Userbase

Beste leden ,

ik heb scarlet trio al een zeker 2 tal maanden , in het begin haalde ik rond de 20mbps download op speedtest.net maar een paar weken later was dat niet meer zo tot nu toe heb ik maximum 5 mbps download en 3 mbps upload nog nooit meer daarvan gekregen ,ik heb mijn kanaal van 1 naar 11 verandert maar zou het aan mijn modem liggen (ik heb de standaard bbox2 witte modem van scarlet) ? zou ik beter snelheid hebben indien ik een nieuwe modem koop ?

ik kijk uit naar jullie reacties ,

alvast bedankt !

Welkom op het forum.

Heb je al contact gehad met Scarlet helpdesk ?

Begin eerst eens met een speedtest via de Ethernet kabel

Dan weten we tenminste of de lijn nog ok is

didi79 schreef:Welkom

dank u

ik heb contact gehad met scarlet en ze zeiden dat alles er normaal uit ziet en dat ik normaal gezien 30mbps moet krijgen

Heb je al eens eens eens een speedtest gedaan als jouw computer via een ethernetkabel op de modem aangesloten was?
Dan kunnen we uitmaken of het probleem bij jouw modem of bij jouw telefoonlijn ligt.

Er zijn twee programmaatjes die jou kunnen helpen:
* Inssider, om jouw wifi te analyseren en eventuele interferentie met andere netwerken op te sporen. (ik vind de link naar de gratis download niet)
* VDSL tool, een tool die door een gebruiker van dit forum werd gemaakt en waarmee je jouw telefoonlijn kan analyseren. Als je de resultaten niet begrijpt post je die hier maar even, er zitten genoeg specialisten op het forum om daar het probleem uit af te leiden.

D3bian schreef:Begin eerst eens met een speedtest via de Ethernet kabel

Dan weten we tenminste of de lijn nog ok is

ok heb net een test met cabel gedaan en ben verast van het resultaat

conexio schreef:
* VDSL tool, een tool die door een gebruiker van dit forum werd gemaakt en waarmee je jouw telefoonlijn kan analyseren. Als je de resultaten niet begrijpt post je die hier maar even, er zitten genoeg specialisten op het forum om daar het probleem uit af te leiden.

ik heb deze tool gedownload , maar als ik op connect druk dan blijft het beneden draaien ? moet ik zelf iets bij username en password tippen ?

Je moet eerst jouw type modem selecteren, in jouw geval sagem.
Bij gebruiksnaam vul je user in.
Bij password typ je het serienummer van jouw modem (dat staat aan de onderkant van jouw modem)

conexio schreef:Bij gebruiksnaam vul je user in.

mijn user ? is dat mijn wifi naam ? of p/n ?

Nee, gewoon het woord 'user'.

conexio schreef:Nee, gewoon het woord 'user'.

ik ben daar al 1 uur meer bezig maar het wilt niet werken

ik heb mijn modem (de witte ) gekozen en ook de zwarte (sagem) , bij username heb ik gewoon " user " getipt en bij het wachtwoord mijn serie nummer(S/N) maar hij wilt niet inloggen

Het is normaal het paswoord vd modem staat op de sticker, niet het S/N nr
of mogelijk wel , geen ervaring met tool of bbox2 enkel met de Bbox 3 sagem tool
wel raar dat het niet lukt

Bij de bbox2 is het login paswoord het S/N dat op de sticker staat van de bbox2

Als je surft naar de Interface van de bbox2 krijg je trouwens de volgende uitleg:
Om de veiligheid van uw gegevens te garanderen, vragen wij u om het serienummer van uw B-Box (router) in te geven om toegang te krijgen tot de configuratiepagina. Dit nummer vindt u terug op de sticker aan de onderzijde van uw modem en is aangeduid met de afkorting "S/N" gevolgd door 15 karakters

Of geldt dit niet voor scarlet ?

't is wel 'admin' als username en serienr. als paswoord bij de Sagem (en dacht ook bij de bbox2)

DIBO schreef:'t is wel 'admin' als username en serienr. als paswoord bij de Sagem (en dacht ook bij de bbox2)

INDERDAAD het werk eindelijk dus dat krijg ik :
ideën ?

50/10 is al een prima resultaat en met een 'training margin' van 20dB gaat normaal gesproken DLM de komende weken/maanden jouw sync nog verhogen tot mss. 70/10. Nu echt verschil gaat dit niet geven op de (bekabelde) surfsnelheid, tenzij je surft en tegelijk bvb. 2 HD kanalen zou bekijken/opnemen

Maar dat heeft allemaal niks te maken met jouw orgineel probleem, de wifi snelheid. Best Inssider installeren en de wifi kanalen onderzoeken.

musti schreef:Best Inssider installeren en de wifi kanalen onderzoeken.

ik kan de wifi kanalen via Wireless Diagnostics op mac ook zien helpt dat ook ?

