Mobistar commercialiseert het 4g-netwerk met de beste kwalit
Geplaatst: 12 maa 2014, 17:30
270 steden en gemeenten krijgen een homogene dekking van minstens 50 % en bijna 800 steden krijgen voldoende outdoor dekking.
Brussel, 12 maart 2014 – Vanaf 31 maart geeft Mobistar al zijn klanten toegang tot zijn gloednieuw 4g-netwerk met de beste kwaliteit. Het 4g-netwerk van Mobistar is minstens de helft sneller dan dat van zijn concurrenten, zoals blijkt uit een recente test die de snelheden van de verschillende netwerken meet. Het 4g-netwerk van Mobistar zal 270 steden en gemeenten voorzien van een homogene dekking van minstens 50 % van de Belgische bevolking. Zowel de particuliere als de professionele klanten die gebruik maken van een tariefplan met mobiele data kunnen vanaf 31 maart zonder extra kosten hun mobiele data ook gebruiken op het 4g-netwerk. Bovendien is de overgang tussen het 3g en 4g-netwerk naadloos waardoor de klanten een optimale klantenervaring hebben.
Mobistar maakt er een prioriteit van om een optimale 4g-klantenervaring aan te bieden. Daarom is een goede dekking in huis noodzakelijk en een voorwaarde voor Mobistar om een stad met 4g officieel te openen. In 270 steden en gemeenten zal het 4g-netwerk van Mobistar minstens 50 % van de bevolking voorzien van een dekking in huis en daarmee de beste 4g-klantenervaring aanbieden. Daarnaast hebben bijna 800 op 2616 steden en gemeenten een 4g-dekking buitenshuis van minstens 50 %. Gezien een homogene dekking binnen en buiten noodzakelijk is voor een goede klantenervaring, opent Mobistar de steden pas officieel als die homogeniteit er is. De kwaliteit van het 4g-netwerk wordt erg gewaardeerd door de 6500 klanten die hebben deelgenomen aan het 4g Discovery-programma. Uit de bevraging van 750 deelnemers naar hun 4g-ervaring blijkt dat 85 % een betere surfervaring heeft met 4g dan met 3g, dat 63 % niet meer zonder 4g kan en dat 35 % een betere surfervaring heeft met 4g dan met zijn vaste internetverbinding thuis.
Daarnaast bewijzen de Ookla -testen dat de snelheid van het 4g-netwerk van Mobistar minstens 50 % hoger is dan die van zijn concurrenten. Mobistar scoort gemiddeld 47Mbps in downloadsnelheid, tegenover 30Mbps voor de historische operator en 22Mbps voor de nummer 3. In het uploaden haalt Mobistar gemiddelde snelheden van 20Mbps, de historische operator 14Mbps en de derde operator 13Mbps.
Ookla-tests van december 2013: Mobistar gebruikt de Belgische database van de snelheidstesten die gegenereerd worden door de gebruikers van alle netwerken met de applicatie speedtest.net van Ookla die gebruikt kan worden op Android & IOS. Deze database maakt een onderscheid tussen de snelheidstesten uitgevoerd op een 3g of 4g-netwerk.
Voor de klanten van Mobistar is de overstap naar 4g heel eenvoudig. Een 4g-compatibel toestel en een tariefplan met mobiele data zijn voldoende om op het 4g-netwerk te surfen zonder extra kosten en zonder onderbreking bij de overgang van 3g naar 4g. Zowel de particuliere als de professionele klanten komen daarvoor in aanmerking. Concreet gaat het om klanten met een prepaid of een postpaid tariefpan Dolfijn, een Panter-abonnement, en de Internet Everywhere- of de Internet on Mobile-formules. Ook professionele klanten kunnen het mobiele datavolume dat inbegrepen is in hun tariefplan gebruiken op het 4g-netwerk zonder extra kosten. De particuliere klanten kunnen hun verbruik op elk moment nagaan via de MyMobistar-app. Als 80% van het inbegrepen surfvolume is opgebruikt krijgen de klanten een sms. Daarna wordt de toegang tot het mobiele datanetwerk onderbroken en kunnen de klanten extra mobiele data aankopen vanaf 5 euro voor 500 MB.
