Userbase

Ik krijg nu dit bericht in e-services:

Uw internetvoordelen werden op 1 maart 2013 ondergebracht in Premium Club. Vanaf deze datum is het aanbod van gratis codes voor B-foto en B-mix niet meer beschikbaar.

Premium Club is het gratis getrouwheidsprogramma voor Belgacom- en Proximus-klanten. U verzamelt punten door uw Belgacom- en Proximus-producten te gebruiken. Vervolgens kiest u met uw gespaarde punten één van de vele geschenken: gsm's/smartphones, gratis beltijd, aankoopbonnen, ... en vanaf 1 maart 2013 ook uw fotocodes.

Echter nergens de optie Premium Club te vinden, ik heb een pack internet + tv ( bij een andere account die tripple play is wel).

Is het voor de mensen van dual play gewoon niets meer dan ?

Bij getrouwheid kun je dat terug vinden.

Echter ... je doet veel verlies.

Vroeger elke 2 maanden foto's, nu moet je punten sparen,
en je zult zien .. dat je VEEL langer mag sparen.

Wij bij ons thuis en onze oma kunnen er dus niet om lachen.
Een goeie stap achteruit.

Spijtig dat punten vervallen na x-aantal tijd. Hoe kan je als 'normale' klant nu sparen voor iets van bvb. 10.000 punten?

Die optie is in mijn account niet te vinden, blij gelegheid eens bellen naar Belgacom. Maar soit dat is hetzelfde als duaal play (eigenlijkl triple want ik heb een gsm abbo bij proximus) krijg ik ook geen verjaardagskado van Belgacom terwijl 3-play klanten dat wel krijgen.

Ik zie nu even via die andere account ->

20 standaard foto's -> 1600Pts

Dus 1 jaar sparen voor 20 fototjes ???

yep sad but true... Ik zit nog met een intense abo. Nu ik dit lees ga ik echt werk maken van mijn abo te veranderen...

Tomsworld schreef:Die optie is in mijn account niet te vinden, blij gelegheid eens bellen naar Belgacom. Maar soit dat is hetzelfde als duaal play (eigenlijkl triple want ik heb een gsm abbo bij proximus) krijg ik ook geen verjaardagskado van Belgacom terwijl 3-play klanten dat wel krijgen.

Plaats dan je gsm abo in een Pack Everywhere? Je zit toch bij Proximus, kan je evengoed de maandelijkse voordelen ervaren...

Beste Tomsworld,

U vindt ook meer info op :

http://support.nl.belgacom.be/app/answe ... ,1405,1410

Met vriendelijke groeten,

Eva

Ik vond die gratis foto's ook wel handig om de grootouders foto's te geven.
Een paar weken geleden heb ik wel dankzij de Premium Club 2 kaarten voor Cirque Du Soleil gewonnen, en het waren zeker niet de goedkoopste zitplaatsen.

Wat moet je daarvoor doen, om zo'n vrijkaarten te winnen ? Ik ben al lid van Premium Club maar zie daar alleen maar kortingen staan voor proxisazur, aankoop bongobons etc.

Eva_van_Belgacom schreef:Beste Tomsworld,

U vindt ook meer info op :

http://support.nl.belgacom.be/app/answe ... ,1405,1410

Met vriendelijke groeten,

Eva

Kortom: wissel uw getrouwheidspunten in om foto's te kunnen blijven printen en ga gewoon naar Skynet om gratis te kunnen blijven spelen (maar u kunt geen spelletjes meer downloaden). Als u niet tevreden bent over deze verandering, hebt u tot 30 april 2013 het recht uw internetabonnement of uw Pack op te zeggen zonder kosten. Opgelet: als u later besluit terug te keren naar Belgacom, zult u opnieuw activeringskosten moeten betalen.


We zijn er vet mee... Het blijft een achteruitgang van de beloning van de trouwe klanten.
Voor oudere mensen (bv oma) is het ook weer een heel gedoe extra en nog eens sparen en tellen en rekenen om foto's te bestellen.

Tis een jammere achteruitgang.

een zeer spijtige zaak is dit. Ze veranderen gewoon een goeie optie naar een ZEER SLECHTE !!!!

Eva_van_Belgacom schreef:Beste Tomsworld,

U vindt ook meer info op :

http://support.nl.belgacom.be/app/answe ... ,1405,1410

Met vriendelijke groeten,

Eva

@Eva ik heb dat gevonden, maar als ik die link volg schrijf je in, moet ik inloggen op de e-services, en nadien kom ik op de pagina mijn voordelen. Maar geen spoor van Premium Club of een link om in te schrijven. Dus niet alle klanten kunnen zich inschrijven, dat is mijn punt. (Als ik naar een andere account zie kan het wel.).

Ik gok dat ik een lijstje moet maken:

* split billing : een ramp -> hello zou moeten werken doet het niet, e-services zie ik nu wel volume maar geen factureren (sommige andere collega's wel).
* internet overal : ik wou dat edge zo snel was als ik zou gedownload hebben, ticket is open op dit ogenblik.
* Premium club, blijkbaar niet voor alle klanten.

Volgens mij ben ik een maandagochtend klant. Maar soit, tv en internet werken zonder problemen.

Tomsworld schreef:@Eva ik heb dat gevonden, maar als ik die link volg schrijf je in, moet ik inloggen op de e-services, en nadien kom ik op de pagina mijn voordelen. Maar geen spoor van Premium Club of een link om in te schrijven. Dus niet alle klanten kunnen zich inschrijven, dat is mijn punt. (Als ik naar een andere account zie kan het wel.).

