Userbase

Ik zit nog bij kbc met een pinto visa, en ineens gisteren problemen dat ik niet via paypal kon betalen (kaart geweigerd)
vandaag mailtje van ovh dat de automatische betaling voor mijn telefoonnr's ook niet is doorgegaan...

op kbc online gecheckt, nog genoeg krediet, dus daar ligt het niet aan.
gebeld naar hun helpdesk, blijkt volgens hun een "technisch probleem" met atos te zijn die kaarten weigert????

nog iemand die deze problemen ervaart?

Jep, zelfde problemen sinds dit onderhoud: http://be.worldline.com/index/nl_BE/675 ... bruari.htm

Soms gaat het wel, niet teveel proberen want dan gaat het helemaal fout
Atos al gebeld, kbc al gebeld, paypal al gebeld...

PS: gewoon manueel betalen gaat wel, subscriptions niet!

nee, manueel lukte me ook niet...

heb zowel met paypal als rechtstreeks met de kaart geprobeerd en telkens is de kaart geweigerd..
en "niet teveel proberen" euh
sja, kbc zei me daarstraks dat het morgen zou opgelost moeten zijn...
maar als het gerelateerd is aan die problemen met het tanken, duurt het "nog zeker 2 dagen" dat ik dacht opgevangen te hebben

atos worldline schreef:Dit onderhoud, dat op regelmatige basis door Worldline wordt gepland, heeft tot doel de continuïteit van de dienstverlening te verzekeren, een optimale werking te garanderen en het serviceniveau permanent te verbeteren.

can you say... "failed" ?
en waarom doen ze dan geen rollback naar voor de update, en dat ze daarna maar uitzoeken waar het mis ging?
ik zou verwachten dat een systeem met zo'n impact toch van failsafes, backups, en rollbacks voorzien zou zijn

de kans is groot dat je niet alleen bent...
http://www.hln.be/hln/nl/943/Consument/ ... eurt.dhtml

Dat is toch nog wel iets anders.
In het ene geval (VISA/Paypal) gaat uw betaling niet door.
In het andere geval gaat de annulatie van de reservering niet door. Als je €2000 op uw rekening hebt staan en er wordt €350 geserveerd, is er dus niet echt een probleem.

Overigens (en terecht) vecht TestAankoop dat "reserveren" aan: Test-Aankoop: ‘Blokkering van geld bij tankbeurt is onwettig’.