Mobistar deed in februari 2014 nog onderzoek naar de kennis van 4g bij 1500 consumenten. Het onderzoek toont aan dat 74 % van de ondervraagden weet dat een 4g-compatibel toestel noodzakelijk is om gebruik te kunnen maken van de 4g-surfervaring. Voor alle klanten die nog geen 4g-compatibel toestel hebben, biedt Mobistar een uitgebreid gamma aan 4g-smartphones, 4g-tablets en 4g-mifi’s (Pocket Hotspots) in alle prijsklassen aan in zijn Mobistar centers. Voor klanten die nog niet vertrouwd zijn met alle functionaliteiten van een 4g-smartphone, is er het Smart Start-programma. Klanten worden dan geholpen met het vervangen van de sim-kaart, een overdracht van de persoonlijke gegevens en een configuratie van de e-mail. Ze krijgen ook een informatiesessie over de mogelijkheden van het toestel. Deze dienst is verkrijgbaar vanaf 31 maart voor de klanten die een 4g-compatibel toestel kopen in alle Mobistar Centers.
Mobistar (EURONEXT BRUSSEL: MOBB) is een van de belangrijkste spelers op de telecommarkt in België en Luxemburg. Het bedrijf biedt zijn residentiële postpaid- en prepaidklanten innovatieve mobiele telecomproducten en -diensten aan. Op de professionele markt biedt Mobistar vaste telefonie over het DSL-netwerk en breedbandinternet aan, treedt het op als een provider van geïntegreerde communicatieoplossingen en heeft het een ruim aanbod aan mobiliteits- en connectiviteitsdiensten. Mobistar is als provider ook actief in de groothandel en verstrekt zijn partners zo toegang tot zijn infrastructuur en netwerkmogelijkheden. Mobistar, met de Orange-groep als voornaamste aandeelhouder, is genoteerd op de Beurs van Brussel.
Brussel, 12 maart 2014 – Vanaf 31 maart geeft Mobistar al zijn klanten toegang tot zijn gloednieuw 4g-netwerk met de beste kwaliteit. Het 4g-netwerk van Mobistar is minstens de helft sneller dan dat van zijn concurrenten, zoals blijkt uit een recente test die de snelheden van de verschillende netwerken meet. Het 4g-netwerk van Mobistar zal 270 steden en gemeenten voorzien van een homogene dekking van minstens 50 % van de Belgische bevolking. Zowel de particuliere als de professionele klanten die gebruik maken van een tariefplan met mobiele data kunnen vanaf 31 maart zonder extra kosten hun mobiele data ook gebruiken op het 4g-netwerk. Bovendien is de overgang tussen het 3g en 4g-netwerk naadloos waardoor de klanten een optimale klantenervaring hebben.
Mobistar maakt er een prioriteit van om een optimale 4g-klantenervaring aan te bieden. Daarom is een goede dekking in huis noodzakelijk en een voorwaarde voor Mobistar om een stad met 4g officieel te openen. In 270 steden en gemeenten zal het 4g-netwerk van Mobistar minstens 50 % van de bevolking voorzien van een dekking in huis en daarmee de beste 4g-klantenervaring aanbieden. Daarnaast hebben bijna 800 op 2616 steden en gemeenten een 4g-dekking buitenshuis van minstens 50 %. Gezien een homogene dekking binnen en buiten noodzakelijk is voor een goede klantenervaring, opent Mobistar de steden pas officieel als die homogeniteit er is. De kwaliteit van het 4g-netwerk wordt erg gewaardeerd door de 6500 klanten die hebben deelgenomen aan het 4g Discovery-programma. Uit de bevraging van 750 deelnemers naar hun 4g-ervaring blijkt dat 85 % een betere surfervaring heeft met 4g dan met 3g, dat 63 % niet meer zonder 4g kan en dat 35 % een betere surfervaring heeft met 4g dan met zijn vaste internetverbinding thuis.
