Userbase

Hey, ik ben momenteel een telenet whoppa gebruiker en ben het beu om constant op smallband te zitten (gebeurt meestal na de eerste week!)
Ik kan ook mijn verbruik niet spreiden tijdens de daluren want ik heb geen nas en heb ook totaal geen zin om ingewikkelde toeren uit te halen. Grootste verbruik is via netflix (via http://www.unotelly.com/unodns/ op mijn xbox) en het downloaden van games op xbox live.

Nu wil ik overstappen naar een andere provider die geen belachelijke FUP hanteert, Snow en Scarlet lijken mij het goedkoopste aangezien zij beiden voor 40 euro digitale tv en internet aan. Scarlet heeft zelf een optie voor 35 euro enkel internet met een hogere snelheid als het internet in hun triple pack (kijk toch bijna nooit tv), moet je hierbuj telefonie bijnemen?

EDPnet kost 45 euro (telefonie is verplicht bij EDPnet), maar ik heb het gevoel dat EDP een betere FUP heeft als snow of scarlet?

Wat raden jullie mij aan? Ik zie door de bomen het bos niet meer!

btw, hier zijn de resultaten van lijntest.be op mijn adres:

fup policy is bij allen gelijk : niemand zeurt

Afbeelding laadt niet.

[ Post made via mobile device ]

Snow heb ik geen ervaring mee
Scarlet is niet slecht als het werkt, maar er zijn flaters met betrekking tot activatidata die plots verzet worden, techniekers die niet komen opdagen, facturen die niet komen en waar je plots alles in één keer mag betalen etc.
EDPnet heb ik momenteel zelf. Enkele keren problemen gehad (uitval), maar nu er een degelijke oplossing is gekomen (gebruik even de zoekfunctie hier ) gaat het goed. Zijn vrij open en duidelijk naar hun klanten toe, en helpen hier ook dikwijls mensen.

Ik zou dan weer edpnet afraden : service is niet meer wat het was, en prijzen zijn te duur. Edpnet is alleen nog interessant als je gaat voor het high upload profiel.
Heb nu goede ervaring met scarlet

Op welk vlak ondervind je problemen met de service van edpnet? Ik moet zeggen dat ik steeds perfect geholpen ben geweest aan de telefoon of per email. Nu Scarlet Trio op de markt is (het 39 euro abonnement) heb ik het gevoel dat Scarlet niet kan volgen.

u bedoeld edpnet wsl
Edpnet helpt hier alleen selectief hoor : http://userbase.be/forum/viewtopic.php?f=44&t=35460
en dan heb je idd de langdurige uitval in het verleden. Waarbij men dan hier enkel maar 'sust'

Woops, edpnet inderdaad

Goh selectief. Ik verwacht ook niet dat ze hier 24/24u zitten, dus ben allang blij dat ze hier "iets" doen.
Wat de meervoudige (5 keer?) uitval betreft in oost en westvlaanderen : ik was ook niet echt amused er mee, maar goed dat is een probleem dat nu opgelost is. Ik ben vlak na de uitval een tot sint niklaas gereden, waar ik een serieuze uitleg heb gekregen over wat het probleem was, wat de oplossing is en wat allemaal de oplossing tegenhoud. Daarom dat ik er - tot op bepaalde hoogte - wel begrip voor kon opbrengen.

Als je bijvoorbeeld kijkt naar alle andere zones (rest van BE) dan zie je amper of nauwelijks problemen op twitter, facebook op hun eigen issuespagina. Dus het (inmiddels tot het verleden horende) ovl/wvl verhaal blijft een geisoleerd geval denk ik dan?

je kan het aantal klachten van edpnet niet vergelijken met scarlet. Dat scarlet er veel meer heeft, komt ook omdat ze wsl 50keer of meer groter zijn. Ik zou in het geval van de topicstarter kijken naar prijs. Dan schiet er enkel nog snow of scarlet over. Omdat snow inderdaad nog 'te nieuw' is, zitten ze nog met kinderziektes. Dan blijft er naar mijn gevoel enkel nog scarlet over.

Bedankt voor de snelle en vele reacties!

edpnet is weggevallen, ik heb even gekeken op hun twitter en ik zie niets dan klachten over uitval!

