Userbase

Ik heb een abonnement op play more (wat al genoeg kost) maar nu merk ik dat ik bij bijv. "The X-files" moet betalen als ik een gemiste aflevering wil bekijken. De serie wordt gewoon uitgezonden, ik kan ze opnemen (wat ik ook gedaan heb, behalve de eerste aflevering) maar moet wel betalen om de gemiste aflevering te zien? Vind ik toch wel een beetje overdreven.

Waarom klaag je dan niet bij Telenet?

Heb hiervoor naar de helpdesk gebeld maar zeiden dat het normaal was en dat ze daar verder niks aan kunnen doen.

Op https://www2.telenet.be/nl/tv-en-entert ... play-more/ lees ik nochtans onder punt 6;

Je favoriete tv-programma’s bekijken wanneer het jou uitkomt, tot 7 dagen na hun uitzending.

misschien komt dit omdat, op het moment dat die eerste aflevering van X-files werd uitgezonden, jij nog geen Play More abonnement had?

ik vraag me dat trouwens af, stel ik neem vandaag (20.5) een play (more) abonnement, kan ik dan al meteen de programma's van bijvoorbeeld 13 mei bekijken of kan ik pas op 27.5 een week terug in de tijd gaan?

r2504 schreef:Op https://www2.telenet.be/nl/tv-en-entert ... play-more/ lees ik nochtans onder punt 6;

Je favoriete tv-programma’s bekijken wanneer het jou uitkomt, tot 7 dagen na hun uitzending.

Wat natuurlijk niets vertelt over prijs.
Het kzou bv kunnen zijn dat je met play more "toegang tot de winkel" krijgt, maar dat je nog altijd moet betalen per aflevering.

bartman schreef:ik vraag me dat trouwens af, stel ik neem vandaag (20.5) een play (more) abonnement, kan ik dan al meteen de programma's van bijvoorbeeld 13 mei bekijken of kan ik pas op 27.5 een week terug in de tijd gaan?

Aangezien de opnames centraal bij TN staan zou het meteen moeten werken al is het vatbaar voor interpretatie.

ITnetadmin schreef:Het kzou bv kunnen zijn dat je met play more "toegang tot de winkel" krijgt, maar dat je nog altijd moet betalen per aflevering.

Iedereen heeft toegang tot de winkel... maar dan tegen een prijs (wat bij Play-More is inbegrepen).

Ik denk dat de TS best een terug contact opneemt met TN en dit duidelijk aangeeft.

Afleveringen van The X-Files zijn enkel op te vragen via iWatch van VTM in de tv-theek.
Sommige films zijn ook niet opvraagbaar via terugkijkTV omdat Telenet daar niet de rechten voor heeft.
Waarschijnlijk verkoopt VTM hier de rechten niet door aan Telenet wegens hogere opbrengsten via hun eigen iWatch video-on-demand (eventueel via Telenet).

Of hoe "rights" het hele systeen verkl*ten voor iedereen.

Neem Yelo, dat je tv opnames kan streamen, tenzij het opnames zijn van zenders die dat niet willen, of opnames van zenders die dat wel willen maar de streaming rechten voor die shows niet hebben.
Terwijl je deze zenders en shows perfect kan bekijken op je tv (zowel live als de opname).
Aan dat "gezeik" heeft de consument geen enkele boodschap. Dus fix it already.

Of hoe ze een klant nog eeñ keer opnieuw willen pluimen. En straks komen janken omdat diezelfde klant hen links laat liggen. T zal de klant zijn schuld zijn.

Sent from my D6000 using Tapatalk

Kan je dat niet via stievie gratis herbekijken?

Geldklopperij... playmore kost al 25€ en dan nog eens moeten betalen!

Mja ik wou gisteren 2 films zien: no country for old man en Heightfull Eight. Beide te betalen terwijl ik Play More heb :/

Als je ddoorklikt via meer info staat er "de belangrijkste" ipv "je favoriete"
Een groot verschil.... Van opzettelijke misleiding gesproken op de hoofdpagina.

. . De belangrijkste tv-programma’s van de laatste 7 dagen (inclusief dag van uitzending) op elk moment herbekijken of herstarten op je tv.

fvhbrugge schreef:Als je ddoorklikt via meer info staat er "de belangrijkste" ipv "je favoriete"
Een groot verschil.... Van opzettelijke misleiding gesproken op de hoofdpagina.

Wat is "belangrijkste"... als jij dat graag ziet is dat voor jou belangrijk... inderdaad pure misleiding.

Ik zou alvast klacht indienen bij de JEP... en Play more opzeggen

Dat is eigenlijk toch algemeen geweten hoe dat Play en Play More werkt? Met terugkijk tv kan je niet alles zien. Recente series van pakweg HBO zijn allemaal extra betalend. Dat kan je ook al zien zonder dat je een pakket neemt want de catalogus is vrij doorbladerbaar.

Veel series blijven ook maar beperkt staan bij Play (More) en dat zijn dan ook eigenlijk enkel de series die ze op de eigen kanalen reeds uitzenden.

Heb het van in het begin gezegd: Play more is veel te duur voor wat het maar is.

Waarom is terugkijk tv bij Telenet eigenlijk nog steeds niet standaard in het abo inbegrepen? Bij Proximus is dat blijkbaar wel, je kan alleen geen reclame doorspoelen. 10 euro voor die paar series te herbekijken en voor VTM alsnog reclame te moeten slikken is ook veel geld.

