Userbase

Hallo.

Ik ben nu Proximus klant met een Pay&Go kaart. Mijn tariefplan in Generation. Nu wil ik overstappen naar het abbonement MTV Generation 15. Dit omdat ik dan hetzelfde betaal, maar dan wel meer krijg dan nu.

Door de automatische herlading die is ingestelt geweest, heb ik nu ongeveer 60 euro aan belwaarde op mijn kaart staan. Wat gebeurd er nu met mijn krediet?
Word dit meerdere maanden van mijn factuur afgetrokken, tot de 60 euro op is, of hoe gaat dit?

Mvg. Jeff

Inderdaad, zoals je zelf zegt.

OK, want 60 euro is wel veel om zomaar te laten verdwijnen.

Bedankt voor de snelle reactie!

ik heb nog belkrediet op mijn Pay and Go maar ga overstappen naar een postpaid abonnement en een andere provider (Base check).
Kan ik dat belkrediet nog recupereren ?

Je kan de helft ongeveer recupereren via thoorn.nl

Inderdaad en zelf binnen de 4 dagen