Orange klantenzone met vreemd telefoonnummer
Geplaatst: 16 feb 2017, 17:19
Hallo,
Ik heb daarnet bij Orange aangelogd in de klantenzone met een oude account.
Tot mijn verbazing staat daar een aktief telefoonnummer (laatste herlading op 12/2).
In het profiel staat mijn naam en adres. Het email-adres is "[email protected]"
Dit betekent dus dat ik verantwoordelijk ben voor het telefoongebruik van een onbekende?
Ik heb zonet Orange een bericht gestuurd via Facebook, benieuwd wat de reactie is.
edit: Ik heb Orange gebeld. De medewerker bevestigde dat dit niet normaal is, maar kon er verder niks aan doen...
Ik heb nu een formulier ingediend bij de ombudsdienst voor telecommunicatie.
Ik heb daarnet bij Orange aangelogd in de klantenzone met een oude account.
Tot mijn verbazing staat daar een aktief telefoonnummer (laatste herlading op 12/2).
In het profiel staat mijn naam en adres. Het email-adres is "[email protected]"
Dit betekent dus dat ik verantwoordelijk ben voor het telefoongebruik van een onbekende?
Ik heb zonet Orange een bericht gestuurd via Facebook, benieuwd wat de reactie is.
edit: Ik heb Orange gebeld. De medewerker bevestigde dat dit niet normaal is, maar kon er verder niks aan doen...
Ik heb nu een formulier ingediend bij de ombudsdienst voor telecommunicatie.