Userbase

Een vraagje, mijn adapter van de decoder is kapot.
Moeten wij dan ook bellen naar de technische dienst of kunnen wij een nieuwe halen in de Proximus winkel?

Ik zou zeggen bel eens naar de technische dienst en hoor eens wat ze zeggen.

Ik heb die kapotte van mij vroeger gewoon meegenomen naar de proximus winkel en ze hebben die omgeruild zonder problemen.
Maar als je het officieel wilt doen dan inderdaad bellen naar de helpdesk 0800 22 800 en dan geven ze u een ruilnummer.
Die van de de V3 decoder zijn nogal dikwijls eens defect.

Je kan ook op ebay of andere kanalen een gelijkaardige zoeken.
De spanning moet even hoog zijn en de stroom minstens gelijk.

Als je een foto maakt van het kentekenplaatje kunnen we wel helpen.

bij proximus kan je die wel gratis omruilen, als het een gehuurde decoder is tenminste of tijdens de garantie bij een aangekochte.