Userbase

<img src="http://upload.userbase.be/upload/tn_dellcomputers.jpg" align="left" width="120" height="89"> Bijna 20 procent van alle telefoontjes die bij de helpdesk van computerfabrikant Dell binnenkomen hebben te maken met problemen die zijn veroorzaakt door virussen en spyware. Dat is voor Dell reden genoeg om in de Verenigde Staten een campagne te starten om haar klanten voor te lichten over de gevaren en problemen die kunnen ontstaan door schadelijke software. Doel van de campagne is om de klanten er van te doordringen dat het nemen van beveiligingsmaatregelen een absolute noodzaak is.

"Spyware is er vaak de oorzaak van dat computers slechter gaan presteren", aldus Mike George van Dell. Volgens George beschikken steeds meer klanten over een breedbandaansluiting op het internet die dan ook nog vaak eens draadloos is. Daardoor stellen die klanten zich steeds vaker bloot aan aanvallen en schadelijke software. Onderzoek heeft volgens George aangetoond dat bijna 90 procent van alle niet-zakelijke computers besmet zijn met spyware.

De klanten van Dell kunnen op een speciale pagina terecht die hun informatie geeft over hoe zij zich kunnen beschermen tegen aanvallen vanaf het internet. Daarnaast wordt er achtergrondinformatie geboden over antivirussoftware, firewalls en verwijzingen naar partnersites zoals die van Symantec. Dell wil ook nauw gaan samenwerken met de Internet Education Foundation (IEF).

Klanten die zich bij problemen met virussen, wormen en spyware nog altijd telefonisch willen laten helpen door de helpdesk van Dell zullen, wanneer het probleem niet onder de garantie valt, de beurs moeten trekken. Dell zal dan per gebeurtenis een rekening van 39 dollar versturen.

Bron: Dell

eindelijk een goed initiatief, hopelijk komt dit ook naar Europa

Zwijg mij van spyware en wormen. Ik heb zopas een bezoekje aan mijn tante mogen brengen (waar ik liever niet kom, maar ja moest van mijn pa). Het mens gebruikt al 3 jaar een comp (nog nooit geformat) die ze van haar werk heeft gekocht (Belgacom).

Result:

-700 spyware onderdelen met adaware
-100 verdachte regkeys met hijackthis
-45 keer Bagle
-80 GB HD stond nog in FAT32

Dan vraagde of dat ik die comp mag formatteren, dan zegt ze; "oh neen dan ben ik alles kwijt en moet ik alles opnieuw installeren"

Result:

-Ik heb 6 uur werk gehad enkel en alleen om de rommel op te kuisen, het is gewoon ongeloofelijk hoe ik zo een mensen haat.

Na dan eindelijk op te kuisen heb je nog altijd een PIV 2.0 Ghz 256 MB RAM die draait alsof je op een 286 bezig bent.

Zo'n mensen zouden niet met een computer mogen werken. Het ergst van al is dan dat ze denken dat ze er veel van weten omdat ze hun usb fototoestel aangesloten krijgen. Om krankzinnig van te worden. Ik kan goed geloven dat men op de Dell helpdesk dit soort toestanden meer dan beu is. De mensen geld aanrekenen zal dan ook de enige mogelijkheid zijn om ze hun verantwoordelijk te laten opnemen.

ik hoop dat je je tante ook een andere browser hebt gegeven dan internet explorer want anders zit die binnen de maand weeral vol met spyware, want die mensen klikken meestal overal op yes op die active-x toepassingen

Neen een andere browser heb ik er niet meer opgezet. Dan slaagt ze tilt denk ik.