Ik twijfel nog tussen snow en scarlet,
bij scarlet is het vdsl2 only abbo wel interesant http://www.scarlet.be/nl/internet/vdsl2/,
is maar 35 euro en heeft een 50Mb/s verbinding. Ik weet door mijn lijntest dat ik zo een snelheden wel nooit zal halen, maar ik vermoed dat het wel de kans vergroot om mijn maximum vdsl2 snelheid te behalen. Nu vroeg ik mij wel af of ik bij het vdsl2 only abbo ook een telefoonlijn moet betalen? Want zoals ik al zei telefoneer ik NOOIT via de vaste lijn!

maar als ik ooit wat meer geld heb schakel ik toch over naar Telenet Business Internet 120 plus , 120Mb/s down 8MB/s up; 2TB maandelijks volume; 87.12 euro in de maand btw inbegrepen is gewoon wat duur

Momenteel zou ik eerder scarlet aanraden.

[ Post made via mobile device ]

Goh uitval...die uitval was alleen merkbaar in ovl en wvl. Als je kijkt naar de andere provincies werkte alles zoals het hoort

Nu vroeg ik mij wel af of ik bij het vdsl2 only abbo ook een telefoonlijn moet betalen?

nee, die is inbegrepen

Krisken: die meerdere uitvallen op 1,5 jaar tijd moet je hier echt niet minimaliseren! soms tot 1 dag volledig 'off-line', dus ook geen telefoon hé....
compensatie: 0,0, gelukkig is het -hopelijk- opgelost, anders ben ik zeker weg.

Zoals ik al eerder zei: hun prijzen zijn nogal aan de hoge kant....45 € voor internet only (ja, je neemt telephony erbij, daar je anders raw copper moet nemen die duurder is). Ik vind ze minsten 5 €/maand te duur voor hun product om concurrentiëel te blijven. En eens je setup in orde is, doe je toch zelden nog beroep op de helpdesk in Rusland.

mijn voip-probleem hebben ze 1,5 jaar geleden nooit opgelost gekregen, of een uitleg gegeven waarom....Voelde me gewoon roepen in de woestijn

Zit er momenteel nog bij, omdat ik wacht wat de vectoring zal brengen en hoop eveneens op een belgacom CI module à la 'tv-met een kaartje' ...., was er geen setupkost van 50 €, was ik al lang naar de scarlet VDSL only overgestapt (ondanks mijn TA-korting van 10% bij edpnet) of misschien Trio (voor die prijs, neem ik de snelheidsverlaging er wel bij)

+ ik vind het gewoon leuk om met 1 fritzbox alles te kunnen doen (en zou graag bij scarlet die ook gebruiken ipv hun standaard box).

Als ik problemen snow lees, heb ik toch nog altijd meer vertrouwen in scarlet (belgacom spin-off), die toch al +10 jaar ervaring heeft, en die kan je niet wegwissen.

Oké na alle commentaren is het mij duidelijk,

EDPnet is te duur voor het gene je maar in de plaats krijgt, en al die verhalen over uitval zijn toch niet bemoedigend. En voor de mensen die zeggen dat het alleen in Oost - en West -vlaanderen problemen gaf: dat is dus wel bijna de helft van het Vlaamse grondgebied!

Snow is nog iets te nieuw en zitten nog wat kinderziektes op, dus dan blijft nog enkel Scarlet over. Ik ga dus gaan voor scarlet vdsl only.

Nog één laatste vraagje, wordt scarlet al geleverd met die bbox3 of is er enige mogelijkheid om deze te gebruiken, ik heb namelijk gehoord dat die bbox2 geen gigabit ethernet en geen 5Ghz ondersteund! Aangezien al mijn apparaten 5Ghz ondersteunen vind ik dit wel belangrijk. En gigabit ethernet is toch wel een minimum vereiste in 2014!

En echt nog eens allemaal bedankt, voor de stroom aan informatie en ervaringen!

