Userbase

Consumentenorganisatie Test-Aankoop raadt gebruikers af zich aan te sluiten bij Euphony. Het bedrijf zou niet altijd even voordelig zijn als voorgesteld door diens verkopers; zij zouden geen objectief vergelijk maken met de concurrentie.

Euphony is een bedrijf dat voornamelijk werkt met zogenaamde "consulenten". Dit zijn verkopers die, nadat ze zich geregistreerd hebben bij Euphony, in eigen naam, deur-aan-deur of via internet, telecom- (Mobistar) en energieproducten (Luminus) verkopen. Zij verdienen geld op een actieve wijze, wat betekent dat ze een vaste commissie verdienen per verkocht abonnement, en op een passieve wijze, geld verdienen afhankelijk van het extra verbruik van die klanten.

Test-Aankoop stelt dat de Euphony verkopers helemaal geen product verkopen dat afgestemd is op het verbruik van de klanten. Deze verkopers zouden verkopen volgens het principe: "Hoe meer je verbruikt, hoe meer we verdienen". Volgens Test-Aankoop zouden verkopers in een hogere positie binnen het bedrijf, ook een commissie verdienen op basis van wat andere verkopers hebben verkocht.

De consumentenorganisatie raadt de consument aan de deuren gesloten te houden voor Euphony verkopers en alvorens een abonnement te nemen bij hen, goed te vergelijken met de concurrentie.

UB Frontpage

ja, seg hé, hallo....
en bij test aankoop willen ze hun boekske vekopen. Daar geven ze dan prul hoofdtelefoons voor 'gratis' bij... en nog een prul welkomsgeschenk van een mp4 speler (zo ouderwets ondertussen).

Kheb k'ik ook al scarlet vekopers aan mijn deur gehad, en volgens mij hadden die ook geen uurloon, maar enkel een commisie...
Dus wat is testaankoop hun persoonlijk probleem met euphony?

Het probleem met euphony? :

-Agressieve verkoopstechnieken, vooral gericht op ouderen en 40+'ers die minder technisch aangelegd zijn
-liegen en mensen contracten laten teken onder valse voorwendsels
-verkeerde tariefplannen voorstellen om zo hun comissie op te trekken ten nadele van de klant,of beter, ten nadele van het uitpersfruit dat klant noemt
-slechte tot onbestaande service en support na verkoop

En zo kan je wel even blijven doorgaan hoor

Een nonkel van me die heeft zich laten misleiden door een Euphony verkoper.
Die gaf zich uit voor iemand van Luminus en daarna vroeg die de facturen van de telefoon/GSM's omdat hij dit goedkoper kon aanbieden.
Nu heeft mijn nonkel een contract voor 3 jaar bij Euphony (teleffoon en 1 gsm, gelukkig kreeg die de gsm van mijn tante niet ingesteld)
dat zit hem nu toch wat dwars.

Van de andere kant had hij dat maar niet moeten tekenen, ik hoop dat hij z'n les geleerd heeft.

Een contract van drie jaar??? :s

Terug naar de "goede oude tijd" en een bordje aan de bel "aan de deur wordt niet gekocht"

Televerkopers en deur aan deur verkopers krijgen hier niet de minste kans. Ik ga er van uit dat wanneer iemand iets komt aanbieden dat die dat niet doen in mijn voordeel. Testaankoop heeft dus gelijk maar mag dat doortrekken naar alle "ambulante verkoop".

Als Euphony dan toch zo"n slechte reputatie heeft, waarom zien we dan niet veel meer klachten hier op het Forum ?
Of zijn hun potentiële "slachtoffers" dan zo onmondig, dat hun klachten de buitenwereld niet bereiken ?

