Userbase

Gegroet

Ik heb een Belgacom Internet Maxi account, maar ik zit op 4640 kbps downloadspeed en 512 kbps uploadspeed (zegt mijn B-Box 2)

Op de speedtest van Telenet ( ) geeft hij wel iets lager, maar het is duidelijk: ik zit niet op VDSL.

Nochtans zou dat kunnen op mijn locatie, ik heb het juist getest, mijn abbo geeft toch ook theoretische waarden tussen 27 en 42 Mbps.

Waarom is mijn huidige snelheid zo laag? Het kan 10x hoger. Moet ik VDSL gaan aanvragen ofzo? Bij de Belgacom-winkel, maar gaan die verkopers mij kunnen helpen?

Tevens heb ik ook klachten met die B-Box 2, eerste B-Box ging mee tot ergens in 2009, ergens dit jaar de tweede B-Box 1 naar de vaantjes; ik moest dan een B-Box 2 kopen, die valt soms uit op random momenten en soms duurt het extreem lang lang eer hij "opstart", allez verbinding maken dus.B-Box 2 lijkt ook qua uiterlijk alsof hij al heel wat eigenaars heeft gekend.Overigens laat ik mijn B-Boxen niet dag en nacht opstaan. 's Nachts zet ik die af.

Zou ik niet beter een betere modem kopen van een echt merk, wat raden jullie mij aan? Die B-Box is een stuk brol, dat weet ik nu wel.

Dank bij voorbaat.

Je hebt dus 4 problemen/vragen:

• * Kan mijn ADSL2 snelheid hoger?
  * Kan ik VDSL2 krijgen i.p.v. ADSL ?
  * Betaal ik te veel ?
  * B-box2 problemen

Wat betreft ADSL2
Je zit nu op een 4.6mbit profiel.
Afhankelijk van de afstand tot de centrale kan je een 9mbit of 12mbit profiel krijgen.
Wat is de attenuation / SNR (die je uit de bbox2 kan aflezen)?
Bel eens naar de Technische dienst, en vraag of ze jouw ADSL2+ profiel kunnen verhogen (vroeger noemde dat de "optie speed").

Wat betreft VDSL2:
Gezien je zelf al getest hebt (http://www.lijntest.be) heb je de bevestiging dat in principe VDSL2 mogelijk is.
Het enige wat je dus moet doen is VDSL2 aanvragen. Dit kan je via de Klantendienst (0800/22800) of een Belgacomwinkel.
In principe kost een upgrade naarVDSL2 - op vraag van de klant - éénmalig €50.00

Wat betreft jouw abbo.
Het is duidelijk dat jij al jaren (véél) te veel betaalt, gezien je een Maxi abbo hebt, en je snelheid niet hoger is dan 4.6 mbps / 512 kbps. De huidige abbo's zijn: Start (50/2.5), Comfort (50/3) en Maxi (50/4).
Een downgrade van Maxi naar Start levert je €21 per maand op, en kost éénmalig €6.20
Je krijgt wel minder volume (heb je dat nodig?) en minder mobiel volume (Internet overal).

PS. Als je een downgrade vraagt (van Maxi naar Comfort of Start) is dit een wijziging op jouw lijn.
De kans is zéér groot, dat deze wijziging bij Belgacom automatisch een migratie naar VDSL2 triggert. In dit geval kost de upgrade niets, gezien niet op jouw initiatief (besparing: €50.00).

Wat betreft de b-box2
Jouw b-box2 zou in principe perfect moeten werken op VDSL2. Het is niet de meest performante router, maar ik zou dat toch geen brol noemen. Noteer dat je bij een migratie naar VDSL2 gratis een b-box3 zal krijgen (bruikleen).

Bedankt voor de snelle response.

Ik dacht al die tijd dat de omschakeling naar VDSL automatisch en gratis zou gebeuren.
Ook vreemd dat Belgacom mij nooit gevraagd heeft te upgraden.

Ik zal morgen eens zien om te downgraden naar Start en vragen of ze dan veranderen naar VDSL.

al je het DIY pakket (gratis bruikleen bbox en VDL2 splitter/filter inbegrepen) in een Belgacom center neemt is het nog altijd gratis of het zou onlangs moeten veranderd zijn !

Danku voor de tip.

Heb ff gegoogeld, ivm die DIY-kit

http://support.nl.belgacom.be/euf/asset ... tp2007.pdf

IS het dit, dat ge thuis moet doen? Ziet er niet zo héél moeilijk uit.

De zelfinstallatie kit is wel gratis, maar je betaalt volgens mij normaal een activeringskost van €50

deze moet je ook niet betalen vorige maand toch nog niet of het zou moeten veranderd zijn deze maand, als je wilt zeker spelen een bevstiging vragen aan Eva van belgacom of de migratie van adsl naar VDSL2 DIY nog altijd volledig gratis is.

Dit was een antwoord van Eva van Belgacom op 08 nov 2013

Een migratie van ADSL naar VDSL2 is gratis bij een DIY-installatie, 129 euro voor een Full Installatie.

Diy is gewoon de modem verwisselen, even wachten en klaar!

In geval je een NTP2007/TF2007 VDSL2 Intro/filter al hebt, wel te verstaan !!

JohanAlverman schreef:Danku voor de tip.

Heb ff gegoogeld, ivm die DIY-kit

http://support.nl.belgacom.be/euf/asset ... tp2007.pdf

IS het dit, dat ge thuis moet doen? Ziet er niet zo héél moeilijk uit.

Als ge ne 20p of 50p invoer hebt dan kan t zijn da de kleur van de invoer klopt, maar bij ne normale 2p is da als ik me ni vergis
oranje/blauw en grijs/wit
Als ge blauw/wit van de invoer pakt dan gaat er ni veel werken.

Ik zou op de "kleurtjes" niet echt voortgaan ... op een 2p invoer zijn er maar 6 combinaties mogelijk ...
Dus gemakkelijk uit te meten, en/of te proberen (trial and error): één van de zes combinaties zal de juiste zijn .

Soorten kabels die tot in huis komen:
http://www.weethet.be/Belgacom_soorten_ ... abels.html