Userbase

Goed nieuws voor de Vikings:

• MV verlaagt de beltarieven
  • voor de €10 bundel wordt het €0.20/minuut in plaats van €0.33/minuut (50 min ipv 30 min)
  • voor de €15 bundel wordt het €0.15/minuut in plaats van €0.20/minuut (100 min ipv 75 min)
• er komt ook een nieuwe bundel: €50

Overzichtje:

bron: http://blog.mobilevikings.com/lowered-c ... le-of-e-50

Noteer:
1) het nieuwe tarief gaat pas in vanaf uw volgende oplaadbeurt.
2) bij iedere oplaadbeurt, gelden de resp. tarieven ook voor het resterend belkrediet:

• - Als je bijvoorbeeld nog €20 belkrediet hebt staan van vroegere oplaadbeurten van €10 (waarvoor je nog 60 minuten kon bellen aan €0.33/min), en je herlaadt met €15, dan geldt het tarief van €0.15/min ook voor het resterend belkrediet (waarmee je nu dus 133 minuten kan bellen.
  - Het omgekeerde geldt ook: resterend belkrediet wordt minder waard als je een lager bedrag herlaadt .

Straf!

en ik krijg nu mijn geld al niet opgebeld

Interessante ontwikkeling ...

Alleen spijtig dat de dataverbinding zo bagger is in het noorden van limburg, anders was ik al geswitched ...

Als mn vrienden op cafe iets moeten opzoeken (base/MV) moet ik steevast mn tethering aanzetten (Generation Connect)

Inderdaad een leuke ontwikkeling, ik herlaad gewoonlijk voor 15 euro en krijg dat bedrag ook zo goed als niet opgebeld. En zoals iemand anders schrijft: jammer van de mindere data verbinding. Maar je kan niet alles hebben in het leven.

Ik vind dit helemaal geen positieve ontwikkeling.

We zijn net met ons bedrijf naar MV overgestapt op de 40 euro bundel.

Voor gebruikers zoals wij verliezen we 80 belminuten per maand (zie ook mijn reactie op de frontpage).

Dus een prijsverhoging ipv een prijsverlaging!

Toch ff corrigeren, met u nieuw plan verlies je 25% data etc, maar ook wel 15 EUR minder betalen. 15 EUR van de 40 is meer dan 25%, dus je zakt meer in prijs procentueel dan in volume en belminuten.
Dan kan je onmogelijk spreken van een prijsverhoging.

@Jan_B : je hebt op de frontpagina al een reactie van de helpdesk. Het klopt niet helemaal wat je zegt.

Ivm SMS en data was ik (gelukkig) verkeerd (zie idd. reactie MV op frontpage). Ik heb mijn post daarom ook net aangepast.

Qua belminuten verliezen we toch 20% - niet weinig en niet leuk.

Fijne ontwikkeling in GSM-land!

Voor mij persoonlijk blijft Mobistar's Internet on Mobile met 15€ herlading het voordeligst: bellen aan 0.125 per minuut, en voral: een HSDPA-mast op 200 meter van mijn huis, daar waar zowel Base als Proximus het in Diksmuide enkel met een baggere edge-verbinding doen...

Toch ff meedelen,,,

De kleine lettertjes: buiten je bundel (één maand na je laatste herlading) bel je standaard aan € 0,20/min., wat overeenkomt met het beltarief van de vroegere € 15-bundel. Maar opgelet dus als je bundel vervalt.

die kleine lettertjes vind ik eerlijk gezegd vrij smerig...
daar waar je vroeger aan je tarief bleef bellen, gaan ze dat nu ineens omhoog trekken....
met dit soort veranderingen krijg ik altijd de indruk "we zijn prepaid, zonder abbo, maar we kloten je toch na elke maand"

de verandering in aanbod is - zoals de meeste vinden - vrij goed (ik zit meestal op het 15 of 25 euro plan),
maar die kleine lettertjes, sja, dat is een andere zaak.

bv mijn moeder heb ik ook op MV gezet - ze gebruikt geen data en amper sms'en, maar toch deed ik 60 euro herladingen voor haar:
de bundel vervalt, ze belt verder aan hetzelfde tarief, en komt gemakkelijk een halfjaar rond.
(op 17/05 opgeladen voor 60 euro en nu nog steeds 25 euro over - dus ongeveer 5,83 euro / maand en dat aan 5 cent = 116 minuten / maand )

nu gaan ze dat ineens aanpassen dat ze dus ook 20 cent / minuut moet betalen na een maand, dus is het helemaal niet meer interessant dit te doen.
(wat overigens wss net hun bedoeling is, zorgen dat je elke maand herlaad, zodat ze gegarandeerd inkomen hebben)

conclusie:
-vrij goede aanpassing aan de bundels (maar zoals aangehaald, is het beter 10 cent ip 12,5)
- rotstreek ivm tarieven buiten de bundel, en tijd om mijn moeder terug over te zetten naar een interessante provider vrees ik dan

Splitter: in dat voorbeeld is er internet on mobile, 12 cent per minuut binnen of buiten de bundel.

