Userbase

Ik heb met kerstmis een mail gekregen van Proximus dat ik recht heb op twee gratis films!
Zij geven mij twee persoonlijke codes en volgende informatie:

Hoe kunt u deze 2 gratis films opvragen?
De enige voorwaarde is dat u over Proximus TV beschikt. De rest is kinderspel: kies een film uit de catalogus en geef uw persoonlijke code in. Uw code kan maar 1 keer gebruikt worden en blijft geldig t.e.m. 30/06/2015.

Uw persoonlijke codes:
Film 1: ..
Film 2: ..

Nu als ik een film bestel gaat dat als volgt:

• Selecteer film
• Geef pincode in
• bevestig aankoop

Ik heb nergens een mogelijkheid om mijn "persoonlijke codes" in te geven ...
Iemand die mij eventjes kan uitleggen hoe dit moet ?

Alvast bedankt!

Hoe bekijk ik zo’n film?
Druk op de blauwe knop van uw afstandsbediening en selecteer ‘gratis film’.
Voer de 9-cijferige code in.
Druk op “on demand” op uw afstandsbediening en kies uw film, bevestig met uw pincode.


Zo werkt het voor die gift cards. Dus ik vermoed dat dit hetzelfde gaat zijn.

Inderdaad. Ik had die mail ook gekregen en ik had ook geen enkel idee hoe ik die codes kon verzilveren. Ten langen leste eens naar Proximus gebeld waar ze nog van minder wisten: "Ik heb geen weet van een dergelijke mailing..." en nog meer van die BS.

Ik had het al opgegeven toen ik vorige week een nieuwe mail kreeg met daarin dezelfde uitleg als hierboven. Blijkbaar was ik dus niet de enige die er niet aan uit kon...

Bedankt, ik heb nog nooit op die blauwe knop geduwt. Dat weet ik dan ook weeral