Ik heb hier net hetzelfde voor! Geen spoor te bekennen van die premium club...

fredo66 schreef:Wat moet je daarvoor doen, om zo'n vrijkaarten te winnen ? Ik ben al lid van Premium Club maar zie daar alleen maar kortingen staan voor proxisazur, aankoop bongobons etc.

Was toen via email gekomen, en blijkbaar alleen gericht aan Premium-klanten.

Voor mijn Maxi abonnement is dit blijkbaar ook een serieuze achteruitgang.
Vroeger 6 * 40 fotoprints per jaar.
Nu meer dan een jaar lang puntjes gaan sparen voor 20 fotoprints ....
Pfff, Premium Club.

Iemand met internet + tv only erin gelukt Premium Club te activeren ? Ik heb nog eens gebeld maar de operator snapte het niet goed want normaal was premium club voor mensen die gemiddeld met hun factuur > 60 euro ex btw / maan zitten. Dus internet + tv = geen premium club & geen foto's ?
Dit lijkt bevestigd te worden doordat ik genoeg mensen ken die de inschrijflink niet zien, mezelf inbegrepen.

@Eva kan jij dit aub verduidelijken, alvast bedankt.

Het aantal punten voor 20 Fotoprints is verlaagd van 1600 naar 650

Ik heb een Internet Intense (internet only) en zie wel de tekst staan:

Uw internetvoordelen werden op 1 maart 2013 ondergebracht in Premium Club. Vanaf deze datum is het aanbod van gratis codes voor B-foto en B-mix niet meer beschikbaar.

Premium Club is het gratis getrouwheidsprogramma voor Belgacom- en Proximus-klanten. U verzamelt punten door uw Belgacom- en Proximus-producten te gebruiken. Vervolgens kiest u met uw gespaarde punten één van de vele geschenken: gsm's/smartphones, gratis beltijd, aankoopbonnen, ... en vanaf 1 maart 2013 ook uw fotocodes.

Maar géén enkele aanduiding hoe ik dit moet activeren. Schandalig gewoonweg...

Hier internet en tv met premium club. Is zelfs start.

[ Post made via mobile device ]

hoe wordt ik lid van de premium club
dan kan je punten inruilen voor gratis foto's

idd jackho, maar als je dan kiest voor "schrijf u snel in" kom je gewoon terug op de "mijn voordelen" pagina binnen je eservices account waar er gezegd wordt dat alles nu vervangen werd door de premium club. Echter geen spoor van de premium club zaken zelf!

Vandaag merk ik dat de e-services layout een beetje veranderd is, ondermeer de kleuren, en plots is er een link word lid van de premium club.

En die werkt nog ook

Klopt. Echter voor mij niet meer van toepassing, net overgeschakeld naar edpnet.

altijd miserie en niet mogelijk tot inruilen van premium club punten !!
in belgacom winkel geen support , je moet bellen naar 0800nr
via telefoon geen support , je moet kijken op de site


je hebt je totaal puntensaldo...
naar belgacom winkel gaan ..
naar helpdesk bellen....
website proberen...
bestelling plaatsen ..
bestelling bevestigen ..
puntensaldo is in vermindering gebracht...
check order...
order misslukt en al je oorspronkelijke punten zijn er weer terug
herbeginnen...


de eeuwige cirkel bij premiumclub...


zo worden premiumklanten dus behandeld...

Mocht het ooit lukken om een club account aan te maken, ben je het aanbod zo beu dat je de punten beter kan wegschenken....

(PS indien er iemand punten te veel heeft, wij zijn kandidaat ontvanger )

Ik wil ook altijd wel ontvangen

Ik ruil ze overigens altijd (online) in tegen filmtickets, nog nooit problemen gehad en altijd de week erachter netjes op de post.

Lukt het iemand nog om premium punten om te ruilen voor foto's ?

Enigste wat ik zie via e-services is een smartphoto voucher van 7.5€ voor 2500 punten.
Nergens de 20 foto's voor 650 punten optie ?

Ik ben bijna twee maand bij BGC en heb mij ook ingeschreven bij Premium Club na een kleine maand. Heb al wel veel punten gespaard ondertussen 0

Die gratis foto's zijn nu wel een grap geworden. Vroeger gewoon code uit e services halen en bestellen. Nu moet je een code vragen die per brief (u leest dit goed!) wordt opgestuurd. Echte waanzin.

[ Post made via mobile device ]

Ik geraak zelfs niet in de bestelsite ...


"Geachte gebruiker, wegens een technisch probleem is het momenteel niet mogelijk om deze toepassing te raadplegen. Gelieve ons hiervoor te verontschuldigen."

Onlangs nog eens een boekje gehad. De acer liquid z3 leek me wel wat maar die is toevallig al weg.
Ofwel hadden ze er 5 op stock ofwel moest iedereen die hebben.

Vraagje : blijven die punten gelden ook al blijf je geen klant?

Ik had gedacht dat je met die Premium Club punten ook volume kon bijkopen, maar dat is niet het geval.
Lijkt me een gemiste kans, want voor Belgacom is dat volume toch zo goed als gratis.

Goztow schreef:Die gratis foto's zijn nu wel een grap geworden. Vroeger gewoon code uit e services halen en bestellen. Nu moet je een code vragen die per brief (u leest dit goed!) wordt opgestuurd. Echte waanzin.

[ Post made via mobile device ]

Niet alleen codes voor foto's; ook mijn jaar Deezer premium lidmaatschap code werd me per brief toegestuurd. Je zou denken dat het goedkoper & sneller kan door zo'n zaken te mailen... en iedereen gelukkig te maken

heeft hier een week geduurd voordat de brief toegekomen was voor de 50 foto's (1100 punten).

Het is inderdaad "duurder" dan vroeger, maar het blijft wel nog steeds iets extra.

Daarbij tegenwoordig pak je zo'n deals op groupon heel goedkoop.