Userbase

Hadden overlaatst een technieker van telenet op bezoek en die vertelde dat er binnenkort een nieuwe digicorder of box zou komen die beter zou werken met een upgrade van het yello platform. Iemand die dit kan bevestigen want wij zijn van plan om een nieuwe digibox aan te schafffen maar wil niet meteen weer met een verouderde versie zitten?

[ Post made via mobile device ]

De huidige digicorder, type DC-AD2100 volstaat voor het Yelo TV platform.
Sinds kort is er wel een nieuwe versie van deze digicorder in het zwart.
De specificaties zijn dezelfde maar de afstandsbediening is o.a. veranderd.

http://klantenservice.telenet.be/sites/ ... _zwart.pdf

Waarschijnlijk zal ie die Horizon box bedoelen die UPC in Nederlands nu gebruikt

remus schreef:Waarschijnlijk zal ie die Horizon box bedoelen die UPC in Nederlands nu gebruikt

Volgens wat ik tot op heden heb gelezen zou TN het equivalent van de Horizon software (TN noemt het Yelo, wat ook de naam is voor hun TV via internet dienst) op de bestaande box gaan draaien. In dat opzicht heb ik nog niets gelezen van effectief nieuwe hardware.

Waar ik wel voor vrees is dat de bestaande hardware niet toereikend zal zijn (te weinig CPU power) om de nieuwe software te draaien zodat je weer met een frustrerend geheel als klant zal zitten. De grote vraag is ook of je dit opgedrongen zal krijgen (ik ben namelijk best tevreden van de AD2100 op dit moment) of je ergens een keuze zal krijgen (voor de AD2000 eigenaars zal het er alvast niet inzitten... dat toestel is nu al één grote ramp wat response betreft).

Ik wacht nog altijd op een "oud-mensen"-instelling voor de digicorders. Simpele menu's, minder knoppen op scherm en grotere letters...

Dorfke schreef:Hadden overlaatst een technieker van telenet op bezoek en die vertelde dat er binnenkort een nieuwe digicorder of box zou komen die beter zou werken met een upgrade van het yello platform. Iemand die dit kan bevestigen want wij zijn van plan om een nieuwe digibox aan te schafffen maar wil niet meteen weer met een verouderde versie zitten?

[ Post made via mobile device ]

Ja klopt dat er een nieuwe is, type 5723 maar ook genoemd DC 2100 wel in het zwart met een zwarte afstandsbediening.
http://blog.telenet.be/2012/12/je-hd-di ... euw-jasje/

Zelfde specificaties als de andere 2100... of die nog beter zou werken met Yelo weten we niet echt, maar is wel geschikt ervoor.
http://klantenservice.telenet.be/sites/ ... _zwart.pdf

Weet niet of het deze is, waarschijnlijk wel. Hij sprak over een veel verdere integratie van yelo en de box/decoder dan nu het geval was (opnemen en afspelen zowel via ipad / box enz).

Dus is het niet de moeite om verder te wachten op nog een nieuwe box.

Misschien semi off topic maar: als ik een oude (koop) digibox heb, kan ik die dan voor 50e ruilen tegen een nieuwe (staat zo percies bij http://telenet.be/2712/nl/thuis/televis ... nstallatie)

Dorfke schreef:Misschien semi off topic maar: als ik een oude (koop) digibox heb, kan ik die dan voor 50e ruilen tegen een nieuwe (staat zo percies bij http://telenet.be/2712/nl/thuis/televis ... nstallatie)

Een gekochte blijft steeds jou eigendom. Wil je een HD Digicorder dan kan je deze alléén (extra) huren.

Dit staat in de FAQ op de door jou vermelde pagina;

Heb je een gekochte Digibox of Digicorder?

De Digibox of Digicorder is jouw eigendom en kun je niet ruilen
Je kunt wel een extra HD Digicorder huren of een extra HD Digibox kopen
en je oude Digibox of Digicorder bv. op de slaapkamer gebruiken

maar dit staat er ook:

Wil je je Digibox of Digicorder wisselen?

Dan betaal je een eenmalige bijdrage van € 50 voor je nieuwe decoder.

Een digibox is per definitie toch altijd kopen of vergis ik mij?

Nee, je kon Digiboxen ook huren (dacht 4 of 6 euro destijds).

