Pagina 1 van 1

Overstappen internet en vaste lijn.

Geplaatst: 21 apr 2014, 13:50
door Bertb_
Ik ben van plan om mijn huidig pack internet en telefoon van Mobistar over te zetten naar Belgacom start + weepee
(Omdat we de vaste lijn maar zelden gebruiken.)

Als ik het goed heb is het het best, om eerst de telefoon te verhuizen naar Weepee en na de overdracht internet start aan te vragen?
Echter bij het invullen van het overdrachtsformulier, heb ik een paar kleine vragen:
  • Bij de optie "Op deze lijn blijft behouden", ik duidt hier adsl aan. Dit lijkt me het beste, zodat ik nadat mij nummer is overgedragen, ik dan internet start kan aanvragen bij BC, zodat ik niet zonder internet zit. Echter omdat Mobistar deze diensten niet meer (actief) aanbied, zou het dan nog mogelijk zijn om (tijdelijk) enkel adsl te behouden?
  • Daarnaast staat er bij deze optie: "De klant verklaart tevens al de betrokken partijen bij de levering van de aangekruiste diensten op de hoogte te brengen van deze nummeroverdracht." Wil dit zeggen dat ik eerst mobistar op de hoogte moet brengen dat ik mijn nummer ga overdragen?
Alvast bedankt voor suggesties,
Bert

Re: Overstappen internet en vaste lijn.

Geplaatst: 21 apr 2014, 14:10
door raf1
Het overdrachtsformulier lijkt me niet up-to-date want het is wettelijk vastgelegd dat de nieuwe operator alles voor jou correct afhandelt met de oude operator.

Het is dus heel belangrijk dat je Mobistar niet contacteert tot het moment dat je zelf hebt vastgesteld dat jouw gekende telefoonnummer verbinding maakt met de Weepee-telefoonlijn.

Officiƫle info van het Belgisch Instituut voor postdiensten en telecommunicatie(BIPT):

http://www.bipt.be/nl/consumenten/faq/4 ... r-behouden
http://www.bipt.be/nl/consumenten/faq/4 ... -inlichten
http://www.bipt.be/np/

Re: Overstappen internet en vaste lijn.

Geplaatst: 21 apr 2014, 21:04
door Bertb_
Dus ik hoef enkel dit document in te vullen met de optie om adsl te behouden aan kruisen en dan het document doorsturen?
Hierbij het betreffende document, wat de zaak misschien wat duidelijker maakt:
https://dl.dropboxusercontent.com/u/12883523/1.jpg
https://dl.dropboxusercontent.com/u/12883523/2.jpg
https://dl.dropboxusercontent.com/u/12883523/4.jpg

Re: Overstappen internet en vaste lijn.

Geplaatst: 21 apr 2014, 21:39
door Steven7
Ik zou gewoon internet start en vaste lijn nemen bij belgacom. Eens dat in orde is de nummeroverdracht naar Weepee doen.

Re: Overstappen internet en vaste lijn.

Geplaatst: 22 apr 2014, 09:00
door raf1
Ja, het formulier invullen en ondertekenen moet voldoende zijn (als alle operatoren de wettelijke procedures volgen).