Userbase

Wat is de grap hiervan ?

En hoe kan dit in godsnaam gebeuren, heb niets speciaals gedaan met de decoder

Bedankt belgacom

je zal wel één van de gelukkigen zijn met de nieuwe charles softwaren, zeker? heb dat nog al gehoord van klanten die dit voor hadden

nope, geen nieuwe software.

dan heb je nog een V3?

lukt het nog om op te nemen op de harde schijf? anders zal die defect zijn......

Je kan altijd een reset of een factory reset uitvoeren al is het niet zeker dat dit zal helpen, maar je kan het altijd proberen.

ik heb al een v4 decoder hoor (wel scarlet , dus nog geen charles)

Zopas een reset gedaan en alles staat er terug in ! (wel vreemd)

Dat is niet zo vreemd dat gebeurd nog en dan kan een reset of eventueel een factory reset een oplossing bieden tenzij natuurlijk zoals hierboven aagehaald de harde schijf bvb defect is.

nu toch terug meer en meer problemen.
Box wil niet meer starten via afstandsbediening + knop vooraan, enkel via reset (knop achteraan).
Kon gisteren niet pauzeren omdat hij zogezegd iets aan het opnemen was (dit was niet het geval)
Kan niets meer programmeren om op te nemen of ik moet een volledige reset doen
...

Straks iemand aan de chat gehad:

Scarlet: probeer eens een factory reset

Ik: heb ik reeds 2x gedaan, de volgende dag is het probleem er terug

Scarlet: probeer toch nog eens een factory reset

Ik: ....

Er is toch duidelijk iets mis met de box, kunnen ze niet gewoon een nieuwe leveren ??

Maandag maar eens bellen denk ik

en ondertussen volledig de geest gegeven.