Dit is em!

inderdaad dit is de nieuwste digicorder
Heb hem gisteren gaan halen.
zou ook veel zuiniger zijn in gebruik

Is nochtans dezelfde als de grijze AD2100 hoor, enkel andere afstandsbediening.
Of had je voordien nog zo'n oude AD2000 waar je de naam van de zender op ziet?

mattionline schreef:Is nochtans dezelfde als de grijze AD2100 hoor, enkel andere afstandsbediening.

De foto hierboven is toch totaal anders dan een 2100... de schuine voorkant, de blinkende cirkel rechts vooraan, ... lijkt precies op de Horizon box van UPC in Nederland.

proximusboyke schreef:inderdaad dit is de nieuwste digicorder
Heb hem gisteren gaan halen.
zou ook veel zuiniger zijn in gebruik

Zou je enkele foto's er van kunnen nemen en deze hier posten, ook van de nieuwe afstandsbediening.

Is de afstandsbediening beter of slechter?

r2504 schreef:De foto hierboven is toch totaal anders dan een 2100... de schuine voorkant, de blinkende cirkel rechts vooraan, ... lijkt precies op de Horizon box van UPC in Nederland.

Het is niet enkel in de autowereld dat ze ergens een nieuw smoelke opzetten zonder verder iets aan te passen...

is een ander model maar is inderdaad dezelfde naam 2100
en de afstandsbediening is nieuw

proximusboyke schreef:Heb hem gisteren gaan halen.

Kan je ook ergens zien welk merk dit is ? (de voorgaande decoders waren allen van ADB).

Kunnen julie foto's plaatsen?

r2504 schreef:

proximusboyke schreef:Heb hem gisteren gaan halen.

Kan je ook ergens zien welk merk dit is ? (de voorgaande decoders waren allen van ADB).

Is ook van ADB aangezien het nog steeds een AD2100 is.
Foto's welkom!

De decoder is binnenkort verkrijgbaar in chique zwart, met bijpassende afstandsbediening. De productspecificaties blijven dezelfde.

Bron: http://blog.telenet.be/2012/12/je-hd-di ... euw-jasje/

Jep Niet echt een verbetering vind ik
Bij de grijze afstandsbediening kon je tenminste nog met één druk op de knop de tv gids openen.

mattionline schreef:Bij de grijze afstandsbediening kon je tenminste nog met één druk op de knop de tv gids openen.

Soms vraag ik me af of zo'n bedrijven wel usability testen doen... blijkbaar niet dus

Dat van die ontbrekende EPG is nu exact dezelfde fout die heel storend is bij het Horizon platform van UPC.
Ik snap niet dat ze precies dezelfde fout maken hier.
EPG moet snel beschikbaar zijn, 1 toets moet voldoende zijn om naar de EPG te gaan, meer dan dat is gewoon irritant.
Idem ditto voor het bekijken van je opnames.
Ik kan mij niet van de indruk ontdoen dat men je altijd via het hoofdmenu wil loodsen met als achterliggende gedachte dat je dan iedere keer verleid wordt om iets te bestellen.
Ik vraag mij af : zou de oude afstandsbediening ook werken met die nieuwe digicorders ?

Als je die instelt dan gaat dat zeker lukken, zal het je binnenkort kunnen meedelen (heb beide staan).

Zoals door enkele gevraagd een paar fotos van de HD digicorder 2100 zwart

http://img221.imageshack.us/img221/4576 ... zwart4.jpg
http://img843.imageshack.us/img843/1931 ... zwart3.jpg
http://img201.imageshack.us/img201/8281 ... zwart2.jpg

Hij ziet er wel mooi uit, spijtig van die ontbrekende EPG knop.
Als ik die backplane bekijk vraag ik mij wel af of het origineel van ADB niet veel meer aansluitingen had.
Die achterplaat heeft heel wat vrije ruimte.

boulder schreef:Als ik die backplane bekijk vraag ik mij wel af of het origineel van ADB niet veel meer aansluitingen had.

Wat mis je dan aan aansluitingen ? Het enige wat er eigenlijk niet meer opzit is een tweede SCART aansluiting.

Maar die nieuwe zwarte is in feite dus IDENTIEK aan de grijze 2100 versie, op de kleur en afstandsbediening na..
Op beide modellen zal de nieuwe Yelo TV moeten draaien?
Op den duur zou ge voor minder door de bomen het bos niet meer zien


Sent from my iPhone 5 using Tapatalk

Rke schreef:Maar die nieuwe zwarte is in feite dus IDENTIEK aan de grijze 2100 versie, op de kleur en afstandsbediening na..

