Pagina 1 van 1
online van playmore naar play
Geplaatst: 26 jan 2016, 10:38
door booker
Na mijn gratis periode playmore wil ik online over schakelen naar play
In "mijn telenet" zie ik bij het beheer van mijn pakketten het volgende:
-bij playmore ---opzeggen
-bij play ---activeren
moet ik nu eerst play more opzeggen en dan play activeren
of
ineens play activeren maar ik weet dan niet of play more automatisch wordt afgesloten.
Re: online van playmore naar play
Geplaatst: 26 jan 2016, 10:41
door jnsvr
Ik geloof niet dat je beide tegelijk actief kan hebben dus het lijkt me voldoende om Play te activeren, waardoor Play More komt te vervallen.
Re: online van playmore naar play
Geplaatst: 26 jan 2016, 10:47
door booker
op 06/02/2016 schakel ik over, zal dan eens proberen.
OP facebook-chat zegt de medewerker dat ik best bel met een medewerker.
Re: online van playmore naar play
Geplaatst: 26 jan 2016, 11:37
door jnsvr
Gek dat je daarvoor moet bellen.
Ofwel deactiveer je het (en heb je dus noch Play, noch Play More), ofwel activeer je Play en verlies je Play More.
Ik denk dat er weinig kan misgaan.
Re: online van playmore naar play
Geplaatst: 26 jan 2016, 11:39
door ubremoved_22196
Toch niet, als je van Play of Play more af wil kan je online opzeggen, ECHTER.... Er moet nog steeds een medewerker bellen om de datum van opzegging handmatig in te voeren en deze vraagt dan ook nog eens de reden.
Re: online van playmore naar play
Geplaatst: 26 jan 2016, 12:43
door Avenger 2.0
Slafes schreef:Toch niet, als je van Play of Play more af wil kan je online opzeggen, ECHTER.... Er moet nog steeds een medewerker bellen om de datum van opzegging handmatig in te voeren en deze vraagt dan ook nog eens de reden.
Das om u kunnen om te praten om toch maar Play of Play More te behouden. Been there...
Re: online van playmore naar play
Geplaatst: 26 jan 2016, 14:47
door booker
echt weer telenet toestanden, wat is de meerwaarde dan van het online aanpassen als er toch een medewerker moet tussenkomen

Re: online van playmore naar play
Geplaatst: 26 jan 2016, 15:02
door raf1
Foute info, als je Play bestelt, gebeurt de aanpassing automatisch bij de verwerking van de bestelling:
https://www2.telenet.be/nl/tv-en-entert ... stel-play/
Re: online van playmore naar play
Geplaatst: 26 jan 2016, 15:37
door booker
Via officiele informatie van telenet blijkt dat het omzetten van play more naar play gaat niet auotmatisch gaat, het activeren van play afzonderlijk wel
Re: online van playmore naar play
Geplaatst: 26 jan 2016, 16:23
door selder
jnsvr schreef:
Ik denk dat er weinig kan misgaan.
Hihihihih

Re: online van playmore naar play
Geplaatst: 26 jan 2016, 16:30
door nickz
Op vlak van administratie/facturatie kan er VEEL misgaan bij Telenet, geloof me! Eén van de redenen dat ik de facturen betaal via Zoomit i.p.v. domiciliëring.