Userbase

Een vriend van mij gaat binnenkort alleen wonen en zou Internet & TV van Orange willen nemen in combinatie met een Arend-abonnement. Voor zijn smartphone heeft hij momenteel nog Generation Connect van Proximus.

Als hij op de website van Orange onder Internet & TV klikt op 'Ik heb interesse' en zijn gegevens invult, dan krijgt hij de melding:

"Gelieve je installatie-adres in te vullen en één van onze medewerkers contacteert je binnen 1 week om je aanvraag op te volgen.
Dit formulier is niet bindend voor aankoop.
Je hebt een gsm-abonnement van Orange nodig om gebruik te kunnen maken van Orange Internet + TV.
Onze medewerker van de klantendienst zal een offerte opstellen voor een Internet + TV + gsm-abonnement."

1) Weet iemand of alles dan tezamen kan worden besteld wanneer ze je contacteren? Of dien je dan alsnog eerst een gsm-abonnement af te sluiten en nadien pas Internet & TV?
2) Is de web promo '3 maanden aan 50% voor nieuwe Orange-abonnementen' ook geldig als dit telefonisch wordt besteld?
3) Indien hij eerst een gsm-abonnement bestelt via de website, kan hij dan nadien meteen Internet & TV online bestellen of moet hij dan alsnog wachten tot hij wordt gecontacteerd?

Is het niet handiger dat hij gewoon online die Arend bestelt en dan langsgaat in een winkel voor internet & tv. Zo ben je zeker van die 3 maanden korting en lijkt mij ook wel handiger om in een shop de rest te regelen.

Hij heeft Arend deze avond dan online besteld, dus de web promo is verzekerd. Verder zal hij nog even afwachten of ze nog zullen bellen voor Internet & TV en anders inderdaad langs een shop gaan (tenzij dat ook gewoon online kan worden besteld vanaf dat het gsm-abonnement actief is?).