Userbase

Hey

Ben voor een bedrijf aan het onderzoeken welke VOIP oplossing interessantste is.
De volgende VOIP providers heb ik van deze forum gevonden 3starsnet, Weepee, Twytel en didlogic.
Het is voor call center en het moet dus geen down time hebben.
Wat zijn jullie ervaringen? Zijn er grotere betere of welke raden jullie aan van bovenstaande VOIP providers?

3stars : goed, maar stugge helpdesk
Weepee : super, maak ik nu al een tijdje met diverse nummers gebruik van
Svanto.net : beginnend gebruiker, maar ziet er ook wel goed uit
OVH : geen ervaringen mee, maar zoek hier eens op in het forum

Er is ook nog http://voiptiger.com/ - goede support. Vernieuwde website sinds een maand

Bedankt voor jullie reactie.
Ik heb verschillende offertes binnen gehaald. Van WeePee en andere kleinere.

3stars is idd beetje slecht met helpdesk zelfs offerte liep niet zo smooth.

WeePee viel goed mee en goede support is aanrader!...

Destiny is een bedrijf die alleen Business to business werkt. Het is wel een groot bedrijf aanrader!.
Ze zijn professioneler en goede service....
Uiteindelijk hebben we gekozen underdog Voipcenter. Goede support en goede prijzen.
Contractduur van 12 maanden die we 2 maand op voorhand kunnen stopzetten zonder compensatie.
Mochten we niet tevreden zijn gaan we overstappen naar Destiny die een groter bedrijf is dan WeePee en 3Stars

Edit: Wij hebben gekozen voor vaste toestellen van Snom 370 en draadloze Snom M9R

WeePee is reseller van 3starsnet. Zelf hebben wij 3starsnet op het werk inclusief compleet nieuwe VoIP telefooncentrale, nieuwe toestellen (vast en draadloos). Onze telefooncentrale komt standaard met 4 uitgaande SIP lijnen. Heb ik meteen laten upgraden naar 8 lijnen met het oog op toekomstige nieuwe medewerkers.
Helpdesk: alleen in het begin nodig gehad maar de uiteindelijke oorzaak bleek dat wij een hardware firewall hebben en de juiste poorten moesten open gezet worden om VoIP telefonie toe te laten.
Ik zou 3starsnet aanraden. Vermoedelijk ben je bij WeePee duurder af. Anderzijds: denk je dat je zo vaak de helpdesk nodig gaat hebben?

Weepee is géén reseller van 3starsnet

WeePee is zeker GEEN reseller van 3starsnet! Eigen nummers, eigen netwerk, ...
WeePee betaal je éénmalig €18/nummer. Bij 3stars is er toch een halfjaarlijks abonnement?

geen abonnementskosten bij 3stars; enkel de prijs van de gesprekken + connetiekost per gesprek

Bij 3starsnet betaal je 20€ (of 25€ voor nomadisch nummer) per jaar. Er is dus wel degelijk een abonnementskost.

@Jack Daniels: Mischien toch je wat beter informeren

Blijkbaar is het inderdaad een jaarlijks abonnement dat je moet betalen.

http://3starsnet.be/nl/prive/producten-en-diensten.html

Om ons netwerk te kunnen gebruiken, hebt u een 3StarsNet oproepnummer nodig. U heeft hierbij volgende keuze :

Een nieuw geografisch nationaal nummer :

• U krijgt een nieuw nummer met een zone nummer dat overeenstemt met uw verblijfplaats
• Het jaarlijks abonnement bedraagt 20€ (1.67 € per maand ) BTWin. Daarbij moet u min. 15Euro belkrediet aankopen dat 6 maanden geldig blijft.

Klopt het als ik zeg dat je €20 per jaar betaald en minimaal 2x15 euro/jaar (6 maand geldig) = €50/jaar?

Wij hebben onze telefoonnummers bij Belgacom. Enkel de gesprekken verlopen via 3starsnet. Elke maand krijgen wij een factuur voor ons verbruik.

Wat zijn jullie ervaringen met Voippro (= professionele versie van Betamax met Tier-1 carriers) voor uitgaande gesprekken?

Heb het nu iets meer dan een half jaar in gebruik en werkt uitstekend zowel voor nationale als internationale vaste gesprekken als gesprekken naar GSM (geen downtime gezien en steeds uitstekende gesprekskwaliteit). Hun gesprekskosten zijn 10-20% van de Belgacom-kost (www.voippro.com/rates) en een stuk lager dan Weepee of 3Starsnet. Groot voordeel (ook zo bij Weepee) is dat je meerdere gesprekken met 1 account kan opzetten, eventueel telkens met een ander uitgaand nummer (moeten wel geregistreerd zijn). Je kan dus met 1 grote account al je uitgaande lijnen van belkrediet voorzien. Hun doelgroep zijn eerder de kleinere tot middelgrote KMO's. Ze bieden geen DID's aan.

We hebben hiermee toch al een mooie besparing gerealiseerd op de uitgaande belkosten.

Bedankt voor de tip Grigri!

Grigri, heb je enig advies hoe je voippro kan gebruiken met http://www.mobilevoip.com/en/supported_brands? Als ik gewoon login en passwoord invul krijg ik: login failed, your credentials are not supported on MobileVoip. OK voippro staat niet in hun lijst, maar misschien door instelling/ip van mobilevoip aan te passen? Desnoods zal het wel met 3cx gaan zeker?
callback en call in number gaat alleen bij de dellmont clones? en niet bij voippro?

mobilevoip werkt alleen met betamax clones!