Duidelijk een geval van overbevolking in het 2,4 GHz-spectrum.

Het beste wat je momenteel kan doen met je huidige modem is kanaal 8 of kanaal 9 kiezen voor de Wifi.

Als de snelheid daarna nog steeds ondermaats is, zal je ofwel je laptop steeds met kabel moeten gebruiken ofwel een nieuw Wifi-toegangspunt aankopen en dit dichter(liefst niet verder dan 5 meter) bij je laptop plaatsen. Als je een nieuw Wifi-toegangspunt hebt dat goed werkt, dan kan je gerust de Wifi van de Scarlet-modem uitschakelen.

Of een wifitoegangspunt dat gebruikmaakt van het 5Ghz spectrum.

Wat de VDSL tool betreft, ik had me vergist met de bbox3 van Proximus, ik had vroeger een Sagem van Snow. Mijn excuses daarvoor.
Aan de resultaten te zien is het mogelijk dat je snelheid nog stijgt naar 70mbs download.
Een groot verschil zal dat niet geven, je zal vooral sneller sneller grote bestanden kunnen downloaden en een hogere snelheid halen wanneer er een tv aanstaat.

raf1 schreef:Duidelijk een geval van overbevolking in het 2,4 GHz-spectrum.

Het beste wat je momenteel kan doen met je huidige modem is kanaal 8 of kanaal 9 kiezen voor de Wifi.

DONE !

raf1 schreef:ofwel een nieuw Wifi-toegangspunt aankopen en dit dichter(liefst niet verder dan 5 meter) bij je laptop plaatsen. Als je een nieuw Wifi-toegangspunt hebt dat goed werkt, dan kan je gerust de Wifi van de Scarlet-modem uitschakelen.

een nieuwe WIFI-toegangspunt is dus een nieuw modem ? zo wel , dan zijn er bepaalde merken die u mij aanraad ?

Niet noodzakelijk, je kan ook een wifi-repeater (een soort van antenne) in een van de LAN poorten van jouw modem stoppen.
Ik zou er vooral op letten dat hij wifi standaard N kan uitzenden, als hij dat kan (en je computer kan dat ook) dan zal je draadloos internet heel wat sneller gaan.
De Sagem kan die standaard niet uitzenden, een van de redenen waarom het draadloos internet trager is.
Ook interessant is om te kijken of hij in het 5Ghz spectrum kan uitzenden, vaak is er daar minder overlapping dan in het 2.4Ghz spectrum.

musti schreef:een nieuwe WIFI-toegangspunt is dus een nieuw modem ? zo wel , dan zijn er bepaalde merken die u mij aanraad ?

De modem kan je gewoon behouden, die is prima. Wat jij nodig hebt is een Access Point (=apparaat dat wifi uitzendt). Een los Access Point is echter duurder dan een fatsoenlijke router, dus koop je gewoon een router en stel die in als Access Point Een goed voorbeeld is de TP-Link TL-WDR4300, prima prijs/prestatieverhouding en ondersteund zowel de 2.4GHz als 5GHz band.

musti schreef:een nieuwe WIFI-toegangspunt is dus een nieuw modem ?

Neen, ik bedoel een apart Wifi-bakje dat je via netwerkkabel aan je huidige modem aansluit.
Je kan gerust de suggestie van Petervanakelyen volgen, TP-Link heeft een onklopbare prijs-kwaliteitsverhouding.

Maar als het bijvoorbeeld niets mag kosten, kan je voor 20 euro een TP-Link TL-WR841N aanschaffen, een goed toestel om één of twee personen van Wifi te voorzien. Als er meerdere gezinsleden zijn met meerdere Wifi-toestellen kies je toch best iets van boven de 50 euro.
Daarnaast zijn Netgear, Linksysm, D-Link en Asus zowat de bekendste merken van consumentennetwerkapparatuur.

musti schreef:

musti schreef:Best Inssider installeren en de wifi kanalen onderzoeken.

ik kan de wifi kanalen via Wireless Diagnostics op mac ook zien helpt dat ook ?

Screen Shot 2015-06-20 at 02.20.41.png

Beetje late reply maar indien je nog problemen hebt kan best niet de 8 of 9 band gebruiken. je krijgt hier storing van de 6 + 11 op. Je kiest op 2.4GHz best 1-6-11. Deze banden liggen ver genoeg van elkaar en storen elkaar niet. Oftewel kies je een kanaal met een enkel sterk signaal zodat je negotiatie krijgt door CSMA/CA.

Dat gezegd zijnde, bel best de klantendienst voor een swap modem, als de afstand niet te groot is die je moet overbruggen kan je daar de 5GHz op gebruiken. De sagem heeft inderdaad geen N wifi. Ze maken hier geen probleem van.