Daarnaast bewijzen de Ookla -testen dat de snelheid van het 4g-netwerk van Mobistar minstens 50 % hoger is dan die van zijn concurrenten. Mobistar scoort gemiddeld 47Mbps in downloadsnelheid, tegenover 30Mbps voor de historische operator en 22Mbps voor de nummer 3. In het uploaden haalt Mobistar gemiddelde snelheden van 20Mbps, de historische operator 14Mbps en de derde operator 13Mbps.
Ookla-tests van december 2013: Mobistar gebruikt de Belgische database van de snelheidstesten die gegenereerd worden door de gebruikers van alle netwerken met de applicatie speedtest.net van Ookla die gebruikt kan worden op Android & IOS. Deze database maakt een onderscheid tussen de snelheidstesten uitgevoerd op een 3g of 4g-netwerk.
Voor de klanten van Mobistar is de overstap naar 4g heel eenvoudig. Een 4g-compatibel toestel en een tariefplan met mobiele data zijn voldoende om op het 4g-netwerk te surfen zonder extra kosten en zonder onderbreking bij de overgang van 3g naar 4g. Zowel de particuliere als de professionele klanten komen daarvoor in aanmerking. Concreet gaat het om klanten met een prepaid of een postpaid tariefpan Dolfijn, een Panter-abonnement, en de Internet Everywhere- of de Internet on Mobile-formules. Ook professionele klanten kunnen het mobiele datavolume dat inbegrepen is in hun tariefplan gebruiken op het 4g-netwerk zonder extra kosten. De particuliere klanten kunnen hun verbruik op elk moment nagaan via de MyMobistar-app. Als 80% van het inbegrepen surfvolume is opgebruikt krijgen de klanten een sms. Daarna wordt de toegang tot het mobiele datanetwerk onderbroken en kunnen de klanten extra mobiele data aankopen vanaf 5 euro voor 500 MB.
Mobistar deed in februari 2014 nog onderzoek naar de kennis van 4g bij 1500 consumenten. Het onderzoek toont aan dat 74 % van de ondervraagden weet dat een 4g-compatibel toestel noodzakelijk is om gebruik te kunnen maken van de 4g-surfervaring. Voor alle klanten die nog geen 4g-compatibel toestel hebben, biedt Mobistar een uitgebreid gamma aan 4g-smartphones, 4g-tablets en 4g-mifi’s (Pocket Hotspots) in alle prijsklassen aan in zijn Mobistar centers. Voor klanten die nog niet vertrouwd zijn met alle functionaliteiten van een 4g-smartphone, is er het Smart Start-programma. Klanten worden dan geholpen met het vervangen van de sim-kaart, een overdracht van de persoonlijke gegevens en een configuratie van de e-mail. Ze krijgen ook een informatiesessie over de mogelijkheden van het toestel. Deze dienst is verkrijgbaar vanaf 31 maart voor de klanten die een 4g-compatibel toestel kopen in alle Mobistar Centers.
Mobistar (EURONEXT BRUSSEL: MOBB) is een van de belangrijkste spelers op de telecommarkt in België en Luxemburg. Het bedrijf biedt zijn residentiële postpaid- en prepaidklanten innovatieve mobiele telecomproducten en -diensten aan. Op de professionele markt biedt Mobistar vaste telefonie over het DSL-netwerk en breedbandinternet aan, treedt het op als een provider van geïntegreerde communicatieoplossingen en heeft het een ruim aanbod aan mobiliteits- en connectiviteitsdiensten. Mobistar is als provider ook actief in de groothandel en verstrekt zijn partners zo toegang tot zijn infrastructuur en netwerkmogelijkheden. Mobistar, met de Orange-groep als voornaamste aandeelhouder, is genoteerd op de Beurs van Brussel.
)
Post made via mobile device ]