Userbase

Beste klant,

Elke dag gebruikt u het netwerk en de diensten van Proximus. En elke dag doen we er alles aan om de kwaliteit en efficiëntie ervan nog te verbeteren. Om daarin te slagen, moeten we u beter leren kennen. Zo trachten we u, op basis van uw voorkeuren en gewoonten inzake gebruik van de diensten (modaliteiten, tijdstippen, plaatsen, …), interessante gepersonaliseerde aanbiedingen, aanbevelingen om uw abonnement te optimaliseren, filmsuggesties, enz. te bezorgen.

Reclame die bij u past op Proximus TV
Vanaf september 2016 wordt een deel van de reclame op Proximus TV door de adverteerders gepersonaliseerd naar uw profiel. Een voetbalfan heeft immers niet noodzakelijk dezelfde interesses als een hobbykok.

De algemene voorwaarden van Proximus TV veranderen binnenkort
Meer bepaald zal, vanaf 1 september, artikel 13.1 van de algemene voorwaarden van Proximus TV voortaan inhouden dat “… de advertenties op tv afgestemd kunnen worden op het profiel van de klant, gebaseerd op zijn klantengegevens en dan met name zijn administratieve gegevens, zijn gebruik van Proximus TV of andere Proximus-diensten […] Proximus kan de verzamelde gegevens anonimiseren en aggregeren voor interne en externe rapportering over kijkgedrag.”

Geen interesse?
Wilt u niet dat Proximus deze gegevens gebruikt? Geen probleem: het volstaat om in te loggen op uw MyProximus-account en het ons te vertellen. Bent u niet tevreden over ons aanbod? Heel jammer dat te horen, maar weet dat u uw abonnement op elk moment kosteloos kunt opzeggen via onze website op http://www.proximus.be/opzeggen of per telefoon op 0800 22 800 (voor zelfstandigen: 0800 22 500).





Ik heb geen proximus tv dus het is bizar dat ik dit ontvang.

dragonflo schreef: Geen interesse?
Wilt u niet dat Proximus deze gegevens gebruikt? Geen probleem: het volstaat om in te loggen op uw MyProximus-account en het ons te vertellen.

Ik heb geen proximus tv dus het is bizar dat ik dit ontvang.

Je kan hen dus zeggen dat je niet wil dat ze de gegevens gebruiken. OK, maar kan je hen verbieden de gegevens te gebruiken. De formulering is raar opgesteld.

Bij mijn moeder zat dezelfde brief bij de factuur en zij heeft alleen telefoon van Px en het was dus ook niet van toepassing.

Aangezien ze spreken over gegevens afkomstig van andere diensten van Proximus wil dat ook zeggen dat ze dit profiel opstellen aan de hand van de internet en telefoon diensten die je bij hun afneemt. Ze stellen misschien een profiel op ookal heb je geen proximus tv. Het zou ook verklaren waarom ik de mail kreeg.

Wordt dit niet gewoon naar iedere proximus klant gestuurd en ondertussen wordt je er nog eens aan herinnerd dat er ook proximus TV bestaat

Hopelijk, tzou er nog aan moeten mankeren als u provider al u internet gaat af scannen om u reclame te tonen op tv. Mogen ze dat zomaar?

Je kunt gelukkig via MyProximus al de meldingen zelf instellen o.a 'gepersonaliseerde TV-reclame op maat' enz....
MyProximus -> Mijn Account -> Mijn Meldingen .....

Een opt-out ipv een opt-in, in hoeverre is dat legaal? Je betaalt namelijk genoeg voor het product en op deze manier gaan ze met persoonlijke gegevens extra poen scheppen maar u abonnement zal niet zakken .
Ok, je krijgt enkel reclame die u "interesse" zou zijn, dat ken ik van op internet. Het nichtje komt eens langs, kijkt een paar uur babychannel ofzo en vanaf dan constant pamperreclame
Dan graag ook een adblock plugin voor tv, dan kijk ik misschien terug .

Gepersonaliseerde reclame bij gratis diensten OK.
Gepersonaliseerde reclame bij betalende diensten, wat Proximus TV toch is, gaat er compleet over.
Proximus loopt 2 keer voorbij de kassa. 1 keer met uw factuur en 1 keer bij de reclame aanbieder.

