Userbase

Beste,

Ik heb momenteel enkel Basic-net xl + Freephone telefonie .
Ik zou ook graag HD-TV nemen en zou dus mijn inziens best overschakelen naar WHOP (62,50 euro per maand ).

Ik veronderstel dat ik van een eenmalige 20 euro korting kan genieten + gratis installatie van nieuwe WIFI-modem + activatie.

Nu vroeg ik mij af of dat niet wat weinig is? Ok voor een gratis ipad of ipone zal ik whoppa moeten worden, maar heeft iemand een idee of ik meer uit de 'onderhandellingen' kan slepen? Iemand die zelf betere voorwaarden heeft gehad?

Mvg

Gerard

Persoonlijke voorwaarden kunnen alleen klanten krijgen die reeds lange tijd klant zijn en trouw betalen (ttz je moet binnen de 14 dagen na ontvangst factuur betaald hebben om hiervoor in aanmerking te komen). Voldoe je niet aan deze voorwaarden dan krijg je de standaard korting. Op dit moment is dat gratis installatie (twv 75 euro) en gratis activatie (twv 50 euro).

Heum, en mag ik (of mogen wij) weten waar je die info vandaan haalt?

Het is een rare Telenet definitie anders van "trouwe" klanten...

Slafes schreef:Heum, en mag ik (of mogen wij) weten waar je die info vandaan haalt?

http://telenet.be/nl?gclid=CPi148eR7LsCFYlF3godngEAaQ#

Slafes schreef:Heum, en mag ik (of mogen wij) weten waar je die info vandaan haalt?

Het is een rare Telenet definitie anders van "trouwe" klanten...

Van telenet zelf
Van mijn werkgever daar eens een opleiding moeten volgens om te werken in cafe (het inboek systeem van telenet)

Bedoel je dan die parameter die een soort van 'interessante klant score' weergeeft.
Naar wat ik vernomen heb is dit een soort van score die in het systeem berekent wordt op basis van hoeveel producten je afneemt/triple play klant/betaal je op tijd, etc, etc.

Of bedoel je nog andere gegevens?

Klopt, dergelijke gegevens neemt het systeem bij het berekenen van je "score". Ook hoeveel klachten je hebt (problemen met je producten helpt je score omhoog, als je op bvb een onbeleefde wijze belt naar hun om te zeggen dat ze de factuur daar mogen steken waar de zon niet schijnt helpt je score naar beneden), of je bent aangeduid door anderen als referentie om telenet te nemen etc.

TN geeft deze promo's niet standaard! Het is pas als de klant klaagt dat bvb zijn factuur te hoog is dat hij deze persoonlijke korting krijgt.

Hah.

Dat laatste mss eens vertellen aan die FB groep; dat kan nog leuk worden

[ Post made via mobile device ]