Mijn broer heeft Euphony gehad. op zich is hij daar niet ontevreden van, maar hij wil nu wel veranderen. Het is gewoon dat het voor de meeste mensen niet het ideale product is en in dat opzicht vind ik de raad van TA niet slecht. Maar echte oplichters zijn het nu ook niet want ze leveren wel een product dat meestal wel werkt aan een middelmatige prijs.

philippe_d schreef:Als Euphony dan toch zo"n slechte reputatie heeft, waarom zien we dan niet veel meer klachten hier op het Forum ?
Of zijn hun potentiële "slachtoffers" dan zo onmondig, dat hun klachten de buitenwereld niet bereiken ?

Op het voormalige telecomforum van vergelijking.be stond het vaak vol van dergelijke klachten. Zeker het fanboyisme van de verkopers (echt blind voor kritiek en tekortkomingen van hun eigen producten en voordelen van andere operatoren) liep er de spuigaten uit. Maar dat kwam vooral omdat er enkele verkopers op het forum hun producten probeerden te slijten, het als een verkoopskanaal zagen (wat ze op UB wsl al niet meer durven daardoor, én terecht...). Daarenboven is het idd zo dat hun slachtoffers gemiddeld gezien iets minder in contact staan met sociale media, waar bijna per definitie veelal mensen lid zijn die iets beter ingelicht zijn (en dus minder vatbaar voor euphonypraatjes).

En ja, zij werken soms nog met contracten van 36 maanden...

Klopt inderdaad, heb er hier ook al zo aan de deur gehad. Handige jongen, ging meteen zorgen dat ik digitale tv, internet, telefoon en gsm had bij hun tegen een veel goedkopere prijs als wat ik nu had. En jawel, op papier was die goedkoper. Maar je had wel een minimale datalimiet (50GB ofzo), ik had geen mobiel internet, mocht een serieuze prijs betalen per minuut/sms etc. Dus ja op papier was het véél goedkoper, maar de praktijk wijst anders uit. Toen ik hem dat had uitgelegd en hem toch had gezegd dat ik bij mijn keus blijf om niet in te gaan op zijn offerte, begon hij tenslotte te praten over elektriciteit/gas (ook geen interesse). En daarna maar over levensverzekeringen, familiale verzekeringen en pensioensparen. Wel knap dat hij van al die verschillende diensten alles uit het hoofd kent

Op sites als vergelijking.be, test-aankoop etc zal je sneller klachten vinden van deze organisatie dan op userbase. Dat zijn dan ook de sites waar de "gemiddelde" gebruiker heen gaat. De gebruiker die niet weet wat een mbit is en die het normaal vind dat zijn internet niet werkt. Het genre gebruiker dat mij belt op een stakingsdag met de vraag "of het internet ook gaat staken", want hij moest werken van thuis uit omdat de bus/trein niet reed

De verkopers van euphony hanteren, in mijn ervaring, inderdaad dubieze verkoopspraktijken.

Als een van hun producten niet functioneert is de klantenservice dan ook nogmaals ondermaats.
Ze zijn achteraf, wanneer een klant (terecht) opzegt omdat euphony in gebreke blijft, echter wel heel sterk in het trachten toch een verbrekingsvergoeding te innen. Zelfs wanneer de ombudsdienst word ingeschakeld blijven ze proberen met initieel enkel een vermindering van de verbrekingsvergoeding "om commerciele redenen" terwijl ze geen poot hebben om op te staan. Maar velen zullen betalen waarschijnlijk "om er vanaf te zijn".

Het lijkt er echter ook op dat op dat de euphony verkopers zelf uitgeperst worden door het hogere management.
Ik merk immers dat er een enorm verloop van verkopers is: ze vragen een ondernemings/btw-nummer aan als zelfstandig verkoper voor euphony en enkele maanden later stoppen ze er al mee. Het is allicht: zorgen dat je zwaar verkoopt of je verdient er niets aan. Zo heb je als verkoper 2 keuzes: -ermee stoppen of - agressiever, misleidender, ...... verkopen.

Hoog tijd dat ze aangepakt worden. Maar mijn bescheiden mening is wel dat de bron: verloningssysteem van de verkopers en management moet aangepakt worden. Niet de verkoper op zich: deze gaat wel enigszins in de fout maar zijn handelen is het gevolg...niet de oorzaak van het probleem.