[ Post made via mobile device ]

mobistar zal hier nooit of te nimmer nog binnenkomen

relatief crappy netwerk vergeleken met proximus en base, en zéér slechte ervaringen met klantendienst en facturatie.
al zouden ze het beste netwerk hebben ineens, zal ik nog niemand daarheen sturen.
ben nu aan het kijken om mijn moeder haar nr gewoon in mijn belgacom pack te steken, ofwel toch maar naar base,
al zijn hun ook niet even aangenaam voor nummerporteringen.

MV is en blijft de enige GOEDE provider imho, maar als hun prijzen niet meer afgestemd zijn op de noden,
dan blijft er niet veel over behalve veranderen.

like i said, voor mezelf is het nog steeds een goed aanbod, maar voor mijn moeder niet meer,
en dat is puur doordat ze nu ineens beslissen dat je buiten de bundel zowiezo 20 cent moet betalen

Ok, in elke omgeving ligt dat dan anders
Hier slechte ervaring qua klantendienst en Facturatiedienst bij Base, en ben niet enige in m'n omgeving.
Qua dekking ook al niet dat, zeker niet tegenover de andere twee.

Idd dan van die 20 cent per minuut stiekem doorvoeren is smerig, anderzijds vroeg ik me bij het zien van de nieuwe tarieven af hoe ze dit nog gaan blijven betalen. Dit is een manier waarschijnlijk.

[ Post made via mobile device ]

Het is toch logisch en 100% te begrijpen dat MV je uiteindelijk elke maand wil zien herladen, en misschien liefst nog meer ook.

Ik vind het ook logisch dat ze sterke bundels neerzetten en daarna duurder worden. Uiteraard is het als user beter, goedkoper en interessanter dat je aan hetzelfde tarief bleef doorbellen, maar ik kan het wel begrijpen van een commercieel bedrijf (vergeet dat niet).

J.

Begrijpelijk is het zeker, maar het stiekem doorvoeren in de kleine lettertjes is iets dat je niet direct assosieert met Mobile Vikings.

tuurlijk is dit voor hun beter, dat snap ik ook wel
maar voor mijn moeder is dit dus absoluut niet meer interessant: waar je eerst 60 euro herladingen deed, en een halfjaar aan 5 cent belde,
zou je nu elke maand 50 euro moeten herladen voor aan die prijs te bellen...
om de prijs +/- gelijk te houden (moesten de belwaarde idd vervallen na 6 maand) zou je naar de 10 euro herlading / maand moeten gaan,
maar dan heb je maar 50 minuten belwaarde... het laagste van alle aanbieders.

bij mobistar is het bv 8 euro voor 90 minuten, bij base 9 euro voor 120, en proximus 12/15 voor 150 minuten (buiten een pack)
voor mijn moeder zou het dus interessantst zijn om haar nu om te zetten naar proximus, in een pack, en dan is dat 10 euro voor 150 minuten.

Ik vind het positief dat MV nu korter op de bal speelt, hun eerste tarieven hebben ze lang aangehouden totdat ze echt oubollig waren.
Wat ik nog mis bij MV zijn bundels die je kan aankopen met je resterend krediet. Op die manier kan je eens een maand overslaan met te herladen en nog voordelig surfen of bellen. Het lijkt me voor MV toch ook voordeliger ipv te zien dat het belkrediet wordt weggesluisd naar throon enz.

Wat de kleine lettertjes betreft: inderdaad jammer, maar te begrijpen. MV is er ook wel open over en ze verdoezelen ze niet in de echte kleine lettertjes.

Ik vind het niet echt stiekem, als je klikt naar het hele tariefplan dan staat het er gewoon bij vermeld. Netjes zoals het hoort.

Uiteraard maken ze reclame met hun beste eigenschap, wie doet het niet ?

J.

johcla schreef:Wat ik nog mis bij MV zijn bundels die je kan aankopen met je resterend krediet.

