Userbase

ik wil mijn abonnement wijzigen (door de prijs stijging) van whoppa naar whop
ik had dit al eens bekeken via mijn telenet en nog niet bevestigd.
als ik nu terug via mijn telenet ...wijzig abonnement ga ... dan krijg ik niet de mogelijkheid om dit te wijzigen naar whop


zie ik iets over het hoofd?

Ik zie zelfs helemaal geen "Wijzig abonnement" in Mijn Telenet ?

Of toch... onder internet... maar die zegt gewoon dat ik een Whoppa heb en stelt opnieuw een Whoppa voor... geen optie voor iets anders.

Ns een telenet centerke doen zeker?
Ik ben het ook aan het overwegen.

Het leven wordt duur en met de electriciteits- en waterprijsstijging zou t wel ns gaan kunnen dat telenet de klappen mag opvangen.
Ze hebben mijn pluspakket toch al om zeep geholpen (geen BBC3 en 4 meer), en na de conversie naar play ben'k syfy en consoorten ook al kwijt.
Whop heeft een vrij lage limiet (expres uiteraard), maar het zou kunnen dat we ermee gaan leren leven, een tijdje toch.

mikeyd schreef:ik wil mijn abonnement wijzigen (door de prijs stijging) van whoppa naar whop
ik had dit al eens bekeken via mijn telenet en nog niet bevestigd.
als ik nu terug via mijn telenet ...wijzig abonnement ga ... dan krijg ik niet de mogelijkheid om dit te wijzigen naar whop


zie ik iets over het hoofd?

verlagen van abo kan je niet via de site, enkel upgraden. $$$ weet je wel
best via telefoon, of via contactformulier vragen

crackjack schreef:

mikeyd schreef:ik wil mijn abonnement wijzigen (door de prijs stijging) van whoppa naar whop
ik had dit al eens bekeken via mijn telenet en nog niet bevestigd.
als ik nu terug via mijn telenet ...wijzig abonnement ga ... dan krijg ik niet de mogelijkheid om dit te wijzigen naar whop


zie ik iets over het hoofd?

verlagen van abo kan je niet via de site, enkel upgraden. $$$ weet je wel
best via telefoon, of via contactformulier vragen

nee. paar weken geleden lukte dat nog.
ik heb zelf een mail gekregen en een brief en kon dit via internet doen

nu kan ik whop niet meer aanduiden......raar volgens mij terwijl dit vroeger wel lukte

dan maar eens bellen zeker? alhoewel ik zelf liever dit bewerkstel via internet omdat ik callcenters gaat!! (niet de mensen)

Gewoon bellen inderdaad.
Zelfs al zou je dit online aanvragen (wat blijkbaar tijdelijk niet mogelijk is/was; deze module werkt meer niet dan wel heb ik al gemerkt), krijg je de melding dat telenet jou terug zal bellen voordat ze ook maar iets technisch wijzigen, om te vragen waarom je wilt verminderen.

Inloggen en dan naar https://www2.telenet.be/nl/alles-in-een ... stel-whop/ surfen. Wanneer je Whop bestelt, zal je de mogelijkheid krijgen om je bestaande Whoppa naar Whop aan te passen.

Als je nog meer wil besparen: http://www.bestetarief.be/