Zo'n verkoper heeft mij ook eens proberen overtuigen. Hij zou mij alles uitleggen en alles wat ik had zou goedkoper worden. Ik had mij voorbereid en voor alles het goedkoopste alternatief gezocht en uitgeprint. Elektriciteit was bij Euphony €50 goedkoper dan Electrabel, mijn goedkoopste alternatief was €300 goedkoper. Gas was ook €50 goedkoper, mijn alternatief €200. Hij had er wel een uitleg voor: de dienstverlening bij die leveranciers was zeer slecht, ze leverden niet in mijn streek (wat niet waar was want ik had het al gecheckt). Toen begon hij over telecom: gsmabbo, €15 per maand zoveel gratis sms en belminuten. Ik deed het toen met €7 permaand met een prepaid en gebruikte al volop mobiel internet. Daar kon hij niet aan tippen. En zo bleef dat nog wel even doorgaan. Ik kon zien dat die kerel het niet echt gewend was om met goed geïnformeerde mensen te werken. Meestal kon hij zijn potentiële klanten met een hoop onzin om de oren slaan en waren ze na een tijdje wel te overtuigen...

Wat de werkwijze van Euphony betreft, ik ben er niet voor. Het is een soort piramidesysteem en sommigen denken echt dat ze de gouden graal hebben ontdekt als ze ermee beginnen. Enkele ex-collega's van mijn werk dachten ook dat ze er slapend rijk mee zouden worden. Ze hadden er de eerste maanden dat ze het deden 3 á €5000 per maand mee verdiend en ze wisten niet hoe snel ze hun ontslag moesten indienen. De één kwam ik het jaar erop tegen in de Decathlon, hij was daar verkoper geworden en van de andere hoorde ik dat hij zijn huis had moeten verkopen omdat hij zijn schulden niet meer kon betalen...

En sinds wanneer zijn alle verkopers/vertegenwoordigers van een bepaald bedrijf hetzelfde?

Als ik bij een klant kom, en ik merk dat deze klant bij ons niet voordeliger is, dan ben ik hier ook eerlijk in, en ga ik deze klant niet overtuigen om toch over te stappen...
Wat service betrefd, klachten/problemen/... geef ik ALTIJD prioriteit!

Wat voor nut heeft het om mijn klanten te behandelen zoals ik zo vaak lees op Internet? Als mijn klanten ontevreden zijn, blijven ze na hun contractduur toch geen klant dus wat heb ik daar dan aan?

Ik heb ook zulk een bedrieger in de familie. Is ook aangeworven door Euphony met de beloften op mooie reizen, een luxeauto van de zaak en dergelijke. Allemaal mooie en vooral loze beloften om de ezel te laten vooruitgaan door de wortel voor zijn neus. Heeft al na een jaartje een luxereis naar Turkije gekregen met de rest van de bedriegers die goed gewerkt hadden. Wie betaalt dit allemaal? De sukkels die zich hebben laten beetnemen natuurlijk.
Ondertussen heeft hij alle banden met de realiteit verloren. Is zijn vast, goed betaald werk verloren omdat hij meer met Euphony bezig was dan met zijn normale, eerlijke baan, heeft ruzie met 90 procent van de familie en zijn vrienden zijn ook weg. Hij heeft totaal geen scrupules meer en zou zelfs zijn moeder verkopen om toch maar aan de verkoopscijfers te geraken en een ticket voor de beloofde reis naar Bali volgend jaar in de wacht slepen.

