niet. Wie weet ligt daar nog een stokoude kabel waar er zich ooit al eens een spade heeft ingeboord. Dan heb je waarschijnlijk 99,9% kans op een probleem

De prijsvechters gaan vaak voorwaarden verbinden aan hun prijs. vb:
- je moet al een proximuslijn hebben, zoniet betaal je meer
- je moet al een GSM abonnement hebben, zoniet betaal je meer

Telenet was toch de eerste die een all-in prijs durfde geven. Dat lijkt duurder maar op 't einde van de rit betaal je misschien evenveel als bij een prijsvechter.

- Wil je gewoon internet en maken snelheid, kwaliteit, service en gratis extraatjes niet uit -> Kies dan inderdaad voor een kleine prijsvechter zoals er hier al een paar zijn genoemd. Maar schrik niet dat je van het kastje naar de muur wordt gestuurd bij een probleem.

- Wil je gewoon dat het werkt zonder je zorgen te maken over hoe/wat/waarom en dat je snel en goed geholpen wordt als het dan toch eens niet werkt. -> Kies dan voor Telenet (of misschien voor Proximus)
Service is een gok. Je hebt dit normaalgezien niet nodig, maar een verzekering heb je (hopelijk) ook niet nodig en toch geeft dat een gevoel van zekerheid.

- Wil je ook TV en kijk je ook af en toe eens naar zenders die niet bij de prijsvechters zitten? -> Kijk dan vooral naar de zenderlijst die ze aanbieden. Prijsvechters hebben vaak niet genoeg geld over om alle zenders binnen te halen.
- Wil je een snelle digicorder -> Kies dan voor Telenet

- Wil je ook gratis gebruik maken van enkele extraatjes (Triiing, Yelo, TV overal, Wi-Free...) -> Dan kies je best voor de grotere (Telenet of Proximus)

Elke provider wil zich profileren in iets en je moet dus kiezen naargelang je eigen noden. Hier kunnen we enkel alternatieven aanbieden maar niet beslissen wat je moet nemen: dat moet je zelf doen.
Neem dus zeker eens een kijkje op https://www.aanbieders.be/internet/internet en consoorten om de aanbieders te leren kennen en vergelijk wat je ervoor krijgt.
Kijk daar niet enkel naar de prijs/abo, maar surf naar de site van de aanbieders zelf en kijk of ze geen andere voordeligere abo's hebben.

PS @ Kamiel: dat kan natuurlijk een vertekend beeld geven. Werken gebeuren aan het netwerk overdag. Het kan dus zijn dat je DSL overdag ook uitvalt, maar dan zit jij op je werk natuurlijk.

Stabiliteit is inderdaad niet meer een probleem met vdsl. Maar die verhalen over de problemen bij Scarlet. Dat is toch nog actueel.
Voor zo'n klein prijsverschil zou ik niet overstappen. Zelf betaal ik ook enkele euro's meer bij Px dan bij Scarlet.
Ze hebben eens in de straatkast mij afgesloten bij het aankoppelen van een ander huis. Op minder dan een dag was 't opgelost.

Een kennis heeft het zelfde gehad, hij zit bij Scarlet. Resultaat: 2 weken zonder internet en dan daarna nog eens 3 weken eer hij terug kon telefoneren. En ondertussen dikwijls de helpdesk contacteren.

Ge doet maar. Ik kan mij dat niet veroorloven met 4 personen in huis die leven van internet.

Heb je ook vaste telefonie via Telenet (waardoor je geen huur van de telefoonlijnen meer moet betalen?) Als je dit hebt, en je wil overstappen naar ADSL/VDSL, dan moet je ermee rekening houden dat je dit er ook terug bij zal moeten betalen.
Opletten dus dat je die verhoging van 1.82€ per maand niet probeert te ontlopen maar er maandelijks +/-22€ bij krijgt aan huur voor de telefoonlijn...

maar er maandelijks +/-22€ bij krijgt aan huur voorde telefoonliin...

tenzij je zo slim bent om voor ca 1,20 €/maand OVH in huis te halen, compleet met alles erop en eraan

wied schreef:maar er maandelijks +/-22€ bij krijgt aan huur voorde telefoonliin...

tenzij je zo slim bent om voor ca 1,20 €/maand OVH in huis te halen, compleet met alles erop en eraan

Of ga bij EDPNet. ADSL Internet (onbeperkt) en telefonie (VOIP) voor 24.95 EUR. Leg 5 EUR op en je belt "gratis" naar vaste lijnen in binnen- en buitenland (naar GSM's kost het wel nog extra).

