Userbase

is er maar een iemand die daar zit?
bij andere diensten ben je normaal gezien in niet al te veel tijd binnen, daar krijg ik steevast dat stukje muzak af en toe onderbroken door, al onze lijnen zijn bezet...

Daar zit niemand gewoon

[ Post made via mobile device ]

ze bellen je terug , tis momenteel heel druk

Ik heb er enkele dagen geleden naar gebeld en heb maar een minuutje of 3 moeten wachten hoor, ging vrij vlot ... Toch iets dat me aanstaat aan Telenet nu

zoveel da opzeggen de laatste tijd ?

Is niet gewoon een klantendienst hé.
Die mensen hebben de bedoeling de klanten bij telenet te houden.
Als de klantendienst bvb binnen de 3 minuten een telefoontje moet afgehandeld hebben dan staat er bij hen geen limiet op, als ze maar de klant binnen telenet kunnen houden.
Bijgevolg kunnen ze vele minder klanten bedienen
Dit is bij ieder bedrijf die een dienst kwaliteitsopvolging (of andere naam) heeft