Dit is zeker geen alleenstaand geval. De verkoopstechnieken zijn voor alle "consulenten" immers dezelfde :

-Ze gaan zeer agressief te werk en richten zich daarbij vooral op de zwakkeren in de maatschappij : werklozen, ouderen en mensen die afgaan op de beloofde "lage prijzen" en enorme voordelen. Zo heeft hij een tante een internet abonnement aangesmeerd terwijl ze niet eens een computer bezit. Zij dacht dat het een overTelenet aansluiting voor televisie ging...Nu zit ze vast aan haar mooie contract.
-Ze proberen je te overbluffen met zogenaamde prijzen van de concurrentie, die meestal niet juist zijn of andere diensten aanbieden en dus niet vergelijkbaar zijn. De bedoeling is om je de dag zelf nog een contract te laten tekenen, waar je dan niet meer vanaf raakt. Ook niet wettelijk dus, maar ondertussen verdient de "consulent" wel zijn commissie voor het nieuwe contract!
-De service na verkoop is schandalig of gewoonweg onbestaand, het gaat enkel om het contract en de commissie.
-De zogenaamde "consulenten" zijn meestal zelf niet op de hoogte van het reilen en zeilen op de telecom-en energiemarkten of alle andere "producten" die ze aanbieden en zijn tegelijkertijd specialist op zowel energie, telefonie, telecommunicatie, gas, electriciteit, pensioensparen, verzekeringen, groene stroom en ga zo maar voort. Ze zwaaien met kopieën van zogenaamde marktonderzoeken en cijfers van de concurrentie. Kopieën die hun zijn aangereikt tijdens de "brainwash-sessies" georganiseerd door Euphony, zogenaamd om hun verkoopstechnieken bij te schaven. Die "bijschaaf-cursussen" zijn trouwens betalend en bovendien moeten de consulenten elk jaar hun lidged betalen om consulent te kunnen blijven. Om dit te betalen moeten ze nog harder werken en nog wat meer mensen bedriegen.
-het Euphony concept is een pyramide-systeem dat trouwens bij wet verboden is. Er lopen trouwens al verschillende gerechtelijke procedures tegen hen. Zijzelf willen de term pyramide niet horen, maar hebben het liever over multi-level marketing (MLM). Hierbij voeg ik een link naar een artikel dat ik op internet vond over MLM. Het artikel is in het Engels en gaat over MLM in het algemeen, dus niet over Euphony specifiek, maar als je het eens doorneemt, zullen de gelijkenissen zeker opvallen. Ook voor mensen die zoals ik een "consulent" in de familie of kennissenkring hebben zullen o.a. de sociale gevolgen, de recrutering-en tewerkstellingspraktijken ook wel herkennen:

http://www.vandruff.com/mlm.html?bcsi_s ... e=mlm.html

-Ze schermen met de term dat ze de goedkoopste prijzen hebben. Dat is zeker niet waar. Ze hebben contracten met Mobistar voor telefonie, internet en televisie en met Luminus voor de electriciteit. Zij moeten deze firma's betalen voor dit en ondertussen nog winst maken ook. Je moet mij dan niet vertellen dat het dan niet goedkoper is om rechtstreeks zaken te doen met Mobistar of Luminus, zonder tussenkomst van een derde. Trouwens nu Mobistar stopt met contracten met particulieren voor telefonie, en Euphony met hun samenwerkt, zullen de prijzen zeker concurrentieel worden...Om nog maar te zwijgen over televisie, want daar stopt Mobistar al helemaal mee. De mensen die bij hen een contract hebben (en daar zijn ook alle Euphony gebruikers bij) zullen dus op zoek mogen naar een nieuwe provider. De consulenten krijgen bovendien een premie voor elk nieuw contract dat ze aanbrengen evenals de contracten van de mensen die onder hun werken (maar het is zeker geen pyramidaal systeem!) en daarbovenop een deelname aan het verbruik van de klant. Ze hebben er dus alle baat bij van zeker niet de goedkoopste te zijn. Hoe groter de faktuur van de consument, hoe groter de winst voor de consulent...
-Eenmaal je getekend hebt, geraak je haast niet meer van je contract af omdat de klantendienst niet bereikbaar is, ze antwoorden niet op mails of brieven en als ze dan al reageren dreigen ze met gerechtelijke stappen zodat de meeste mensen om het niet aandurven om verder te doen en maar braafjes blijven betalen. Net als schaapjes die naar de slachtbank worden geleid...
-Spijtig genoeg vind je nog niet veel reakties op dit forum over deze bedriegers, maar na 5 minuutjes zoeken op het internet zijn de klachten legio. Doe zoals ik en probeer het maar eens.

