Userbase

Hi,

Vandaag stak er een nieuwe Belfius cardreader in de bus. Instructies voor installatie zijn simpel, aanmelden op de site, soort reader kiezen en als eerste stap software downloaden en installeren.
En dan wordt het vreemd, de software overeenkomst is in het Engels en men verwacht dat diet goedgekeurd wordt. Moet dat niet in de taal van de klant?
In de overeenkomst staat:

F. DATA PROTECTION
1. VASCO may collect certain personally identifiable information about You (“Personal Data”) in the process of installation or activation of the VASCO Software or in the process of using the VASCO Products or receiving the VASCO Services. Personal Data may be stored in Belgium, Switzerland, the United States or other jurisdictions. By accessing or using the VASCO Software, You consent to the transfer of Your Personal Data from the European Union and/or Switzerland to the United States and vice versa or to jurisdictions that may not provide an equivalent level of protection as the laws in Your home jurisdiction. You represent and warrant that You have provided all necessary notices to and obtained all necessary consents from relevant individuals in order to transfer their Personal Data to VASCO for the purposes and in the manner described herein.
2. VASCO and its affiliates may use and process Personal Data to provide You with the VASCO Products and VASCO Services requested, to respond to Your inquiries and requests, to provide customer support activities, to operate VASCO’s business, and to manage and administer Your account. VASCO may disclose Your Personal Data for business purposes only on a need-to-know basis and only with (i) VASCO employees and affiliates, (ii) You, from whom VASCO received the Personal Data, (iii) VASCO’s subcontractors and third party service providers that have agreed to safeguard Personal Data in a like manner as VASCO safeguards such information, and (iv) with other entities authorized to have access to such information under applicable law or regulation. VASCO may disclose Personal Data when necessary to protect its rights and property, to enforce its terms of use and legal agreements, as required or permitted by law, or at the request of law enforcement authorities and the courts, and pursuant to a subpoena. VASCO shall have no duty to notify You of such compliance with law.

Toch wel vreemd voor een Belgische bank.

Ik ga voorlopig alvast NIET akkoord. Een mailtje naar Belfius is onderweg.

Card readers met software installatie. Bestaat dat nog? Niet echt mobiel, zou ik nooit aanvaarden van mijn bank.

[ Afbeelding

Post made via mobile device ]

Tot hiertoe hebben ze mijn rekening toch nog niet leeg geplunderd sedert ik deze nieuwe gebruik

Het gaat hem wss om die "we mogen uw data aan de US doorspelen waar uw privacy rechten geen bal waard zijn".

[ Afbeelding

Post made via mobile device ]

Het zijn NIEUWE readers ter vervanging van de oude. Ze werken via USB of ook draadloos (niet met WiFi maar zonder draad) zodat ze ook bij bewerkingen op een tablet of andere device zonder USB gebruikt kunnen worden. Het is tevens een e-IDreader.

Dat men minstens zorgt voor een overeenkomst in de taal van de klant zodat je weet waarmee je akkoord moet (!!!) gaan.
Waarom expliciet toelaten om gegevens uit te wisselen met de US? De cardreader dient om mijn bankverrichtingen te doen met een Belgische bank en daar hoeven de Amerikanen zich niet mee te bemoeien. (OK, ik weet dat ze betaalgegevens sowieso delen en dat wat ze niet delen wel gemonitord zal worden "for our own safety", maar toch)...

Je hoeft de software enkel te installeren als je de kaartlezer met de kabel wilt gebruiken.

Als je deze zonder kabel gebruikt, werkt het eigenlijk zoals vroeger waarbij je een code moet overtypen. In dit geval hoef je dus geen software te installeren, en dus ook die overeenkomst niet te aanvaarden.

Much ado about nothing.

Ik ken het principe van uit NL banken, het is veel makkelijker met draad (geen lange cijfercodes etc). Zeker bij een vaste PC. Echter zie ik minpunten (zeker aangezien de oude kaartlezers binnenkort niet meer gaan werken):
- Je krijgt maar één kaartlezer per bankkaart. Ik heb stuk of 5 oude kaartlezers die overal rondslingeren : op mijn bureau, in mijn laptoptas, in mijn auto, ...
- Je krijgt geen nieuwe meer als de batterij op is : je moet deze nu opladen via de USB kabel. Handig voor mensen die niet technisch zijn aangelegd en sinds de tablet enkel dit nog gebruiken (cfr mijn moeder)

Is dat zo'n nieuwe reader die ze gingen verspreiden om ook met je eid te kunnen aanmelden bij bv. myminfin.be? Belfius zou starten met die nieuwe readers te verspreiden. Ik herinner mij Bogaert nog met zijn kop op tv om dit enkele maanden geleden wereldkundig te maken...

Yups.. dat is 'em

@krisken: als ie niet moeilijk doet bij installatie toch

Geeft mij toch maar een independent unit. Geisoleerd dus ook moeilijker bereikbaar via malware. En ik heb ook van die dingen rondslingeren want je vergeet die altijd als je ze nodig hebt anders.

[ Afbeelding

Post made via mobile device ]

Wel lastig als je in het buitenland woont. Ik ga echt niet naar het Belfius kantoor, dichtst bijzijnde kantoor is 2000km noordelijk.
Zal zelf wel batterijke wisselen, heb dat al vaker gedaan.

