Userbase

Hallo,

Volgende probleem doet zich voor,maar kan nu 3 stars niet meer bereiken:

ik ben klant geworden op 2011-05-16 (ik heb een vaste lijn voor bereikbaar te zijn dus bel heel weinig)
op 2011-05-16 heb ik ook belwaarde opgeladen en ik kon bellen.
op 2012-12-23 heb ik weer belwaarde opgeladen.....

tot nu vandag geen problemen gehad,nu sinds vandaag als ik een uitgaande oproep probeer te maken krijg ik te horen(your account is a lock) of ziets lol

ik heb even ingelogd via http://web.3starsnet.com en zie daar niks da mij opvalt dat mijn account zou gesloten zijn....
ik heb ook nog 34 euro belwaarde...

ik kan nog wel steeds gesprekken ontvangen,maar zelf uitvoeren niet....

iemand die raad weet?

groetjes,

Werkt dit intussen terug?

Ik heb in het verleden ook wel eens problemen gehad om iemand bij 3starsnet te bereiken.
De laatste keer kreeg ik het snelst antwoord door te mailen naar [email protected].

Ik herinner mij dat het niet mogelijk was om een (werkend) telefoonnummer te vinden.
Langs de ene kant vreemd voor een "telecom" bedrijf, langs de andere kant is telefonische support een dure zaak en is een (snelle) e-mail service even goed.