Userbase

Nadat Proximus recentelijk voor een Internet Start abonnement de betalende optie voor "onbeperkt internet" geschrapt heeft, wordt nu ook het gratis inbegrepen "Mobile Internet Free Weekend" geschrapt.
Meer, Proximus zou het gratis abonnement "Mobile Internet Free Weekend" automatisch omzetten naar een betalend abonnement van 4.99euro/maand.
Dit zijn feitelijk twee eenzijdige beslissingen van Proximus ten nadele van de klant.
Erg betreurenswaardig, maar veel kan men als klant hier niet aan doen.

Gisteren ook deze brief gehad. Meteen gebeld op dit op te zeggen (wens geen extra maandelijkse kostenvoor iets dat ik toch niet gebruik). Dit kunnen wij niet voor u doen mijnheer, hiervoor dient u langs proximus winkel te gaan..... (halve dag verlof nemen ????)

Website gaf mij gisteren niet de mogelijkheid om dit type abbo op te zeggen.... Myproximus is al enkele weken niet bereikbaar via Chrome.

Goe bezig weer

En hoe zit het met "Mobile Internet laptop/tablet" in een Internet Comfort?
Blijft dat behouden? (Is ook 500Mb)

Oei dat wordt weer goed de ontvangen brieven analyseren...ik heb ook nog ooit die "mobile internet free weekend" simkaart ontvangen in een ver ver verleden...
eens "my proximus" bekijken voor realtime inventaris proximus services

ringlord schreef:En hoe zit het met "Mobile Internet laptop/tablet" in een Internet Comfort?
Blijft dat behouden? (Is ook 500Mb)

Geen idee. Heb intussen via My Proximus mijn Free Weekend laten omzetten naar "Mobile Internet Laptop/tablet" Geen idee of dat effectief ook gaat lukken (heb al Mobile Internet Laptop/tablet)

Zes(!) keer naar Proximus gebeld voor deze eenzijdige verandering.
Telkens ik duidelijk maakte dat ik geen €4.99/maand wil betalen, werd de lijn verbroken...
Zesde keer iets meer geluk.
Maar ook deze mevrouw bleef in eerste instantie erg aandringen om een betaald abonnement "Mobile Internet start" @ €4.99/maand te activeren.
Na lang aandringen om meer te weten te komen over de productspecificaties van het gratis abonnement "Mobile Internet laptop/tablet limited" uiteindelijk vernomen dat hier een volume van 100MB/maand inbegrepen zou zijn indien men een Internet Overal Start abonnement heeft. Een pdf of link naar de productspecificaties van "Mobile Internet laptop/tablet limited" bleek niet mogelijk.
Afin, dus heb ik online de verandering maar doorgevoerd.
Want bij zo'n opdringerig verkoopsgedoe bij Proximus gaat het vertrouwen wel degelijk te paard.

Wat is er allemaal aan de hand bij Proximus? Onlangs werd ook de maandelijkse volumelimiet van Comfort van 650 naar 300GB verlaagd (maar je kan nog altijd gratis blokken bijnemen natuurlijk).

Mobile Internet laptop/tablet = 100 MB, 500 MB of 2 GB in Pack, respec. Start, Comfort, Maxi
Mobile internet laptop/tablet limited = 50 MB, 100 MB of 250 MB voor klanten zonder Pack of Pack van vóór 15/07/12
Deze zijn opties nog te verkrijgen.

Prijsverhogingen en optimalisatie van de inkomsten.

LogMeIn deed dat ook onlangs, van 300 USD naar 1140 USD voor LogMeIn Central... Per jaar.
Goed gek zeker? Dus maar Teamviewer genomen...

optimalisatie van de inkomsten

aka klanten pesten

Op korte termijn creëert dat inkomsten, de impact op lange termijn wil ik nog wel eens zien.
Hoeveel extra inkomsten zijn het en staat het in verhouding tot wegjagen van klanten wegens pesten?
Of willen ze meer mensen naar Scarlet jagen

Lord Utopia schreef:Mobile Internet laptop/tablet = 100 MB, 500 MB of 2 GB in Pack, respec. Start, Comfort, Maxi
Mobile internet laptop/tablet limited = 50 MB, 100 MB of 250 MB voor klanten zonder Pack of Pack van vóór 15/07/12
Deze zijn opties nog te verkrijgen.

Dank voor de verduidelijking!

Nu, die miezerige 50MB bij een Internet Overal Start kan zelfs nog gereduceerd worden.
Tot het einde van deze maand mag ik "gratis" nog 22MB verbruiken...
Goed voor één speedtest op LTE?
Echt ergerlijk vind ik wel dat Proximus automatisch een betalende optie van €4.99/maand had willen activeren.
Zulks kan natuurlijk niet...

Die zever staat ook nog steeds op mijn factuur steeds aan 0 euro. Maar op de e services staat die dienst er dan weer niet bij, anders had ik het al lang laten verwijderen. Ik ontving nog geen brief ...
Zo een werkwijze dat is toch echt onvoorstelbaar.

heist_175 schreef:

optimalisatie van de inkomsten

aka klanten pesten

Op korte termijn creëert dat inkomsten, de impact op lange termijn wil ik nog wel eens zien.
Hoeveel extra inkomsten zijn het en staat het in verhouding tot wegjagen van klanten wegens pesten?
Of willen ze meer mensen naar Scarlet jagen

Niks impact hoor. De Belg is qua internet (en qua banken nog meer) zou hondstrouw dat ze dom zouden zijn om méér te geven voor minder geld. Massaal overstappen is het enige middel om ze wakker te schudden, al is het nog te bekijken of het aan de "overkant" echt groener gras is.

Opletten dat jullie niet over de limiet gaan... Wordt duur aangerekend op de factuur.


Sent from my iPhone using Tapatalk

Bij mij is het geruisloos verdwenen: geen brief, op de e-services stond het al een tijd niet meer en nu blijkbaar ook niet meer op de factuur.