Userbase

Hallo,

Ik kom net thuis en zie dat ik problemen heb om op internet te raken.
Ik ben blijkbaar gedisconnecteerd vanaf ongeveer 14:00.
Ik krijg geen IPoE address en ook geen PPPoE address.
Zit of Dommel Fix IP (@schedomfix)

Nog mensen met problemen?

Peter

In Gent ook geen verbinding meer met Dommel Cityline - zowel internet als telefoon doen het niet meer sinds gisterenavond.

Is die storing tussen eerste en laatste post één grote storing? Neen toch hoop ik?

Op het moment van de eerste post was er bij mij nog geen probleem.
Ik zie via de Fritzbox log volgende foutmelding: "PPPoE error: Timeout."
De telefoon heeft kiestoon maar als je een nummer wil bellen krijg je altijd bezettoon.
Inkomende gesprekken ontvangen lukt ook niet.

Update na contact met de technische dienst van Dommel: mijn probleem is opgelost door de modem te resetten naar de fabrieksinstellingen (enkel de stekker uittrekken en terug insteken hielp niet).
Geen idee wat verder de oorzaak was...

Pletskop schreef:Hallo,

Ik kom net thuis en zie dat ik problemen heb om op internet te raken.
Ik ben blijkbaar gedisconnecteerd vanaf ongeveer 14:00.
Ik krijg geen IPoE address en ook geen PPPoE address.
Zit of Dommel Fix IP (@schedomfix)

Nog mensen met problemen?

Peter

Oeps... vergeten hier een follow-up te posten.
Om 17:00 heb ik dan maar contact opgenomen met de Dommel Helpdesk die me - tot mijn grote verbazing - binnen de 5 minuten te woord stond.
Na het verplichtige vragenrondje mbt modem-settings, wisten ze me te vertellen dat er onderhoudswerken door Belgacom gepland stonden tot 20:00 's avonds in mijn regio (geen verdere details verkregen). En inderdaad, om 20:00 kwam de lijn terug op en kon ik opnieuw connecteren.

Peter

Vandaag weer prijs op CityLine regio Antwerpen.

Geen internet sinds +/- 3u vannacht. Niet dat ik dan nog wakker was, maar in de FritzBox logs staat er rond dat uur "Internet connection cleared". Sync is OK. Modem herstarten lost - in dit geval uiteraard - niks op. Telefoon ligt natuurlijk ook uit.

Idem Regio 011

Om exact 9u gebeld naar de helpdesk. We zijn nu 20 minuten verder en ik krijg nog steeds de melding "al onze medewerkers zijn momenteel in gesprek; blijf aan de lijn, we helpen u zo snel mogelijk verder". Volgens mij ligt er daar ook een en ander uit.

werkt hier terug sinds 10u53

Hier ook.

connected since 18.02.2014, 04:05, dommel-netline-vdsl2

Geen last gehad blijkbaar..
(011)

Eergisteren blijkbaar ook bijna een uurtje uitgelegen van 23:48 tot 00:29.
Fritzbox toont een resem PPPoE timeouts. Regio Gent.

Sinds dat het probleem deze week is opgelost werkt mijn telefoon niet goed. Sinds deze zaterdag morgen heb ik ook geen VOIP verbinding meer. In de fritzbox startscherm zie ik Number XXXXXXXXXXX, not registered, en in de eventlog zie ik een hoop errors “Registration of Internet number sipXXXXX failed. Remote site reports reason for error 403”

Dezelfde fritzbox kan nochtans perfect een VOIP connectie maken met WeePee.

Ben ik de enige?

Is deze modem van dommel? Zoniet dan hebben ze jouw sip paswoord ook gewijzigd en omdat het geen dommel modem is krijg je de nieuwe settings niet automatisch gepusht. Zie de thread "Dommel SIP Gegevens".

Ik had de thread gezien, maar had niet door dat het juist daarover ging. Bedankt

Dommel kan echt wel streken uithalen....

Dat zijn geen streken, het is omwille van uw eigen centjes

[ Post made via mobile device ]