Userbase

Mailtje gekregen van Proximus...

Iemand hier ervaring mee? Heb een beetje gezocht op de site van Proximus en hier, maar bitter weinig gevonden...:


"Als je surft, tv-kijkt of belt, wil je natuurlijk dat alles pico bello werkt. Maar daar heb je het al: de technologie staat niet stil. No worries! We komen je helpen zodat je voluit profiteert van Proximus.


Op het programma van ons Happy House bezoek?

- Check en beveiliging van je internet en/of wifi-verbinding, configuratie van je laptops, tablets en smartphones inbegrepen.

- Test van het mobiele netwerk bij jou thuis.

- Gratis vervanging van je oude modem en decoder.

- Uitproberen van de heel praktische gratis apps MyProximus en Proximus TV.


Om jou een Happy House te bezorgen, sparen we geen moeite.
We checken alles tot in detail. En we nemen graag de tijd om je vragen te beantwoorden.


Reserveer je gratis bezoekje via 0800 22 520 (van maandag tot zaterdag van 8 tot 20 u). Jouw persoonlijke code ******"

Te mooi om waar te zijn?

Dit lijkt verdacht veel op een actie van Telenet.

Inderdaad heel gelijkaardig aan de actie die Telenet een dik jaar geleden startte.

Zouden ze aangekochte v3 decoders dan ook ineens wisselen?

daarmee zijn ze bezig, proximus verstuurt brieven om de aangekochte v3 of v3b te vervangen door v5-compact.
Eerste jaar huur voor deze vervangende v5-compact is dan gratis.

Technieker is vandaag langs geweest:

- BBox2 vervangen door BBox3 gratis

- Decoder 4 vervangen door 5 compact gratis

- Devolo's (Sitecom Homeplug) vervangen door Wifi-doosje voor TV (50€) (reden voor slecht signaal TV: Lukt niet goed door de "trifasé" in huis???Dixit technieker. Ook zijn die 500 Mbps homeplugs nogal traag??? dixit diezelfde technieker)

- Binnenhuisbekabeling nagekeken en aansluiting verbeterd.

Resultaat: van 18 Mb/s naar 64 Mb/s download.

Sympathiek vind ik het wel...

Had je last van slecht TV signaal? Zoals blokjesvorming, stilstaand beeld, 'geen signaal' meldingen, enz.? Want indien niet, zijn je devolo's nodeloos vervangen, en was die 50 euro niet nodig.

De downloadsnelheid die je meet: is dat via wifi? Want in dat geval is de verhoging vooral door de snellere wifi (wifi n en AC) van de nieuwe bbox3, niet omdat de internetsnelheid zelf hoger geworden is. Hoewel dat laatste wel kan als je dankzij de nieuwe bbox nu van vectoring geniet.

Al bij al vind ik die huisbezoeken niet slecht, maar ik vrees gewoon dat ze soms hardware gaan 'aansmeren' die de mensen niet nodig hebben. Als je natuurlijk echt last had van storingen op je TV, dan is de wifi-bridge oplossing die de technieker je verkocht heeft, wel de beste en eigenlijk ook niet eens zo duur.

Wifi bridges aan 50 euro stuk gaan ze niet per se extra aansmeren, want gezien de waarde van de hardware die er in zit maken ze er niet bepaald veel (of zelfs geen) winst op. Die dingen dienen puur om hun services (TV/Internet) gemakkelijk aan de klant aan te bieden. Zodanig dat geen ethernetkabel tot aan de TV geen reden/issue meer is om over te stappen vanaf Telenet.

Er zit namelijk een 4x4 MiMo ac Quantenna oplossing in. Die toch wel echt de bovenkant van de markt bedient. Asus verkoopt 150 euro AP's die de chipset hebben. (EA AC87) De router versie er van kost 180+ euro. Dan zit je met 50 euro bridges (80 voor 2) aan de goedkope kant.

En aangezien het waarschijnlijk stabieler is dan powerline, is het zeker geen slechte zaak.