Let wel op het toestel is met volatile ram geheugen, je hebt 2 nieuwe batterijen nodig, 1 voor de ram power te geven, voor je het bijna lege batterijtje eruit gehaald, en dan kun je ene nieuwe batterij steken en dan het voedingskabeltje weer weghalen
ik wist dat eerst ook niet, toen op ge gewone mannier batterij gewisseld en het starte niet meer op, toestel bricked, bij een ander toestel was het wel mogelijk, zoalang de ram maar power krijgt.

Ik vrees als het toestel non violate mem had gehad, dat het alwel gekraakt zou zijn geweest.

Wat zouden ze bedoelen met personal data?
Zou die plugin de schijven van je pc indexeren ofzo of zou het enkel Belfius gerelateerde data zijn?!
Wie weet kunnen ze die plugin in de toekomst ook gebruiken om checks te doen op je pc om te zien of die wel voldoet aan hun standaarden om aan netbanking te doen (bepaalde anti-virus op je pc moet hebben, firewall, ...)
Goed dat je dit gezien hebt want ik verwacht ook zo een reader en de algemene voorwaarderen lezen we niet altijd zo zorgvuldig

Antwoord van Belfius:

De voorwaarden zouden "algemeen voor alle software van Vasco" dezelfde zijn maar er worden geen gegevens uitgewisseld via de reader.

Reader kan ook zonder draad gebruikt worden (zoals Kenw00t meldde) en dan is de Vasco soft niet nodig.
Ik ga dat dan ook zo doen.

@remus Ik lees ook niet alles van de voorwaarden maar kijk wel nauwkeurig naar de privacyvoorwaarden en naar vermeldingen van "third party". Vooral bij apps kijk ik zeer goed uit en wanneer een app bv toegang wil tot mijn contacten maar dat voor het gebruik niet nodig is dan wordt de app niet geïnstalleerd.

en vind je dan ook telkens een app die doet wat je wil EN voldoet aan jouw privacy eisen ?

J.

Dat laatste is voor mij althans de reden dat, zolang android geen privacy controls zoals ios kent, ik bij apple blijf.
Apps die aan zowat alles willen zitten was voor mij een paar stappen te ver.
Google had trouwens een paar versies geleden per ongeluk privacy controls inzitten (en die men als per ongeluk gelekte beta aanzag) en ze hebben ze er terug uithaalde met de woorden "dit was intern only want apps kunnen crashen als we ze de data die ze zoeken niet geven". Alsof je die apps geen fake returns kan geven.

Enfin soit, terug ontopic: Wordt het ns geen tijd dat de EU eist dat buitenlandse bedrijven voldoen aan de EU privacy wetgeving als ze software en hardware op de EU markt gooien?

[ Afbeelding

Post made via mobile device ]

Joe de Mannen schreef:en vind je dan ook telkens een app die doet wat je wil EN voldoet aan jouw privacy eisen ?

Meestal wel, soms niet en dat is dan jammer.

BTW, ik gebruik zeer weinig apps en mijn tablet staat 99% van de tijd offline. GSM is nog een Win mobile 6.5 waarmee al maanden niet gebeld is (wordt gebruikt als auto GPS

)

Ik weet niet wat ik erger moet vinden, dat jij daar van wakker ligt of dat Belfius daar geen graten in ziet

Hij zou er maar beter wakker van liggen. Wij doen dat eigenlijk veel te weinig, en die bedrijven eigenen zich zomaar alle rechten toe, ook rechten die ze wettelijk in belgie niet mogen eisen.

[ Afbeelding

Post made via mobile device ]

Na het lezen van dit topic ga ik volgende week toch eens wat extra aandacht besteden aan de voorwaarden die KBC met de lancering van KBC Touch stelt. Toch wel iets meer vertrouwen in daar het een nieuwe kaartlezer blijkt te zijn die niet moet ingeplugd worden op de computer.

Heb hier ook de nieuwe Belfius reader voor het eerst gebruikt. Vind ik meer dan een grote stap achteruit. Om in te loggen moet je nu telkens die reader aan je PC hangen. Vroeger was het gewoon een universele reader die bij een hoop banken werkte, waardoor je ook vaak bij familie e.d. hun kaartlezer kon gebruiken indien nodig.
Vraag me trouwens af waar die LOGIN knop voor dient, want om in te loggen moet ik gewoon pincode geven en op OK drukken. Op de display komt ook helemaal niets van melding dat ik een authenticatie aan het doen ben.

Online betalingen zijn dan wel iets beter dan vroeger, omdat je daarvoor wel de reader standalone kan gebruiken, en de display nu duidelijk aangeeft dat je een Internet betaling aan het initiëren bent en dat je een bedrag ingeeft.

Lees eerst de meegeleverde flyer eens, dan zal je je realiseren dat je de reader ook zonder kabel kan gebruiken...

Niet om in te loggen. Daarnet geprobeerd, en ik kon toch alleszins niet op de Belfius website inloggen zonder de reader in te pluggen.

dat gaat wel hoor, als je op het loginscherm komt staat er in het klein "klik hier om in te loggen zonder kabel" ofzo en dan gaat het wel

Oei, thanks. Dan zal ik er over gekeken hebben.

Wel is het volgens mij zo dat de oude readers niet meer werken. Zo stond het toch in de folder. Ik zou het eens moeten proberen bij mijn eerstvolgende online aankoop waar je eerst moet kiezen welk bakje je hebt: eens de oude cardreader kiezen en dan proberen te betalen.

Userbase

Nieuwe Belfius reader

Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader

Re: Nieuwe Belfius reader