Userbase

Ik heb aan Telenet gemeld dat hun EPG niet meer klopt, nu het zomertijd is.
Hopelijk lossen ze het snel op.
Het gaat om de EPG die werkt op toestellen die niet met het netwerk verbonden zijn (TV met een kaartje, een TV met een DVB-C tuner, een niet-interactieve HD digibox/corder, een Dreambox, een VU+, ...).
Mijn Dreambox staat ingesteld dat hij op zondag De 7e Dag moet opnemen, en hij begon daaraan rond 12:00 uur, een uurtje te laat dus.
Blijkt de tijd dus verkeerd te zijn.

Ik zeg het maar, voor het geval het vanavond nog niet opgelost zou zijn, en je Panorama, Eigen Kweek, enz. een uur te laat zou zien opgenomen worden.

wat klopt er dan niet aan?

Het staat er toch, de EPG klopt niet met de zomertijd.
Alles is één uur verschoven.

Ze kwamen mij vertellen dat het opgelost was ("Telenet entertaint" op facebook).
Niets van gemerkt, nog steeds alles 1 uur opgeschoven.
Nu hebben ze weer nieuwe screenshots gevraagd, en ik heb die gestuurd.
Ik hoop dat het niet hun bedoeling is de mensen wat aan het lijntje te houden, en ondertussen niets te doen!

Sorry, maar hier zie ik geen problemen. Zelfs vroeg in de morgen was het al OK. Vandaar mijn reactie.

Sylvester schreef:Sorry, maar hier zie ik geen problemen. Zelfs vroeg in de morgen was het al OK. Vandaar mijn reactie.

Dat kan gerust zijn.
Maar hoe heb je dat gecontroleerd?
Op een digibox/corder die met het netwerk verbonden is ?
Dan krijg je niet dezelfde EPG, natuurlijk.
Het gaat om de 2-dagen EPG, deze die je krijgt als je via TV met een Kaartje kijkt, of op een TV met DVB-C tuner, of op een Dreambox of zo.
Heb ik ook duidelijk vermeld aan de medewerker op facebook.
Vraag is of ze het gesnapt hebben, en correct doorgegeven.
We zitten ook in een andere zone vermoed ik, ik weet dat jij in ex-Indi gebied zit, ik zit in postcode 8550.
Dus als het een ander kopstation is, is het goed mogelijk dat de fout daar zit.

op de digicorder (interactief) en TV met kaartje is het OK.

Sylvester schreef:op de digicorder (interactief) en TV met kaartje is het OK.

Ok, die eerste is niet van belang voor mijn probleem, die 2e wel.
Maar welke zone zit jij ergens ?
Kunnen we op hetzelfde kopstation zitten (8550, Zuid-West-Vlaanderen) of niet ?

Nee, net nog eens gekeken. TV met kaartje werkt een uur fout. EPG is een uur achter.

Straf dat ze mij dan bij Telenet zeggen dat het opgelost is.
En jij zit dus zeker op een ander kopstation dan dat van Zuid-West-Vlaanderen?
In dat geval zit het probleem er van bij het begin al in, en is het overal verkeerd.

Hoor van iemand anders, in Sint-Niklaas dat het daar ook zo is, lijkt mij dus een algemeen Telenet probleem.

Zelfde probleem hier met Tv met een kaartje!

Kunnen jullie ook eens klagen op "Telenet entertaint" op facebook?
Ze "hebben het doorgegeven", beweren ze.
Ik geloof er niets van, want er verandert juist niets.

Opnieuw melding van Telenet facebook forum, "'t Zou moeten opgelost zijn, probeer nog eens."
En opnieuw niets veranderd

Achja, 't is een verlengd weekend hé, zal morgen wel in orde geraken zeker.
Wel vreemd dat ze bij hoog en laag blijven beweren dat het opgelost is.
Bij TV Vlaanderen/CanalDigitaal is het ook altijd spannend of de wijziging correct zal verlopen, daar deze keer geen problemen.

Eigenlijk ongelofeloos ! Ze vliegen al jaren naar de maan en verder, maar ze slagen er niet in om een klokje synchroon te laten lopen.

Ik stel het volgende vast: via de CI+ module klopt die TV gids inderdaad van geen kanten, alles is met een uur vooruitgeschoven, Het Journaal staat om 14 uur aangegeven terwijl het om 13 uur wordt uitgezonden en op de andere TV zenders staat zelfs "Geen onderdeel informatie".
Op de digicorder die niet interactief is is die TV gids wel correct en gelukkig maar want anders zou die digicorder verkeerde programma's opnemen.

apestaart schreef:Ik stel het volgende vast: via de CI+ module klopt die TV gids inderdaad van geen kanten, alles is met een uur vooruitgeschoven, Het Journaal staat om 14 uur aangegeven terwijl het om 13 uur wordt uitgezonden en op de andere TV zenders staat zelfs "Geen onderdeel informatie".
Op de digicorder die niet interactief is is die TV gids wel correct en gelukkig maar want anders zou die digicorder verkeerde programma's opnemen.