Temeer omdat veel eigenlijk al online te herbekijken valt op VTM of Vier of Canvas.

Ik ben het trouwens eens met r2504 voor een keertje. Gewoon opzeggen.

Slafes schreef:Bij Proximus is dat blijkbaar wel, je kan alleen geen reclame doorspoelen.

Kan je bij Proximus trouwens wel alles herbekijken of is dat ook een selectie ?

Een selectie. Gans die rechtenboel is serieus verziekt.

Slafes schreef:10 euro voor die paar series te herbekijken en voor VTM alsnog reclame te moeten slikken is ook veel geld.

Het 'probleem' is dat Telenet weinig kleinere opties heeft bij digitale tv.
Eigenlijk kan je met die 10 euro relatief veel, naast het 7-dagen terugkeren, maar weinigen zullen het volledig benutten.
Vroeger kostte Music Choice (Stingray nu) apart €5/maand, nu is dit inbegrepen.
Vroeger had je de zenderpakketten Docu&Lifestyle en Kids&Music die elk apart €5,95 apart kostten, of €9,95 samen, nu ook inbegrepen.
VRT Net Gemist (€5,95) is ook overbodig geworden.
Plus de +/- 1000 films en series via VOD die je nu onbeperkt kan bekijken was vroeger ook niet mogelijk tegen die prijs.

Al met al heb je dus toch iets voor die 10 euro, maar als je slechts één functie wilt benutten wordt het natuurlijk minder interessant.
Qua rechten zal het wellicht onmogelijk zijn om echt alles te kunnen opvragen, zowel praktisch, als financieel. Bij Bhaalu was het misschien mogelijk, maar je ziet waar dit geëindigd is...

Amazor schreef:Eigenlijk kan je met die 10 euro relatief veel

Verwar jij Play en Play More niet met elkaar... die laatste kost 24.95

Voor terugkijktv heb je aan een Play van 10 euro inderdaad genoeg. Daarbovenop kan je nog enkele films gratis bestellen uit de TV-theek.
Als je enkele bestellingen (TV-theek, iWatch, net gemist, ...) per maand doet, kan je eigenlijk al profijt doen.
Dus waarom zou je Play More kiezen als je enkel die terugkijktv wil?

Qua rechten ja...

Zeker deze eens lezen:
https://www2.telenet.be/nl/klantenservi ... play-more/
en
https://www2.telenet.be/nl/klantenservi ... more-komt/

r2504 schreef:

Amazor schreef:Eigenlijk kan je met die 10 euro relatief veel

Verwar jij Play en Play More niet met elkaar... die laatste kost 24.95

Waarom denk je dat? Ik heb momenteel Play en heb voor die 10 euro alle vermelde mogelijkheden.
Dit topic gaat voornamelijk over 'Terugkijk TV' en dit zit evengoed in het goedkopere Play.

Play More heeft voor 14,95 euro erbovenop PRIME, de Play More-film&serie-catalogus met recentere films en (HBO-)series, en de overige zenders uit het voormalige themapakket (Entertainment- + adult-zenders en TRACE Sports Stars HD)

Het ging erover dat je bij play more, dat toch een 25 euro extra kost, toch nog altijd moet bijbetalen voor bepaalde series of films te (her)bekijken. Terwijl zo'n duur abbonement eigenlijk op z'n minst een all-in mag zijn.

Slafes schreef:Waarom is terugkijk tv bij Telenet eigenlijk nog steeds niet standaard in het abo inbegrepen? Bij Proximus is dat blijkbaar wel, je kan alleen geen reclame doorspoelen.

Met TV Replay kan men inderdaad niet vooruitspoelen tenzij men TV Replay+ neemt dan kan men wel vooruitspoelen maar men moet dan € 5/maand extra betalen.

Amazor schreef:Waarom denk je dat? Ik heb momenteel Play en heb voor die 10 euro alle vermelde mogelijkheden.

Je vermelde eveneens....

Vroeger kostte Music Choice (Stingray nu) apart €5/maand, nu is dit inbegrepen.
Vroeger had je de zenderpakketten Docu&Lifestyle en Kids&Music die elk apart €5,95 apart kostten, of €9,95 samen, nu ook inbegrepen.

... wat volgens mij niet in Play zit ?

jawel hoor r2504:
https://www2.telenet.be/content/dam/www ... nderen.pdf

Die Stingray Music kanalen zittten inderdaad in Play, er zijn enkele kanalen die zelfs in het basisaanbod zitten.

ITnetadmin schreef:Terwijl zo'n duur abbonement eigenlijk op z'n minst een all-in mag zijn.

Je weet dat toch op voorhand? Niemand verplicht je om voor Play More te kiezen.
Het enige wat je hier zou kunnen concluderen is dat er sprake is van misleidende reclame en dan is een klacht bij de JEP het enige wat je kan doen. Play More opzeggen kan trouwens heel eenvoudig via https://mijn.telenet.be/

Dit is opnieuw een geval van een klant die zich graag laat pluimen.

raf1 schreef:
Dit is opnieuw een geval van een klant die zich graag laat pluimen.

Dit zinnetje begint echt echt echt afgezaagd te worden hoor.. Het lijkt wel op goedkope propaganda, nog goedkoper dan diegene dat Telenet of PXMS voert.