Waarom kies je dan niet ineens voor Belgacom comfort internet ?
Ok ja het is duurder, maar je zit wel bij de eigenaar van het hele netwerk als het op problemen aankomt.
Bovendien heb je hier tenminste al een grote zekerheid dat je een Bbox3 zal krijgen (en als je digitale tv er bijneemt met wat geluk een V5 decoder).
Ik zit momenteel nog bij Scarlet, maar overweeg toch sterk over te stappen naar Belgacom vanwege het betere aanbod (3G internet , Fon en betere service).


Vroeger kon je bij Scarlet een pack nemen internet (hoge snelheid) digitale tv en telefonie voor 51 euro/maand maar dat pakket (Scarlet ONE) bestaat precies niet meer op hun website.
Bij Scarlet mag je er sowieso van uitgaan dat je een BBox2 aka Scarletbox zal krijgen en dat ding heeft maar 100 MB poorten en b/g wifi. De beste optie is dan om er zelf een degelijke router achter te plaatsen die over gigabit beschikt en b/g/n/(ac) heeft.

Ik heb totaal geen interesse in tv, FoN is geen eigendom van Belgacom dus in principe kan iedereen lid worden van het FoN netwerk!
En 3G is zeker geen optie aangezien ik noch voor een jaar vastzit aan een King abonnement met toestel!
En het kan zijn dat de service van Belgacom beter is, maar ik heb persoonlijk geen extra geld over voor een betere service, dan wacht ik wel iets langer tot het probleem is opgelost

Ik heb zelfs geen gigabit poorten op mijn router,c who cares ?, gigabit switches erachter hangen he.

Hier ook aan het overwegen om over te stappen van edpnet naar Scarlet, regelmatig korte disconnect van enkele minuten zonder duidelijke oorzaak..

krisken schreef:Snow heb ik geen ervaring mee
Scarlet is niet slecht als het werkt, maar er zijn flaters met betrekking tot activatidata die plots verzet worden, techniekers die niet komen opdagen, facturen die niet komen en waar je plots alles in één keer mag betalen etc.
EDPnet heb ik momenteel zelf. Enkele keren problemen gehad (uitval), maar nu er een degelijke oplossing is gekomen (gebruik even de zoekfunctie hier ) gaat het goed. Zijn vrij open en duidelijk naar hun klanten toe, en helpen hier ook dikwijls mensen.

Nooit die problemen gehad EN nooit uitval (of heel even bij scarlet: 1 keer meegemaakt , pakken minder dan bij EDPNET zo te horen). Alleen is 35€/maand vrij veel, maar geen geblokkeerde poorten of volumepacks bijbestellen zoals bij BGC.

Ik kan ook wel tevreden zijn bij EDPnet, wel eens hier en daar wat moet opgelost raken, maar waar is dat niet? Wij hebben geen digitale TV nodig, dus dat komt goed uit.

De goedkoopste (niet-Dommel) is United-Telecom. Dit is een Edpnet reseller meen ik, maar met betere prijzen.
VDSL aan 22,95 € + 10 € Telefonie = 32,95 €/Maand. Onbeperkt downloaden.
Eigen wil dat zeggen dat Edpnet er nog goed aan verdiend met hun 35 € + 10 €.

En waarom niet Belgacom internet start met een unlimited volume pack van 7.5 EUR/maand? Komt op een 33 EUR per maand voor onbeperkt internet.
Da's een optie die hier op userbase al meermaals passeerde.

Over EDPnet: Ik zou nu ook niet teveel op die disconnects afgaan. Dat had veelal een externe oorzaak die in principe bij elke provider kan voorvallen (die hadden dan weliswaar al backup).
Te duur? Je krijgt wel een hogere uploadsnelheid dan elders het geval is, en dit los van het high upload profiel. Het kan een overweging zijn om hiervoor bij te betalen.

Natuurlijk is Scarlet naar Belgische normen inderdaad goed geprijsd. 35 EUR voor onbeperkt internet en toch een gemiddeld iets hogere upload. Het hangt allemaal af van de prioriteiten.
En als het echt goedkoop moet naar Belgische normen is er ook nogaltijd het onbeperkt ADSL aanbod .

Edit: Niet vergeten dat EDPnet een potentieel hogere snelheid kan halen dan de andere omdat ze geen cap zetten.