Albert Peetermans schreef:

wied schreef:maar er maandelijks +/-22€ bij krijgt aan huur voorde telefoonliin...

tenzij je zo slim bent om voor ca 1,20 €/maand OVH in huis te halen, compleet met alles erop en eraan

Of ga bij EDPNet. ADSL Internet (onbeperkt) en telefonie (VOIP) voor 24.95 EUR. Leg 5 EUR op en je belt "gratis" naar vaste lijnen in binnen- en buitenland (naar GSM's kost het wel nog extra).

Je hebt toch minstens altijd een raw coper line dat je moet huren aan belgacom? Ik ben vroeger altijd bij EDPnet geweest. Echter met een gezin die méér en méér internet en media aan het aftasten is, zat ik toen tegen de limiet. Daarna ben ik noodgedwongen overgestapt naar Kabel/Telenet. VDSL was toen nog niet beschikbaar bij ons, enkel ADSL en dan nog zat ik >3km van de wijkcentrale....

@Route81

OVH is VoIP, net zoals TN trouwens, en daarvoor heb je geen rawcopper nodig

Route81 schreef: Je hebt toch minstens altijd een raw coper line dat je moet huren aan belgacom?

Nee, kijk maar eens op de EDPnet homepagina (of bel hen eens). Ik betaal momenteel 30 EUR aan EDPNet (24.95+5 EUR) en ik heb daarvoor onbeperkt Internet, en ook telefonie met in praktijk, wat mij betreft dan toch, quasi-onbeperkt bellen naar vaste lijnen (en vrij voordelig naar GSM's). Ik betaal geen huur aan Proximus, dat is inderdaad anders dan vroeger.
Wat het 'm bij mij deed, is dat Proximus 4 EUR per maand aanrekende voor nummerherkenning op hun vaste lijn, bovenop het abonnement, terwijl ze waarschijnlijk alle moeite van de wereld hebben om dat nummer niet te tonen. Telenet is overigens in hetzelfde bedje ziek.

Albert Peetermans schreef:Wat het 'm bij mij deed, is dat Proximus 4 EUR per maand aanrekende voor nummerherkenning op hun vaste lijn, bovenop het abonnement, terwijl ze waarschijnlijk alle moeite van de wereld hebben om dat nummer niet te tonen. Telenet is overigens in hetzelfde bedje ziek.

Dit zijn inderdaad schandalige praktijken... en dan zelfs 4 euro

MarkDM schreef:Telenet geeft toch het meest stabiele internet. Voor zo'n klein prijsverschil zou ik niet veranderen.
Denk eraan dat je niet terug kan. Dan moet je Basic Internet nemen wat nog duurder is.
Reken ook hoelang het gaat duren eer je de instapkosten bij je nieuwe provider teruggewonnen hebt.

Verhaaltjes zijn dan ook verhaaltjes..
Modem deed "vreemd", 2 dagen later een technieker aan de deur met een nieuw toestel en dan nog zo lang omdat ik zelf niet eerder thuis kon zijn.
Scarlet is zeker zo slecht nog niet..

r2504 schreef:

Albert Peetermans schreef:Wat het 'm bij mij deed, is dat Proximus 4 EUR per maand aanrekende voor nummerherkenning op hun vaste lijn, bovenop het abonnement, terwijl ze waarschijnlijk alle moeite van de wereld hebben om dat nummer niet te tonen. Telenet is overigens in hetzelfde bedje ziek.

Dit zijn inderdaad schandalige praktijken... en dan zelfs 4 euro

En zeker als je vergelijkt met Ovh aan 1,20 € waar dit reeds inbegrepen zit.

Yup, ik betaal er alleszins niet voor op de vaste lijn.
Ik heb me een goedkoop antwoordapparaatje gekocht, dat met een vrij onpersoonlijke mannelijke stem de mensen vraagt om een bericht achter te laten.
Nog geen kat dat iets achterliet, dus wss allemaal telemarketers