Daarom vind ik het inderdaad tijd dat er paal en perk wordt gesteld aan de malafiede, bedrieglijke en frauduleuze praktijken van een firma die al meerdere rechtszaken tegen zich heeft lopen.
Gelukkig bestaat er nog zoiets als Test-Aankoop om de consument die het wil en die wat verder kijkt dan de zogenaamde mooie beloftes te beschermen. Nu alleen nog gerechtelijke stappen om dergelijke praktijken in de toekomst te vermijden.
Diegenen die de moeite doen om het artikel over MLM te lezen zullen begrijpen dat het probleem zich waarschijnlijk vanzelf zal oplossen aangezien zulke economische constructies geen kans op overleven hebben en zichzelf vroeg of laat opblazen. Diegenen die op dat moment onderaan de pyramide staan zullen dan het gelag betalen en de kopstukken muizen er alweer vanonder. Spijtig genoeg zijn de meeste consulenten zodanig gebrainwashed dat ze de realiteit niet willen inzien en ze blind en dom vasthouden aan de mooie beloften van het management.

Ten slotte nog een laatste raad aan de consulenten : stop ermee voor het te laat is, zoek een eerlijke baan en stop ermee de mensen te bedriegen!
De naam van jullie "bedrijf" zegt trouwens genoeg : Eu-phony (in het Engels betekend phony : nep, vals). Ik zou het zelf niet beter hebben kunnen bedenken...

Consumentje schreef:Daarom vind ik het inderdaad tijd dat er paal en perk wordt gesteld aan de malafiede, bedrieglijke en frauduleuze praktijken van een firma die al meerdere rechtszaken tegen zich heeft lopen.

Ik denk niet dat jouw post hier veel zal veranderen, en paal en perk zal stellen aan de werkwijze van Euphony.

• * Als ze dan toch zo enorm illegaal bezig zijn, dan zouden ze al die rechtszaken toch verliezen?
  * Als er dan zoveel klachten zijn, waarom horen we hier op userbase zo weinig van (laatste post over Euphony is eer dan één jaar oud)

Ik vindt dat jouw post vol staat met insinuaties, geen echt concrete informatie bevat, en dus weinig toegevoegde waarde heeft (vandaar mijn negatief duimpje). Waarschijnlijk vooral bedoeld om jouw persoonlijke frustratie met een familielid van je af te schrijven ...

Om te bedriegen moet je natuurlijk altijd met 2 zijn: een die bedriegt, en een die zich laat bedriegen.
Zoals bij alle aankopen, moet een goede consument altijd eerst met de concurrentie vergelijken, alvorens een abonnement te nemen bij hen ...

Consumentje schreef:De naam van jullie "bedrijf" zegt trouwens genoeg : Eu-phony (in het Engels betekend phony : nep, vals). Ik zou het zelf niet beter hebben kunnen bedenken...

Wat betekent tele-phony dan volgens jouw woordenboek ?

Beste philippe_d

Je moet ze ook willen vinden, he! Maar ik zal een beetje helpen...

http://www.standaard.be/cnt/DST10072002_074

En zo kan je er nog vinden...

Dat er op DIT forum niet zoveel reactie komt ligt misschien ook aan het feit dat jullie niet alleen zijn en er talrijke zulke forums op internet te vinden zijn. Niet alleen in België, maar ook in het Verenigd Koninkrijk, Nederland en ga zo maar door...

Even een tip : tik maar eens in Euphony klachten in GOOGLE en kijk maar eens rond, of zijn al die mensen ook gefrustreerd zoals ik?

