Userbase

Had voor mijn zoon een MTV15 abonnement afgesloten.
Deze had een looptijd van 24 maanden, waarvan er nu reeds 10 voorbij zijn.
Als ik de nieuwe wet goed begrijp kan ik dit nu zonder kosten opzeggen en overgaan naar een andere formule (nu betaalt hij 15 euro, nieuwe formule maar 7,5).
Ik heb ergens gelezen dat dit zelfs met een mailtje kan. Vind echter geen mail adres van Proximus.
Weet er iemand hier iets meer over ?

Overstappen naar een andere, zelfs goedkopere, MTV formule is bij Proximus altijd mogelijk geweest (zelfs tijdens de 24-m loopduur van het contract).
Je moest hiervoor 1 oktober niet afwachten. Gewoon 6000 bellen.

Ik zou wel terug de MTV15 willen nemen voor hem, maar deze kost nu 7,5.
Het 24 maanden contract was de eerste 10 maanden 5 euro, daarna 15 euro.
Ik vind eigenlijk weinig gegevens over deze nieuwe wet.

Los daarvan, ivm het opzeggen bij Px:
Ze hebben geen klantendienst via mail. Je kan idd via geschreven vorm opzeggen, in geval van Proximus zal dat via de contactpagina zijn van de website of via brief of via fax (0800 22 112). Mij lijkt Twitter ook mogelijk, aangezien dat ook een geschreven vorm is: @belgacom_eva_NL

Via volgende link kan je je abonnement ofwel definitief stopzetten of overstappen op een ander tariefplan.
http://support.nl.belgacom.be/app/stati ... tention/nl

Als je wil overstappen (met nummerbehoud) naar een andere operator dan regelt de nieuwe operator alles voor jou. Als je je gsm-nummer wil behouden mag je dus ook nooit(!) opzeggen bij de vorige operator.

ALs hetzelfde abonnement nu goedkoper is, dan gebeurd dit toch automatisch. In dit geval gewoon eens de klantendienst vragen hoe het zit voor zekerheid. Over het algemeen word een prijsaanpassing van eenzelfde abonnement in het voordeel van de klant automatisch aangepast en ook via mail verteld.

Automatische veranderingen van de voorwaarden/tarieven is altijd contractbreuk. Ik denk niet dat een commercieel bedrijf uit vrije wil automatisch aan al hun klanten lagere tarieven gaat toekennen.

Als je vandaag intekent op een abonnement van 30 euro/maand dan zal een slapende klant tot het einde der tijden 30 euro/maand blijven betalen.

wat dietervanb bedoeld is dat het nu maar 7.50 kost door de nieuwe promo
15 mtv 5€ maandelijkse korting en 2.5€ webkorting.
Je kan nooit veranderen veranderen om een nieuwe promo te krijgen.
Met de nieuwe wet kan je wel veranderen van operator na 6 maand en na 1 dag terugkeren
maar de vraag is of het de moeite loon want bij base moet je een kaart van 15€ kopen en bij mobistar 10€

Volgens mij zijn veel promos ook enkel geldig als je bv laatste half jaar nog geen klant bent geweest. Zo verhinder je dagje overstappen en terug gaan.