Userbase

Heb een enorm foute BASE factuur ontvangen.

B-25 Telefonie 26 apr - 25 mei 20,6600
B-25 Optie Dataroaming Europa XL 27 mrt - 25 apr 39,9871
B-25 Optie Dataroaming Europa XL 26 apr - 25 mei 41,3200

Gesprekskosten
Roaming oproepen gemaakt en ontvangen vanuit het buitenland26 mrt - 25 apr 10,5440
Sms'en naar internationale nummers vanuit België 26 mrt - 25 apr 0,3058
Roaming sms'en verstuurd vanuit het buitenland 26 mrt - 25 apr 2,3160
Dataverkeer in België 26 mrt - 25 apr 2.171,4551 MB 0,0000
Dataverkeer in het buitenland 26 mrt - 25 apr 649,1291 MB 29,5768
Totaal aan kortingen of promotionele voorwaarden 0,0000
Totaalbedrag excl. BTW 144,7097

Ik ben 2 maand geleden een optie aangegaan voor 1 GB dataroaming in Europa. Dit zou 25 EUR kosten per maand..
Nu beweren ze bij de klantendienst dat die Dataroaming Europa XL voor 500MB data is. Weten jullie deze benamingen nog aangezien ze intussen weer zijn veranderd van naamgevingen in hun tarieven? En indien dit slechts 500MB zou zijn, begrijp ik niet dat 1/ de vaste kosten zo hoog liggen (39,98 en 41,32 EUR excl btw) en 2/ verschillen van maand tot maand. Bovendien worden de data kosten nog apart aangerekend -> 29,57 EUR
FYI-> verbruik was volgens factuur +- 650 MB in totaal voor die maand. Dus ik zat helemaal nog niet aan 1GB.

Via https://archive.org/ kan je terug in de tijd gaan, zo ook met de site van Base. Even checken of niets kan terugvinden!

Die verschillende prijzen ligt aan de verschillende dagen : er zit één dag verschil op precies?

https://www.base.be/nl/mobiel/opties-di ... aming.html

25 euro = 1GB
15 euro = 500MB
5 euro = 100MB

Enkel voor binnen EU

wij gaan naar zuid frankrijk en een paar dagen naar spanje.
frankrijk geen probleem heb 12gb
spanje heb ik zo een base kaartje, vraag kan je 4g gebruiken in spanje

zie ik dat nu goed maar hun pakket voice, die is helemaal niet zo voordelig of ze doen uitschijnen.