Is dit ter vervanging van de normale reclameblokken die we nu al zien? Of is het extra reclame in de menu's en/of die in beeld springt terwijl je kijkt naar live TV of opgenomen programma's?

Voor de kijkervaring is er weinig bezwaar in het eerste geval, het tweede is absoluut onaanvaardbaar.

Wat privacy en consumentenvrijheid betreft een zeer zorgelijke evolutie. Hier komt één van de redenen voor het opdringen van eigen hardware door te providers mooi tevoorschijn: De volledige controle over uw surf- en kijkervaring om op die manier aan winstmaximalisatie te doen. Wees maar zeker dat telenet niet ver achter zit met gelijkaardige ideeën.

Het zal waarschijnlijk zijn voor extra reclame in het menu weer te geven enzo.
Voor de normale reclameblokken te vervangen zal er eerst een buitenlandse oplossing moeten zijn. Zo creatief zijn ze niet bij Telenet en Proximus. ik vermoed dat dit nog niet bestaat.

deman3417 schreef:Gepersonaliseerde reclame bij gratis diensten OK.
Gepersonaliseerde reclame bij betalende diensten, wat Proximus TV toch is, gaat er compleet over.
Proximus loopt 2 keer voorbij de kassa. 1 keer met uw factuur en 1 keer bij de reclame aanbieder.

Effe corrigeren:
Reclame bij gratis diensten, mmmpff, als het echt moet (we zappen wel, spoelen door, ofzo).
Reclame bij betalende diensten, absolute nono.
Gepersonaliseerde reclame (data mining dus), nooit ofte nimmer.

Ik vraag me ook af of dat uberhaupt wel mag met opt-out in Belgie. Volgens mij moeten veel van die dingen opt-in zijn. Maar... Ze zullen wel weer een achterpoortje gevonden hebben of de privacy commissie trekt er zich weer gene zak van aan.

daarom slechts één oplossing: opzeggen die handel, en vervangen door canvas, één en netflix

In september zal er wellicht nog een popupscherm op de Proximus-decoder verschijnen die als opt-in geldt.
Dan is wettelijk alles zeker in orde.

Zeer spijtige evolutie waar ik gelukkig met m'n satellietontvanger met OpenPLi software geen last van heb.
Hopelijk blijft dit zo want sinds de Bhaalu-uitspraak is een tv-abonnement blijkbaar niet meer voldoende om op legale wijze naar de Vlaamse zenders te kijken.
Tegenwoordig ben je wettelijk verplicht om via de (meegeleverde) hardware van je tv-distributeur te kijken anders riskeer je een gevangenisstraf: Artikel 236 van het idiote Vlaamse mediadecreet.

Gewoon wachten op een degelijk "legaal" iptv alternatief en vele abonnementen zullen wel gaan sneuvelen.

een "redelijk" ip alternatief bestaat toch al: een, canvas + gratis VMMA app...

Geen enkele streaming oplossing bied HD helaas, dus een echt alternatief vind ik dat niet.

Laat staan download alternatief. Recht op thuiskopie, weet je wel?

Proximus schreef:Om daarin te slagen, moeten we u beter leren kennen.

Waarom hebben bedrijven toch het idee dat ze je beter moeten leren kennen... ze moeten gewoon de diensten leveren die de klant afneemt (en dat lukt ze vaak al niet probleemloos).

Merci voor de link waar men dit kan uitschakelen.

DIt moet inderdaad opt-in zijn.

Dizzy schreef:DIt moet inderdaad opt-in zijn.

En hoeveel mensen gaan zich dan inschrijven denk je?

r2504 schreef:

Proximus schreef:Om daarin te slagen, moeten we u beter leren kennen.

Waarom hebben bedrijven toch het idee dat ze je beter moeten leren kennen... ze moeten gewoon de diensten leveren die de klant afneemt (en dat lukt ze vaak al niet probleemloos).

Het idee van mega data te kunnen genereren. Denken om op die manier extra geld te kunnen scheppen door deze te verkopen. Zo denkt men de aandeelhouders verder te kunnen pamperen. En vergroot de aversie en afkeer voor deze praktijken bij (een deel van) hun klanten.
En dit soort praktijken nota bene voor een overheidsbedrijf (53,5% in handen van de overheid).

ik kreeg vandaag een popup op myproximus met de uitleg waar ik dit kon uitzetten.