Hoe zou zoiets er uit moeten zien? "Laad 15 euro op door voor 15 euro krediet te kopen zodat er 15 euro bij komt van de 15 euro die er af gaat" ?
Dat betekent zo veel als je belkrediet onbeperkt houdbaar maken eh...

Het is toch logisch en 100% te begrijpen dat MV je uiteindelijk elke maand wil zien herladen, en misschien liefst nog meer ook.

Op zich geen problemen mee.

Ik vind het ook logisch dat ze sterke bundels neerzetten en daarna duurder worden. Uiteraard is het als user beter, goedkoper en interessanter dat je aan hetzelfde tarief bleef doorbellen

Dat ze duurder worden: ja, het zal niet anders kunnen zeker, maar:
(1) plots 25% duurder worden per belminuut (alleszins voor een deel van hun klanten), en
(2) dit dan verkopen als "verlaagde beltarieven",
dat zijn "trukken" die ik wel zou verwachten van een Proximus of Mobistar, maar niet van een kleine sympathieke speler.

Tot hiertoe heb ik alleen maar postieve ervaringen gehad met de MV communicatie (o.a. een super helpdesk), maar hier had ik toch meer eerlijkheid/transparantie verwacht.

Het was een kleine moeite geweest om iets te mailen in de aard van "Beste gebruiker, we herschikken onze tarieven en jammer genoeg betekent dit voor gebruikers in uw categorie een aanzienlijke prijsverhoging."

Ik had dit alleszins vele malen beter gevonden dan hetgeen ik nu mocht ontvangen: "Listening to you, that’s what we try to do at any time. Your biggest wish? More calling minutes inside your bundle. Hmm, and Christmas is almost here (indeed, one month to go), so we’d like to present to you: our lowered calling rates!"..

Maw: we weten dat onze klanten meer belminuten willen, maar voor een bepaald segment van onze klanten gaan we juist minder geven ...

25% duurder voor een belminuut voor sommige klanten, dat moet je me toch eens uitleggen...
Je krijgt minder minuten, maar moet minder herladen dus niet duurder.
Om aan hetzelfde herlaadbedrag te komen moet je eens met 25 en 15 herladen en dan wordt het misschien duurder doordat het tarief aan 15 EUR duurder is per minuut... maar wie zegt dat je perce voor 40 EUR moet herladen om goed te zitten? Zo kan je evengoed toekomen met 25 EUR, of voor 50 EUR herladen (2x 25 of 1x50) en zo nog een pak meer minuten als er voor hebben.
En indien je dat niet nodig hebt telt het toch op in tegenstelling tot een abonnenement dus kwijt ben je het nooit. Extra krediet kan altijd handig zijn voor kosten in het buitenland of sms parkeren etc.

Vroeger 40 euro bundel aan 0,10 euro/min => 400 min

Nu combinatie van 15 en 25 euro bundel aan 0,125 euro/min (zie ook MV feedback op post op homepage) => 320 min

Wij krijgen dus 20% minder minuten per euro of, equivalent, de kost per minuut is met 25% opgeslagen.

En gebruiken wij zoveel minuten per maand? Zeker, anders zouden we wel een goedkopere bundel gekozen hebben.

Splitter schreef:tuurlijk is dit voor hun beter, dat snap ik ook wel
maar voor mijn moeder is dit dus absoluut niet meer interessant: waar je eerst 60 euro herladingen deed, en een halfjaar aan 5 cent belde,
zou je nu elke maand 50 euro moeten herladen voor aan die prijs te bellen...
om de prijs +/- gelijk te houden (moesten de belwaarde idd vervallen na 6 maand) zou je naar de 10 euro herlading / maand moeten gaan,
maar dan heb je maar 50 minuten belwaarde... het laagste van alle aanbieders.

bij mobistar is het bv 8 euro voor 90 minuten, bij base 9 euro voor 120, en proximus 12/15 voor 150 minuten (buiten een pack)
voor mijn moeder zou het dus interessantst zijn om haar nu om te zetten naar proximus, in een pack, en dan is dat 10 euro voor 150 minuten.

ja, definitely your mother should switch to base or proximus, coz MV 500 MB mobile internet bonus is useless for her.

Dus zoals ik zei, da's omdat je vastpint op 40 EUR herladen, terwijl dat misschien niet meer nodig is? Werden die altijd exact opgebeld dan?

Net wel even nagekeken, en voor 400 min zou je nu 2x25 moeten herladen inderdaad... in dat geval doe je beter 50 EUR in een keer, maar dan is het inderdaad 25% duurder, maar wel voor 250% meer minuten.

meon schreef:

johcla schreef:Wat ik nog mis bij MV zijn bundels die je kan aankopen met je resterend krediet.