Zoals je al zelf zei zijn er twee kanten aan bedriegen. Volledig correct, in dien verstande dat je het weet dat je bedrogen wordt; niet iedereen doet eerst een backup check, sterker nog de meeste mensen lezen zelfs een contract niet na alvorens een krabbel te zetten. In het geval van Euphony echter worden de mensen dikwijls verblind door mooie woorden en het grote geld. Bovendien mikken ze dikwijls op mensen die niet de mogelijkheid hebben zich deftig te informeren zoals ouderen of mensen zonder internet...

Mijn post was niet bedoeld om veel veranderingen te bekomen of paal en perk te stellen aan de werkwijze van Euphony, maar wel om de mistoestanden aan de kaak te stellen. Ik dacht dat dit de bedoeling was van een forum. Als alle gedupeerden van dergelijke praktijken, en dan heb ik het niet alleen over Euphony, zouden reageren, zouden er waarschijnlijk in de toekomst minder mensen zijn die zich hierdoor laten verleiden/vangen.

Jouw negatieve duimpje neem ik er graag bij, maar heb je ook de tot nu toe 3 positieve duimpjes gezien? En het staat er nog maar een paar uur...
Te zien aan je commentaren als "moderator" op mijn en vorige posts begin ik te geloven dat je rol zich niet beperkt tot modereren, maar misschien ook consulent bent van die bewuste firma.

Consumentje schreef:Je moet ze ook willen vinden, he! Maar ik zal een beetje helpen...
http://www.standaard.be/cnt/DST10072002_074

Een artikel van 11 jaar geleden ...

Consumentje schreef:Te zien aan je commentaren als "moderator" op mijn en vorige posts begin ik te geloven dat je rol zich niet beperkt tot modereren, maar misschien ook consulent bent van die bewuste firma.

Het was niet de bedoeling om jouw post te modereren, maar gewoon mijn mening (daarvoor dient inderdaad een Forum ...).
En neen hoor, ik ben geen consulent van Euphony .

PS. Mijn reactie zou identiek dezelfde geweest zijn, als je hetzelfde over Belgacom, Telenet, Dommel zou geschreven hebben. In dit geval zou ik het "isp bashing" genoemd hebben.
Als een Userbase gebruiker hier een concreet probleem met Euphony zou aankaarten, zouden we natuurlijk met veel plezier proberen te helpen !!!

Een paar jaar geleden ben ik ook in contact gekomen met een Euphony verkoper (op een streekfeest nota bene, ze proberen op elk moment van de dag op elke locatie te verkopen, gewoon...), en ik heb er ook geen positieve ervaringen mee.
Het zijn ongelofelijke mooipraters, en de verkoper in kwestie deinsde er niet voor terug om de concurrentie wat zwart te maken, om toch zijn product maar te kunnen aanprijzen.
Hij wou mij een pack aansmeren met telefonie, GSM, en internet, maar omdat hij op dat moment (2009) geen TV kon aanbieden, zei hij dan maar dat hij TV Vlaanderen had, Telenet dat waren "bandieten".
Ik kende natuurlijk de situatie redelijk goed, en vroeg hem naar een aantal zenders die hij niet kon ontvangen.
"Dat interesseerde hem allemaal niet", hij zat bij de goedkoopste.
Hoewel ik een zeer laag GSM verbruik heb, en dus best af ben met een herlaad systeem probeerde hij toch een abonnementsformule aan te prijzen die zij hadden, met zoveel euro per maand.
Voor zijn internetvergelijking rekende hij de telefoonlijn niet mee, en dat "vergat" hij in zijn vergelijking mee te nemen.
Het maandelijks volume dat je kreeg lag bijzonder laag.
Zijn vergelijking rammelde aan alle kanten, en ja, als hij dat niet kon opdringen begon hij weer over iets anders.
Gas en electriciteit, enz.
Ik ben op niets ingegaan, maar ja, ik ben u eenmaal niet iemand die onwetend is qua aanbieders.
Ongetwijfeld werkt dit soort aggressieve blufpoker wel bij consumenten die minder op de hoogte zijn.
Er wordt hier gezegd : slechte service na verkoop, daar kan ik niets over zeggen, maar vermits Euphony verkopers alleen doorverkopers zijn, kunnen ze moeilijk goede service leveren.
In plaats dat je rechtstreeks met Mobistar, Belgacom of om het even wie te maken hebt, zit er altijd nog de Euphony partij tussen.
Dat maakt het ook onmogelijk dat ze goedkoper zijn (of je moet appelen met peren willen vergelijken).

