Userbase

Hi,
zonet ontving ik volgende email zonder dat ik ook maar enig contact nam met Telenet:



Beste klant,
Fijn dat u koos voor Telenet Mobile.
Over enkele dagen is het zover: via de post krijg je een Telenet-pakket met
je Telenet-simkaart
een papieren contract met gefrankeerde omslag
een brief en een folder met de stappen om je abonnement te activeren
Het is belangrijk dat je je Telenet Mobile-abonnement bevestigt na ontvangst van je pakket.
Dit is de eerste stap om je abonnement te kunnen gebruiken.
Hoe bevestigen?
Bevestig je abonnement pas nadat je het pakket via de post ontvangt. Er zijn 2 mogelijkheden...
bevestig je abo met deze link
of
stuur het papieren contract ingevuld terug

Veel plezier met Telenet Mobile.

Vriendelijke groeten,

Telenet



Deze mail werd naar mijn telenet adres gestuurd en de bevestigingslink bevat volgende URL : http://www.telenet.be/mvno/flow.do?_flo ... xxxxxxxxxx

Dit lijkt me toch echt wel het telenet domein te zijn dus ik denk niet dat het een phishingmail is.

Zijn er nog mensen die ongevraagd een abo aangesmeerd kregen vandaag ?
En hoe geraak ik er van af ?



grtz,
Pat

Kan zijn dat iemand een verkeerd emailadres gebruikt heeft...


Sent from my HTC Desire using Tapatalk 2

De e-mail mag je gewoon negeren en als er straks een aankoopbevestiging via de post zou toekomen, gooi je dat gewoon bij het oud papier.
Zonder schriftelijke bevestiging door jou bestaat het contract niet. (nieuwe telecomwet, verkoop op afstand)

De maandelijkse aanrekening bekijk je zoals altijd met argusogen en elk onterecht bedrag betwist je onmiddellijk via de klantendienst van Telenet.

Indien je een aankoopbevestiging krijgt, niet direct bij het oud papier maar toch even bellen zou ik zeggen. Nieuwe telecomwet of niet maar het spaart je werk achteraf. Onder het motto voorkomen is beter dan genezen

Het mysterie is ontrafeld, vandaag een bevestiginsmail ontvangen met pdf in attachment.
Mijn emailadres staat opgegeven alc contact voor het abo van mijn ouders die computeranalfabeten zijn.
blijkbaar heeft mijn moeder dus gebeld om de gratis optie freephone mobile te laten activeren.

Ik begrijp dan niet waarom in die pdf een activeringskost van 5 EUR vermeld staat 'activering mobiele diensten' ???
Ik heb dit enkele weken geleden voor mezelf ook geactiveerd maar dan via de website en dat was volledig gratis.

Waar zit dus het verschil ?

Omdat Telenet de promoties en eenmalige kosten om de haverklap verandert naargelang de marktvraag. Winstmaximalisatie hé.

http://telenet.be/3407/nl/thuis/mobiel/ ... onnementen

Patjen schreef:Waar zit dus het verschil ?

Omdat je over twee verschillende dingen spreekt... "de gratis optie freephone mobile" is iets anders dan "Telenet mobile abo".

Vermoedelijk heeft men je ouders dus verkeerd begrepen en een GSM abonnement aangesmeerd.

Men heeft blijkbaar samen met de Freephone Mobile-activatie ook een Walk&Talk 0 geregistreerd.
Simkaart nooit activeren, als die toekomt, dan wordt die 5 euro ook nooit aangerekend. Simkaartje mag je wegsmijten.

thx, simkaartje verdwijnt in de schuif.