Hoe zou zoiets er uit moeten zien? "Laad 15 euro op door voor 15 euro krediet te kopen zodat er 15 euro bij komt van de 15 euro die er af gaat" ?
Dat betekent zo veel als je belkrediet onbeperkt houdbaar maken eh...

ik denk dat ik hem wel snap:

je zet je resterend krediet om in énkel data/sms'jes ofzo bv.
op die manier, als je 20 euro overhebt, 10 euro daarvan omzet voor 1gb data, en dan nog 10 euro kan blijven bellen.
of 5 euro omzetten naar "verlenging van je bundel" (dat je aan hetzelfde tarief kan bellen ipv ineens 20 cent) en de rest gelijk blijft.
dus geen extra belwaarde, maar wel opties om data/sms/prijs per minuut te verlengen

Er zijn toch gewoon prijzen voor alles buiten de bundel, dus gebruik je krediet daarvoor. Ik doe het ook zo, geen enkel probleem mee hoor. En als er dan nog over is, gebruik ik het op vakantie.

J.

Jan_B schreef:Vroeger 40 euro bundel aan 0,10 euro/min => 400 min
Nu combinatie van 15 en 25 euro bundel aan 0,125 euro/min (zie ook MV feedback op post op homepage) => 320 min
Wij krijgen dus 20% minder minuten per euro of, equivalent, de kost per minuut is met 25% opgeslagen.

Je hebt gelijk. Klanten die vroeger de €40 bundel gebruiken zijn slechter af dan vroeger.
Alleen als ze de tarief van de €25 bundel zouden verlagen naar €0.10/min zou het break-even zijn ....

T.a.v spitter
Mijn ouders heb ik op simyo gezet, is ook base en sinds lange tijd geen enkel probleem bij deze provider..
http://www.simyo.be/nl/home

ik zie ze nergens bundels hebben, dus elk gesprek is altijd 15 cent,
gerekend aan 115 minuten komt simyo vrij duur uit, rond de 17 euro...

op dit moment lijkt scarlet me de meest interessante keuze (voor mijn moeder, hé):

- proximus netwerk
- 125 belminuten (zou rond het gemiddelde zitten dat ze verbruikt)
- 200 sms (meer als genoeg)
- 50mb surf (gebruikt ze niet)
voor 8 euro per maand...

juist ja, sorry;..mn ouders bellen heeel veel naar vast tijdens de piekuren, dal is dan vast via bgc.

ben nog steeds tevreden vermits ik elke maand van kaartje wissel, zodat mijn vrouw 75 belminuten krijgt voor haar GSM. Goed beschouwd kosten deze maar 4 cent/minuut, vermits ik eerst de data bundel verbruik...

kaise1 schreef:T.a.v spitter
Mijn ouders heb ik op simyo gezet, is ook base en sinds lange tijd geen enkel probleem bij deze provider..
http://www.simyo.be/nl/home

Splitter schreef:ik zie ze nergens bundels hebben, dus elk gesprek is altijd 15 cent,
gerekend aan 115 minuten komt simyo vrij duur uit, rond de 17 euro...

op dit moment lijkt scarlet me de meest interessante keuze (voor mijn moeder, hé):

- proximus netwerk
- 125 belminuten (zou rond het gemiddelde zitten dat ze verbruikt)
- 200 sms (meer als genoeg)
- 50mb surf (gebruikt ze niet)
voor 8 euro per maand...

kaise1, Splitter,

Al gehoord van AlloRTL? http://www.allortl.be/page/allo-rtl-tar ... s/486.aspx?
Voor 5€ krijg je 60 min ATAN + 60 min onnet en daarboven nog wat smsjes en een minieme hoeveelheid data.
Voor 10€ wordt dit zelfs 180 min ATAN en 180 min onnet...! Omgerekend is dat 2,777ct/min!

Goedkoper dan wat de mama's en de papa's vroeger betaalden bij MV...!!

Joe de Mannen schreef:Er zijn toch gewoon prijzen voor alles buiten de bundel, dus gebruik je krediet daarvoor. Ik doe het ook zo, geen enkel probleem mee hoor. En als er dan nog over is, gebruik ik het op vakantie.

J.

Inderdaad ik snap al dat opsparen van belwaarde niet. Als mijn bundel verlopen is surf, SMS en bel ik gewoon door tot het op is en pas dan herlaad ik.