Veel zal afhankelijk zijn van de persoonlijk heud van de consulent. Mijn broer is ook een eind euphony geweest en betaalde best weinig en dat stond afgestemd pp zijn noden. Maar het systeem gaat inderdaad eerlijkheid niet stimuleren.

Huis aan huis verkoop is sowieso niks voor mij. Ik kies lievr zelf.

[ Post made via mobile device ]

Maar het brainwash aspect heb ik toch ook gemerkt, die persoon was niet populair bij zijn vrienden.
Logisch ook hee, want je bent daar op zo'n streekfeest waar het de bedoeling is wat plezier te maken, wat te eten en te drinken, en daar zit dan iemand die de situatie gebruikt om een verkoopspraatje af te steken.
Ik kan mij gerust indenken dat hij dat dus op elk moment van de dag, om het even waar, met om het even wie probeert.
Zo'n mensen ga je snel mijden, maar het zijn dergelijke dingen dat zij te horen krijgen in van die cursussen : "een succesvol verkoper neemt elke gelegenheid te baat, en waarom zou je niet uw vrienden en uw kennissen aanspreken ?", enz.
Het beeld wordt dan opgehangen dat dat een zeer positief effect is, jij die als verkoper goed doet voor vrienden en familie.
In werkelijkheid loop je gauw het risico door iedereen gemeden te worden, want "oei, daar heb je die weer met zijn Euphony".

Ik koop inderdaad ook liever niet deur aan deur, als ik iets nodig heb, zal ik zelf wel zoeken waar ik het kan vinden.
Maar als je ook bij sociale gelegenheden als feestjes moet beginnen opletten voor verkopers is het al ver gekomen.

Hier moeten ze ook niet langskomen, ik kies ook liever zelf.
Maar ik begrijp consumentje zijn standpunt wel ergens. Zoals hij zegt lezen veel mensen de Euphony contracten niet na. En dat is begrijpelijk. 't Is immers iemand van uw familie of vrienden die het opmaakt. Die weet wel wat hij doet en zal u toch niet in de zak zetten zeker. Helaas is niks minder waar...

Is niet enkel bij euphony hoor. De jaren dat ik technieker ben heb ik nog niet veel goeds te vertellen over die commissieverkopers... Spijtig genoeg zelf naïeve mensen welke van alles zijn voorgelogen natuurlijk.

Klopt,hier bij ons in de straat zijn er deur aan deur verkopers geweest,die Nuon produkten verkochten (energy).Bij ons is dit niet gelukt,omdat ik al een (ouder) art. ergens gelezen had,over hoe de commissie van die verkopers berekent werd,maar een viertal mensen zijn erin getrapt.
Het beste is,nooit van een energy leverancier,of provider veranderen via een deur aan deur verkoper,altijd on line gaan,en zo contakt opnemen met het bedrijf in kwestie.

1 goede raad: koop NOOIT aan deur of deurverkopers. Meestal bedriegers of proberen medelijden op te wekken! Onlangs nog 60 kg appels gekocht die 4 maand goed zouden blijven....na 1 maand slecht...

Ze doen meestal bepaalde regio's aan, en stelselmatig andere wijken.....
(anders zouden ze klop krijgen)

Gisteren deze website onder mijn neus gekregen... Of dat iets interessant zou zijn voor iemand die ik kende etc.
http://www.be-numberone.com/

Voor de grap maar eens gekeken naar het e-mailadres gekeken waarmee hij [email protected].
'k Wist meteen hoe laat het was

@europhonynet.be is het adres van mensen die Internet hebben via Euphony eh, hoeft daarom geen verkoper te zijn...