Ik ben het hiermee eens.
Als jouw hele installatie nagezien werd, modem vervangen, decoders vervangen, powerline vervangen, download verhoogd van 20 mbps naar 70 mbps, en dit alles voor 50 EUR, dan heb je toch een goede zaak gedaan?
En die 500 Mbps homeplugs kan je nog altijd gebruiken om je bereik uit te breiden, of 2de hands te verkopen ...

bartvm schreef: - Devolo's (Sitecom Homeplug) vervangen door Wifi-doosje voor TV (50€) (reden voor slecht signaal TV: Lukt niet goed door de "trifasé" in huis???Dixit technieker. Ook zijn die 500 Mbps homeplugs nogal traag??? dixit diezelfde technieker)

als je voorheen maar 18mbps had, kan het dat je zowiezo slecht tv signaal zou hebben (afhankelijk van aantal tv's e.d.), maar daar los van,
en zelfs los van 3-fasig net (wat idd nefast is voor devolo/homeplug - net zoals ook zonnepanelen en geen aarding), zijn sitecoms niet bepaald kwalitatief...
het is soms moeilijk aan mensen uit te leggen, maar homeplugs zijn vaak niet geschikt:
- veel merken werken perfect voor internet, maar zijn uiterst rommel voor tv signaal (wegens geen retransmission)
- in geval van 3-fasig net, aanwezigheid van zonnepanelen, of een huis zonder aarding zijn ze zowiezo af te raden
- bij storingen aan toestellen (defect wordende diepvries, half defecte tv, slechte lampen) veroorzaken ze blokvorming

de wifi bridge is dan een goede oplossing, en afaik werkt ze ook erg stabiel (itt de ruckus vroeger), en als je voor 50 euro idd gesteld bent met een hele verbetering... niet klagen: de bridge kost zowiezo 50 euro, maar normaal is binnenhuisinstall al iets dat je 85 kost!

Steven_09 schreef:Al bij al vind ik die huisbezoeken niet slecht, maar ik vrees gewoon dat ze soms hardware gaan 'aansmeren' die de mensen niet nodig hebben. Als je natuurlijk echt last had van storingen op je TV, dan is de wifi-bridge oplossing die de technieker je verkocht heeft, wel de beste en eigenlijk ook niet eens zo duur.

de decoder vervangen ze gratis, de modem krijg je gratis... veel hardware valt er niet meer aan te smeren

Splitter schreef:

bartvm schreef: - Devolo's (Sitecom Homeplug) vervangen door Wifi-doosje voor TV (50€) (reden voor slecht signaal TV: Lukt niet goed door de "trifasé" in huis???Dixit technieker. Ook zijn die 500 Mbps homeplugs nogal traag??? dixit diezelfde technieker)

als je voorheen maar 18mbps had, kan het dat je zowiezo slecht tv signaal zou hebben (afhankelijk van aantal tv's e.d.)

Ik ben er vrij zeker van dat die 18Mbps gewoon hetgene is dat je over wifi haalt met een bbox2. Daar mag je met een hoop geluk 24Mbps mee halen als je gsm op de bbox ligt.

kan, maar er is nergens gezegd dat het over wifi was... en homeplugs zijn zowiezo niet over wifi.
dus ik ging/ga van de veronderstelling uit dat de 18mbps (20) zijn sync was

Het is maar een educated guess.
Aangezien de meeste mensen wifi gebruik, 18Mbps vrij typische resultaat is voor een bbox2 en je (afaik) niet van een 20Mbps profiel naar een 70Mbps profiel kunt gaan door een swap met een bbox3 (of het moet ineens van een non DLM lijn naar een DLM vectored lijn gaan, en de kans dat dat klaar gespeeld is met een switch van bbox is vrij klein, of zelfs onbestaande)

ik geef je gelijk dat meeste mensen idd over wifi testen, maar 18mbps over wifi is dan weer irrelevant voor tv,
waardat 18 (20) mbps sync (soms) wel relevant is.

wat ook kan: TS stond origineel op adsl2+ met een korte lijn en staat nu op vdsl2

Speedtest resultaten waren via kabel, niet WiFi.

En ik had al VDSL2

Aansluiting koperpaar was waarschijnlijk brak...
(alhoewel,ik zie nu dat hij de 2 binnenkomende koperdraadjes, zonder suikertje of zoiets, verlengd heeft door er gewoon 2 andere rond te draaien http://www.gettyimages.be/detail/foto/g ... /168620129)

Heb het vermoeden dat mijn downloadsnelheid (traagheid ) door DLM werd afgebouwd. Had 50 Mbps in begindagen van BBox2, met slecht signaal op TV...