Userbase

Ik heb een probleem met een decoder v5 nadat ik hem achteraan heb afgezet.
Er blijf op komen "Software wordt geladen" of het schakelt het over naar een zwart scherm.

Al verschillende keren een reboot gedaan, factory reset en reboot van modem. Niets helpt.

Moet ik het in een bepaalde volgorde doen?

Volgens mij valt hij gewoon in standby modus na de opstart. Gewoon op standby knopje aan de voorkant duwen of op je afstandsbediening

Je kan best deze techniek eens proberen :

https://www.proximus.be/support/nl/id_s ... etten.html

en ook nog dit :
- Decoder zonder stroom zetten (stroomkabel uittrekken of dmv stroomschakelaar)
- Modem herstarten (stroomkabel 5 sec uit trekken of dmv stroomschakelaar)
- Wacht tot de modem volledig is herstart (3-4 min)
- Decoder terug aansluiten en opstarten

Het is belangrijk dat je dit in deze volgende uitvoert.

genksta schreef:Volgens mij valt hij gewoon in standby modus na de opstart. Gewoon op standby knopje aan de voorkant duwen of op je afstandsbediening

Nee, staat niet in standby-modus.

Patje schreef:Je kan best deze techniek eens proberen :

https://www.proximus.be/support/nl/id_s ... etten.html

Werkt niet.
De tweede methode zal ik nu uittesten.
Het enige probleem is dat de er sinds enkele maanden geen tekst meer op het front display verschijnt (maar decoder werkt wel op zich), dus ik kan niet zien wanneer er Waking UP + en Hello DRA/Start DRA zou moeten verschijnen...

Dan zou je beter de decoder laten omruilen als er niets meer op komt.

Het is een aangekochte decoder...
Hij heeft maanden gewerkt zonder dat er iets op kwam.

Mja gekocht, maar als die kapot is zal je wel iets moeten doen, bvb ééntje huren dan aan 8 € per maand.

Misschien de net adapter?
Dit viel voeger ook wel eens voor met de v3 decoder.

Patje schreef: en ook nog dit :
- Decoder zonder stroom zetten (stroomkabel uittrekken of dmv stroomschakelaar)
- Modem herstarten (stroomkabel 5 sec uit trekken of dmv stroomschakelaar)
- Wacht tot de modem volledig is herstart (3-4 min)
- Decoder terug aansluiten en opstarten

Het is belangrijk dat je dit in deze volgende uitvoert.

Werkt ook niet, ik krijg nog altijd "Software wordt geladen".

beste,

Wanneer aangekocht, vergeet de 2 jaar garantie niet. Bij mij was vervangen geen probleem. Neem contact met proximus.

Jempie

En als het de net adapter spanning is die wat te laag is zoals bij mijn v3 decoder dan heb ik zelf de net adapter kunnen omruilen buiten de garantie, kwestie van op wie je valt

Je kan eens proberen te booten zonder harddrive.

De harde schijf verwijderen kan in vele gevallen helpen. Heb dit al bij meerdere klanten meegemaakt. Hij werkt perfect zonder schijf, enkel de opnames worden in de cloud opgenomen.

Wordt de harde schijf dan niet gebruikt als opslag bij pauzeren?

Het pauzeren wordt ook in de cloud gedaan. Anders zouden de mensen met een v5 mini allemaal gaan klagen dat ze niet kunnen pauzeren.

Omdat proximus mij vroeger gezegd heeft dat dit bij de V5 compact op een groter inwendig geheugen gebeurt ipv op de harde schijf bij de V5?

jempie schreef:beste,

Wanneer aangekocht, vergeet de 2 jaar garantie niet. Bij mij was vervangen geen probleem. Neem contact met proximus.

Jempie

Valt buiten de garantie van 2 jaar.

genksta schreef:De harde schijf verwijderen kan in vele gevallen helpen

Probeer ik nu.

En wat is nu het besluit?

genksta schreef:genksta schreef:
De harde schijf verwijderen kan in vele gevallen helpen

Werkt niet.
Ik ga tweedehands een decoder v4 of decoder v5 aankopen.
Zou een v4 nog lang ondersteund worden? Ik vond die precies stabieler dan die v5 decoder.

De V4 wordt nog ondersteund, maar de nieuwe NTE software is nog altijd testfase en dus niet klaar om uit te rollen.

Ik heb hier nog een v4 liggen die weg mag


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

Als die 100% werkt, wat is dan je vraagprijs?

Doe maar een bod. Niet echt een idee hoeveel dat waard is. Ligt hier al maand of drie stof te vangen. Overschakeld op Orange.

Groeten Peter


Verzonden vanaf mijn iPhone met Tapatalk

Check PM

@daydreamke

Check PM