Userbase

Ik heb het volgend 'issue' met een Moto G (2014, dual sim) van iemand die recent is overgestapt van Proximus Generation Connect naar Mobistar Internet On Mobile:

Het toestel kan (uiteraard) H+ ontvangen, en duidde op het Proximus netwerk frequent H+ dekking aan. Met de IOM sim echter wordt er nergens H+ dekking ontvangen/weergegeven hoewel het toestel heel vaak in H+ dekkingsgebied is en een ander toestel op hetzelfde netwerk op dezelfde locatie wel H+ aangeeft. Speedtest resultaten met dat toestel gaan maar zelden over de 12Mbit (praktische limiet van HSDPA), terwijl een ander toestel met gemak +24Mbit haalt over 3G op dezelfde locatie. Met de Proximus sim en H+ indicatie kon de Moto G voorheen op sommige locaties ook vlot over de 20Mbit gaan. Dus de indicatie lijkt toch op een werkelijk verschil te wijzen, ook al ligt het niet aan het netwerk op die locaties.

Er is intussen ook geen software update geweest, dus vermoedelijk is er op dat vlak niks gewijzigd. Het lijkt echter wel op een issue met het toestel en eventuele instellingen in de modem. Alleszins is het een nieuwe simkaart, niet geknipt of dergelijke dus in die richting moet mijn inziens ook niet gekeken worden.

Op het net vind ik vooral issues met indicatie sinds Lollipop update (H+ en H worden altijd als H aangegeven), maar die geven in werkelijkheid geen fysiek verschil in snelheid en dat is dus vooral een verschil in weergave. En aangezien voorheen ondanks de Lollipop update er wel nog H+ ontvangen en weergegeven werd lijkt het dieper dan dat te zitten.

Ik heb ook al even in de richting van 'Fast Dormancy' gekeken, maar dat lijkt ook te ver gezocht aangezien er op geen enkel moment H+ ontvangst/weergave is.

Beide simkaarten werden in Sim 1 slot gestoken.

Iemand een idee in welke richting ik verder moet zoeken?

Op de motorola site staat dat die enkel UMTS/HSPA+ ondersteund. Dus 21.6Mbps max.

http://en.wikipedia.org/wiki/Moto_G_(2nd_generation)

Het zou goed kunnen zijn dat de Moto G slechts 21.6Mbps aankan, al dan niet gelimiteerd door motorola of een technische beperking. Was die 20Mbps+ ook met een dual sim variant?
Indien zo, zitten er twee sims in nu? En toen er Proximus inzat? Het zou goed kunnen zijn dat de modem geen twee keer 3G an kan hebben staan en tegelijk DC-HSPA kan gebruiken.

Ter verduidelijking: met enkel een Proximus sim werd er wel H+ aangeduid en werden die bepaalde snelheden gehaald. Nu, met enkel een Mobistar sim, wordt er enkel H aangeduid, met snelheden die minder zijn dan voorheen gehaald werd met Proximus met datzelfde toestel. Aan het netwerk op die locaties zal het niet liggen, want een ander toestel kan het wel op hetzelfde netwerk.

Het gaat dus om hetzelfde toestel, maar niet in dual sim mode, dus er is maar 1 simkaart in op hetzelfde moment, en dus is er dat verschil in aanduiding en in resultaten.

Op de Wikipedia link spreekt men over 4G mogelijkheden, maar dat gaat dus niet over het Dual sim model dat 3G only is.

In ieder geval werd er met Proximus dus vlot 20Mbit gehaald met dat toestel (H+ dus en ook zo aangeduid), nu is het duidelijk in de range van H (en zo aangeduid), onder de 14Mbit dus.

Intussen heb ik toch nog eens wat zitten rondkijken en heb ik de geschiedenis in de speedtest app eens grondig bekeken; blijkt dat de snelheden toch niet zo verschillend zijn op beide netwerken met datzelfde toestel. Slecht onthouden dus.

Het blijft echter wel zo dat, zonder software update in tussentijd, met een Proximus sim er H+ wordt weergegeven, met een Mobistar sim enkel H. Uit de sim status blijkt dan weer dat beide wel degelijk met "HSPA+" netwerk verbonden zijn, maar dus dat het toestel het anders weergeeft om een of andere reden (dat moet dan toch ergens diep in de instellingen zijn, en gelinkt aan baseband of modemversie in combinatie met simkaart?).

Opvallend verschil is wel dat er met een Mobistar sim in sim status valt af te lezen dat het toestel verbonden is met "HSPA+:15" en wanneer er even geen datagebruik is valt het terug naar "HSPA:10", met een Proximus sim wordt er enkel continu HSPA+ aangegeven (tenzij niet in H+ gebied, en dan wordt er HSPA aangeduid bij sim status en op scherm verschijnt er uiteraard H in plaats van H+).
Ik weet dat die aanduiding gewoon wijst op een batterijbesparing bij laag/geen datagebruik gelinkt aan fast dormancy, maar dat verklaart nog niet waarom er een verschil is in weergave tussen beide providers. Al 'lijkt' het er wel op dat met Proximus het toestel in standby niet terugswitcht naar HSPA wanneer in HSPA+ gebied (dus geen of andere fast dormancy settings), wat direct zou verklaren waarom nu sinds de overstap van provider de batterij opvallend langer meegaat (in standby).

Het verschil in weergave blijft echter onduidelijk, althans de oorzaak/reden. In de werkelijkheid zijn beide dus op "H+", alleen anders weergegeven.