Da's interessant.
Is die digicorder ALTIJD zonder netwerk geweest, of pas recent van het netwerk gehaald?
Want de EPG die naar de digiboxen gestuurd wordt, is 2 weken of zo.
Dus dat kan gecached zijn.
Indien niet, dat hij altijd zonder netwerk geweest is, betekent het dat die niet-interactieve digiboxen hun EPG op een andere manier binnenhalen.

Die digicorder is nooit interactief geweest.

Ondertussen merk ik dat now&next op de digibox niet klopt bij het zappen, maar eens je op OK drukt, komt het correcte programma er op, ook de tv-gids klopt. Deze digibox is nog nooit interactief geweest.

Ik kan fout zijn, maar ik denk dat de EPG via 3 manieren verspreid wordt:
- EIT-EPG die je waarneemt bij alle overige toestellen met DVB-C, 2 dagen en zeer beknopt, hoogstens programma-omschrijving, geen inhoud. (Heeft Telenet zelf gekortwiekt, jaren geleden was de programma-info veel uitgebreider.)
- Hun eigen Telenet EPG via coax: 2 dagen met volledige programma-inhoud, maar vb. geen foto's.
- De uitgebreide EPG die 14 dagen vooruit gaat, met volledige inhoud incl. afbeeldingen, die via het netwerk binnengehaald wordt.

Amazor schreef:Ondertussen merk ik dat now&next op de digibox niet klopt bij het zappen, maar eens je op OK drukt, komt het correcte programma er op, ook de tv-gids klopt. Deze digibox is nog nooit interactief geweest.

Ik kan fout zijn, maar ik denk dat de EPG via 3 manieren verspreid wordt:
- EIT-EPG die je waarneemt bij alle overige toestellen met DVB-C, 2 dagen en zeer beknopt, hoogstens programma-omschrijving, geen inhoud. (Heeft Telenet zelf gekortwiekt, jaren geleden was de programma-info veel uitgebreider.)
- Hun eigen Telenet EPG via coax: 2 dagen met volledige programma-inhoud, maar vb. geen foto's.
- De uitgebreide EPG die 14 dagen vooruit gaat, met volledige inhoud incl. afbeeldingen, die via het netwerk binnengehaald wordt.

Dat zou kunnen, en dat zou een verklaring zijn voor wat je ziet.
De Now/Next zal dus uit EIT komen, vandaar dat hij ook fout is.
Hoe meer verschillende versies je maakt, hoe meer je er moet onderhouden, natuurlijk.

Het is wel een beetje ironisch, maar ik gebruik op mijn Dreambox nu de EPG van TV Vlaanderen.
Dus ik haal die EPG op, en als ik iets wil opnemen (één HD, Canvas HD), dan gebruik ik die, en op het laatste moment verander ik dan de zender naar de DVB-C versie.
Ze hebben al veel problemen gehad bij TV Vlaanderen met hun EPG, maar deze keer was de omschakeling naar zomertijd correct daar.

Blijkbaar in orde intussen (CI+)

Confirmed!

Voor de BBC zenders is dat in orde maar nog niet voor de Vlaamse en Nederlandse zenders, daar staat de TV gids 1 uur vooruit.

Hier is het in orde voor alle zenders. Kan je een EPG update forceren voor alle zenders op je TV? Zal sowieso wel vanzelf in orde komen...

Inderdaad, hier is de EPG nu ook up to date, op de TV in elk geval.
De Dreambox zou ik eens moeten herstarten, maar momenteel ben ik iets aan het opnemen.

Te vroeg gejuicht blijkbaar.
Ik dacht dat het correct was, maar op één HD heb ik toch nog altijd de verkeerde tijden.
Op mijn TV zie ik alleen now/next, dus misschien is die wel al correct.

Op de niet-interactieve digibox momenteel correcte now&next op de eerste 6 zenders, Vitaya, FOX, Discovery, Nat Geo, TLC, RTBF en vele andere zenders blijven fout. Eens je op OK drukt komt het correcte programma erop, ook de volledige tv-gids klopt.

Het is ondertussen wel al in orde geraakt.
Gelukkig maar.
Mijn Dreambox had overigens zelf ook problemen met de zomertijd.
Zo heb ik diverse timers opnieuw moeten instellen.
Mijn "Emissão em português" op Radio Exterior bleef maar opnemen, ook al moest hij maar 45 minuten opnemen.