Ik vind het ook enorm verwarrend dat het toestel hetzelfde typenummer heeft... niet echt logisch.

Rke schreef:Op beide modellen zal de nieuwe Yelo TV moeten draaien?

Tja, wat noem je draaien hé... als ik soms bij mensen komen die nog een AD-2000 hebben staan krijg ik het al op m'n zenuwen... gewoon zielig hoe traag dat het ding is... van pure frustratie zou je hem haast door het raam gooien. Als Yelo dus uiteindelijk aan dezelfde snelheid zal werken dan hoeft het voor mij ECHT NIET ! (al vrees ik dat we weer weinig keuze gaan hebben)

r2504 schreef:

boulder schreef:Als ik die backplane bekijk vraag ik mij wel af of het origineel van ADB niet veel meer aansluitingen had.

Wat mis je dan aan aansluitingen ? Het enige wat er eigenlijk niet meer opzit is een tweede SCART aansluiting.

Vroeger zat er toch component op ? Allez, niet op de nieuwste modellen.
Ik heb ook eens op de site van ADB Global gekeken, daar bestaan al multiroom modellen met heel veel tuners.

Hola, ik heb hier precies wat gemist... Ik heb nog altijd een AD-2000 digicorder en ik vond ook al een hele tijd dat die traag reageert op mijn commando's. Mogen wij die zomaar inwisselen voor die nieuwe snellere versie? Ik heb die intussen 2,5 jaar en een half jaar geleden was die defect geraakt en kregen we een nieuwe, maar wel nog die AD-2000.

€50 betalen voor een nieuwer model, als ik mij niet vergis. Dit omdat je een decoder wissel doet, bij een reparatie ligt dit anders maar dan zijn ze dus niet verplicht om het nieuwste model te geven blijkbaar.

pina schreef:Mogen wij die zomaar inwisselen voor die nieuwe snellere versie?

Neem even contact op met de klantendienst en vraag of je in aanmerking komt voor een promo.
Als dat het geval is kan je deze gratis omruilen, zoniet kost dit eenmalig €50.

mattionline schreef:Neem even contact op met de klantendienst en vraag of je in aanmerking komt voor een promo.
Als dat het geval is kan je deze gratis omruilen, zoniet kost dit eenmalig €50.

Dat blijkt de grootste willekeur en diensten die elkaar totaal tegenspreken... 5 maal bellen is 5 maal een ander antwoord

Het blijft trouwens niet alléén bij elkaar tegenspreken maar ook gewoon pure leugens... zo vertelde iemand van de helpdesk dit weekend aan m'n buur dat het toestel niet zou werken voor haar regio want dat de nodige aanpassingen nog niet gedaan zijn terwijl het toestel bij mij staat

ja je moet het slim spelen é

r2504 schreef: Dat blijkt de grootste willekeur en diensten die elkaar totaal tegenspreken... 5 maal bellen is 5 maal een ander antwoord

Dat snap ik toch niet hoor, iedereen gebruikt nochtans hetzelfde systeem, zowel interne als externe contactcenters, alsook de telenet centers.
Van zodra er een promo openstaat is dit meteen zichtbaar voor iedereen. Men moet deze natuurlijk wel openen om de inhoud ervan te bekijken.

En welke promo zou er dan wel zijn waarin staat dat je gratis zonder voorwaarden een AD-2000 kan omruilen naar een AD-2100 ?

Het enige wat ik kan vinden is dit... en daar staat het vage "in sommige gevallen" (eigenlijk geeft die zinsconstructie zelfs aan dat het per definitie gratis is, en enkel een minderheid zou moeten betalen).

Er is geen specifieke promo, dit hangt af van klant tot klant.
Ik weet wel dat elke trouwe klant één of andere promo heeft...
Voorbeelden:
- Gratis comfortinstallatie bij overschakeling naar Fibernet
- Gratis omruiling naar nieuwste model HD Digicorder
...

Op klantenservice is hier inderdaad niks over terug te vinden.

r2504 schreef:
Het enige wat ik kan vinden is dit... en daar staat het vage "in sommige gevallen" (eigenlijk geeft die zinsconstructie zelfs aan dat het per definitie gratis is, en enkel een minderheid zou moeten betalen).

de links erachter sturen je naar de mainpage en daar zal je geheid 75 of 50 € aangerekend worden voor deze "swap"