Als je naar die site gaat, zie je rechtsboven de naam van de persoon. Google op die naam en je vind VPJ management. Google daar wat op, en je komt terecht op http://www.euphony.be/site/nl/euphony/e ... =018149430. Kijk eens onder het logo van Euphony

De krant De Tijd meldt vandaag dat Euphony dicht bij een faillissement staat. Waarschijnlijk nog twee weken voor de rechtbank de knoop doorhakt.

Bron:
http://www.tijd.be/nieuws/ondernemingen ... 6-3125.art

edit: spelfout

De persoon waarover het gaat (VPJ Management) is een betrouwbare Euphony-verkoper/netwerker hoor. Wij hebben ooit nog onder hem gewerkt toen het wel nog goed ging met Euphony


Verzonden vanaf mijn iPad met behulp van Tapatalk

en het is zover:

http://www.hln.be/hln/nl/942/Economie/a ... aard.dhtml

J.

Alvast mijn excuses voor de morbide humor.


De samenleving zal er echter niet op achteruitgaan door het verdwijnen van Euphony. Het aantal klachten bij de ombudsdienst telecom zal dan weer wel achteruitgaan. Idem met het aantal mensen die met de handen in het haar zitten omdat hun oude moeder zich iets heeft laten aansmeren en nu de boel moeten rechttrekken.

Sinds de invoering van de nieuwe telecomwet was dat laatste gegeven echter reeds heel wat beter.

Hier in de familie zijn er die de gesprekskosten voor telefonie via euphony hebben, ze betalen enkel een faktuur van de gemaakte gesprekken, geen abo.

Wat is nu het beste, gewoon laten lopen en wachten totdat de dienst stopgezet zal worden. Of proactief zelf opzeggen, heel gedoel met aangetekende brief etc...

- Indien je belde via de CS code van Euphony (16xx), dan moet je niets doen, gewoon die code niet meer gebruiken.
- Indien je belde via CPS (in dit geval moet je geen code vormen, maar wordt de prefix door Belgacom automatisch aan je nummer gelinkt) zijn er 2 mogelijkheden denk ik:

1. je vraagt gewoon aan Belgacom om de CPS te annuleren op jouw lijn. Vanaf dat ogenblik zullen de gesprekken terug op je Belgacom factuur komen. Geen gedoe met aangetekende brieven: als je niet meer via Euphony belt, dan kunnen ze ook geen gesprekken meer factureren .
2. Of gewoon afwachten. Volgens mij gaat Belgacom die CPS automatisch annuleren als Euphony niet meer bestaat?

Gewoon vragen aan Belgacom om de cps te annuleren volstaat, denk niet dat ze dit automatisch gaan doen.

Verstuurd vanaf mijn Nexus 5 met Tapatalk

Het Nieuwsblad, 11 april 2014:

Mobistar neemt een deel van het eerder deze maand failliet verklaarde Euphony over. Daarover werd donderdag een akkoord bereikt met de curatoren, zo meldt Mobistar vrijdag. Mobistar is van plan de overgenomen activiteiten verder te zetten met een aantal voormalige Euphony-personeelsleden.

De ADSL-klanten en de klanten voor vaste telefonie worden overgenomen, waardoor de dienstverlening voor hen verzekerd blijft. Mobistar neemt ook het merk Euphony en de aanverwante merken die betrekking hebben op de telecomactiviteiten over, luidt het. Een overnamebedrag wordt niet bekendgemaakt.

Alle CPS en internetklanten kunnen gewoon verder doen met de tarieven zoals ze voorheen waren.
De dienstverlening wordt niet stopgezet. Klantendienst 03/2016363 is nog steeds bereikbaar.
Mobistar heeft Euphony opgekocht en alle diensten blijven bestaan.

De wereld is weer een klein stukje eerlijker nu.