Hallo,
Kan er iemand mij het verschil uitleggen tussen belgacom mobile en een proximus abonnement ?
Vroeger had ik een proxitime abo bij proximus en wilde overstappen naar een smart20 en nu heb ik plotseling een belgacom
Mobile abo.
Hetzelfde met automatic reload van mijn kinderen was vroeger pay&go en nu belgacom.
Ik heb al uren verspilt aan de helpdesk, bij proximus zeggen het is belgacom en bij belgacom zeggen ze het is proximus.
Maw het is een ramp...
Groeten Frans
[ Post made via mobile device ]
Verschil tussen belgacom en proximus
- TiTanium
- Moderator
- Berichten: 5757
- Lid geworden op: 27 feb 2007, 02:15
- Locatie: Antwerpen 2
- Uitgedeelde bedankjes: 710 keer
- Bedankt: 469 keer
Alleen de naam verschilt
PC: PRIME Asus X299 Deluxe ~ i7 7820X ~ 32GB DDR4 ~ 1080Ti Strix ~ M.2 EVO 960 500GB
NUC: NUC8i3BEH2 ~ 8GB DDR4 ~ M.2 SX6000 Pro 256GB
Monitor: Asus 27" ROG Strix XG27WQ
Provider: Telenet OneUP ~ TVbox ~ HGW CH8568LG
Unifi: Dream Machine Switch: 2x 8 POE-60W ~ 2x Flex Mini AP's: Flex-HD ~ Mesh
Smartphone: Samsung S21 Ultra 512GB[/size]
NUC: NUC8i3BEH2 ~ 8GB DDR4 ~ M.2 SX6000 Pro 256GB
Monitor: Asus 27" ROG Strix XG27WQ
Provider: Telenet OneUP ~ TVbox ~ HGW CH8568LG
Unifi: Dream Machine Switch: 2x 8 POE-60W ~ 2x Flex Mini AP's: Flex-HD ~ Mesh
Smartphone: Samsung S21 Ultra 512GB[/size]
Kan zijn proximus enkel een commerciele naam is.
Maar de helpdesk van belgacom mobile (1909) kan niets veranderen aan je abonnement bij proximus (6000) en omgekeerd.
Vanmorgen nog eens vastgesteld.
Had vanmorgen nog eens gebeld met belgacom mobile ivm automatic reload en fout op mijn factuur.
Ze konden mijn factuur zien, maar omdat het toch over pay&go ging hebben ze mij doorgeschakeld naar proximus.
Bij proximus konden ze zelfs mijn factuur niet raadplegen.
Dus ben terug naar af.
Maar de helpdesk van belgacom mobile (1909) kan niets veranderen aan je abonnement bij proximus (6000) en omgekeerd.
Vanmorgen nog eens vastgesteld.
Had vanmorgen nog eens gebeld met belgacom mobile ivm automatic reload en fout op mijn factuur.
Ze konden mijn factuur zien, maar omdat het toch over pay&go ging hebben ze mij doorgeschakeld naar proximus.
Bij proximus konden ze zelfs mijn factuur niet raadplegen.
Dus ben terug naar af.
-
- ISP Official
- Berichten: 333
- Lid geworden op: 27 mei 2009, 15:10
- Twitter: proximus
- Uitgedeelde bedankjes: 1 keer
- Bedankt: 106 keer
- Contacteer:
Beste onl2148,
Momenteel zijn er nog aparte klantendiensten voor Belgacom en Proximus mobile klanten. Belgacom mobile klanten kunnen terecht op het gratis nr. 1909 (vanaf gsm) of 0800 22909 (vanaf een vast toestel).
Proximus mobile klanten kunnen terecht op het gratis nr. 6000 (vanaf gsm)
Met vriendelijke groeten,
Eva
Momenteel zijn er nog aparte klantendiensten voor Belgacom en Proximus mobile klanten. Belgacom mobile klanten kunnen terecht op het gratis nr. 1909 (vanaf gsm) of 0800 22909 (vanaf een vast toestel).
Proximus mobile klanten kunnen terecht op het gratis nr. 6000 (vanaf gsm)
Met vriendelijke groeten,
Eva
Vragen over Proximus? Bezoek ons Online helpcenter.
Meer info over de medewerkers van het Proximus forum? Bezoek de webpagina.
Meer info over de medewerkers van het Proximus forum? Bezoek de webpagina.