BillyMobiel schreef:Al gehoord van AlloRTL? http://www.allortl.be/page/allo-rtl-tar ... s/486.aspx?
Voor 5€ krijg je 60 min ATAN + 60 min onnet en daarboven nog wat smsjes

Tja, welk netwerk? Kpngroup zie je bij online shop...

En 60' on-net is belachelijk...vraag me af hoeveel kans je als Vlaming hebt om een Waal te bellen op RTL

Ik zie MV voor 5 euro, daar ik alles (50%) via betaallijn.be 'cash' en bel via Voip (4g/wifi) of callback...
Voordeliger dan dit kan niet

sent from my xperia z, using tapatalk 4

10 euro => 0,5GB data => 20euro/GB
15 euro => 2GB => 7.5euro/GB
25 euro => 3GB => 8,33euro/GB
50 euro => 5GB => 10euro/GB

Ben ik de enige die het vreemd vindt dat de prijzen voor data gewoon omhooggaan met de prijs? En voor mensen die veel data gebruiken, maar met een 60-80 tal minuten gebruiken is er geen oplossing.

Ik zou veel liever zien dat MV hun planning overhoop gooit en het herladen voor een vast bedrag voor x data, x sms en bellen aan x ct/min overboord gooit en gaat voor een modulaire insteek. Dat ik BV kan kiezen uit 500MB/5euro, 2GB/10 euro en 5GB/15euro en 10GB voor 20euro icm met een bel/sms bundel van 100min1000sms/5euro, 500min/5000sms/10euro, etc.
Zo kunnen de mensen die af en toe wat data verbruiken en serieus wat bellen ook hier terecht.

En sowieso is de 50euro bundel te duur, proximus biedt voor 15 euro meer unlimited bel/sms + een beter netwerk.

"500MB/5euro, icm met een bel/sms bundel van 100min1000sms"

500MB/5euro + 100min1000sms/5euro: daar teken ik voor... (voor mijn vrouw)

nu heb je 0 belminuten en 500 sms voor 10 € (enkel naar MV is het gratis, maar ja, dan moet ik van proximus naar MV overstappen om gratis te kunnen bellen)
data heeft mijn vrouw niet nodig, daar geen smartphone en geen behoefte aan, helaas....

hoewel ik een deel met je eens ben (zoals het modulaire systeem bv), kijk je wel érg kort door de bocht, niet?

het is niet 25 euro voor 3gb en dus 8.33 / gb...
of zijn de belminuten en de sms'jes gratis, denk je?

200 belminuten + 3000 smsjes (ik zweer het je, wie doet dat in godsnaam elke maand op???) + 3gb data.
dus je moet ook rekening houden dat je dat erbij krijgt hé.
gerekend aan hun "buiten de bundel" prijzen, kost 1gb je 10 euro.

@satsurfer: euh, voor 10 euro heb je nu 50 minuten ipv 0 ?


EDIT: en als ik zo even nakijk, voor 10 euro / maand heb je 1.5gb data (bundel+belwaarde), en kan je eventueel ook nog sms'en en bellen, en roamen
dus is dat zelfs een interessantere optie dan de 12 euro voor enkel data zonder roaming...
ze hebben ergens hun prijsplannen niet 100% doordacht, heb ik de indruk. het mooie gezien en dan een paar details niet afgewerkt

Die belminuten zijn helemaal niet gratis, dat weet ik ook, maar als je voor meer geld er meer data krijgt, is er ook een deel van het geld naar belminuten gegaan.

Stel 1GB kost 5euro voor MV (totaal fictieve en disproportionele getallen), dan blijft er bij het 15 euro aanbod, 5 euro over voor bel/sms, bij het 25 euro aanbod blijft er 10 euro over voor bel/sms.
De verhouding data gedeeld door de totale prijs zou toch gelijk moeten blijven ( waar dat dan het geld aan de bel/sms evenredig meeschaald)

Een 10GB bundel (met verlaagde snelheid erna) met 100min voor een 25 euro zou ideaal zijn. Zeker met 4G nu zouden de prijzen van data toch nog is serieus omlaag mogen gaan, en de limieten omhoog.
Hun 2GB offer is nu al bijna 4 jaat de standaard, dat mag wel wat meer. (de 25/50 euro opties tellen niet mee, die zijn belachelijk veel duurder)

Ook het hele betaallijn gedoe/ freeriders is voorbij als ze het bundelprincipe toepassen. Dat en data gewoon knijpen tot 64/64 na de limiet en ze hebben tenminste een degelijker aanbod, dan kunnen ze tenminste is winst beginnen maken.