Userbase

Weet er iemand als je nu een pack ( televisie, internet, telefonie en gsm) hebt of je de oude decoder voor digitale televisie kan omruilen?

Ik ken iemand en die heeft nog een heel oude televisie-decoder ( HD-decoder van 125 euro, één van de eerste types), en die zou het liefst de huidige laatste nieuwe hebben ( zogenaamde V5 of die van 225 €).

Want de huidige hebben ze al jaren ... en dat toestel reageert enorm traag, en zapt traag, en de toetsen van de afstandsbediening functioneren ook niet meer echt naar behoren...................

Wat zijn de mogelijkheden en is dit mogelijk? Zijn er eventueel "truukjes" ook om te ruilen?

Alvast bedankt voor jullie advies!

provider?

[ Post made via mobile device ]

Klagen bij klantendienst is de enige manier. Normaal wordt v3 op v3 ingeruild. Mits je de juiste persoon treft, hard genoeg zaagt, betaald zal je wel een v5 kunnen bemachtigen.

Een aangekochte wordt niet omgeruild bij mijn weten !

Als em is aangekocht zal je inderdaad gewoon een nieuwe moeten huren of kopen. Omruilen gaan ze niet doen.

Een truc die ik gekregen heb van iemand van de klantendienst om een gehuurde te ruilen .
Naar een belgacomcenter gaan , zeggen dat je een decoder wilt waar je de harde schijf kunt verwisselen.
Ik heb dit toegepast en het lukte , ze keken wat raar maar kom .

Ik heb mijn oude Belgacom tilgin decoder gratis kunnen omruilen voor een nieuwe v3b!
Zonder aankoopbewijs of iets...
Je moet er geluk mee hebben!



Verzonden vanaf mijn iPhone met behulp van Tapatalk

was dit een aangekochte decoder of een huurdecoder want dit maakt een groot verschil uit !

De provider is Belgacom TV, en de decoder is niet aangekocht. Hij is gehuurd. Ze heeft pack internet-telephony-tv-gsm

Het is eigenlijk voor mijn grootmoeder, ik heb daar eens een weekend verbleven, het is afschuwelijk ik heb moeten duwen op die toetsen van die afstandsbediening dat het niet te doen was.

Het toestel is enorm traag bij het zappen........soms gaat het zappen niet ....... het geeft mij de indruk zoals een héél oude computer die ook tergend traag is en vervangen moet worden......

Ik zou het liefst die nieuwe V5-decoder hebben voor haar.....

Alvast bedankt voor jullie antwoorden!

normaal kan je dat probleem oplossen met iedere dag de stekker uit te trekken voor een 5 tal seconden.
Als je belt naar belgacom zullen ze u voorstellen een swap te doen.

Er zijn al veel Belgacom centers die een V3 omruilen voor een V5 zeker als je de uitleg doet waarom je deze wilt omwisselen want ze zijn ook op de hoogte van de tal van problemen sedert de laatste software update, ze wachten op een software update van hun leveranciers, maar als je het probleem kent met de software van de Charles op de V4 decoder , heeft het ongeveer twee jaar geduurd vooraleer het op punt stond.
Je riskeert er niks mee om dit te proberen en als het in het ene Belgacom center niet lukt kan je het nog altijd in een ander proberen, het hangt van de gerant van het center wat af en ook van de hoeveelheid dat ze in stock hebben, je moet er wel wat moeite en tijd voor nemen !-)
Of anders via Eva van Belgacom het probleem uitleggen en kan zij voor een omruiling zorgen, heeft ze nog gedaan.