Userbase

Hoe zit het nu eigenlijk met modem-only en toegang tot homespots.
Normaal ging dit niet, en ik verwacht het ook niet persé (was een duidelijke consequentie van mijn vraag naar een modem-only toestel)...

Echter, wanneer ik ga kijken via http://mijn.telenet.be staat daar al dagen te lezen:

Je extra diensten:
Hotspottoegang: Ja
Homespottoegang: Nee
Foutje hierboven: jij hebt als Telenet-internetklant wel toegang tot Telenet-homespot. We passen dit zo snel mogelijk aan.

Ze zeggen zelf dat het een foutje is, maar hoe draait dit nu uit?

Onder welke steen kom je vandaan

Dit heeft al weken geleden op het forum gestaan (en denk zelfs dat ik een officiele mail heb gehad van TN) dat dit nu beschikbaar is voor ALLE klanten ongeacht welke modem je hebt.

Communicatie van 6 september gemist?
Telenet opent wifi-homespots voor alle internetklanten

Dat had ik inderdaad zien voorbij waaien ja.
Maar het gaat hem vooral om het feit dat daar staat dat ik geen toegang heb, en dat dit een foutje is etc... Brengen ze dat zelf in orde? Of moet ik ze daarvoor contacteren of zoiets? Toen ik onlangs probeerde te connecteren ging het in ieder geval niet.

Wat op Mijn Telenet staat speelt geen rol... je zou gewoon moeten kunnen connecteren.

Ik heb hier ook een modem-only, en kan connecteren op iedere Telenet-homespot (als het signaal sterk genoeg is).

Ik heb hetzelfde staan maar met login en paswoord kan ik helaas niet verbinden.
Krijg een melding dat paswoord en/of login niet correct zijn, heb die gegevens uit de 'beleefbox' gehaald maar die blijken niet te werken, werden ook nooit aangepast ofzo.

je moet inloggen met de mijn-telenet / e-mail inloggegevens van de hoofdgebruiker.

Ah thanks. Ben ondertussen al een stap verder maar geraak er nog niet op. Staat nochtans aangevinkt.


Geen toegang tot de Telenet-homespots
Mogelijke oorzaken:
Je gebruikte niet de correcte aanmeldgegevens. Meld je zeker aan met je Telenet e-mailadres of gebruikersnaam (= internetlogin), bv. [email protected] of u111111 en wachtwoord.
Telenet-homespot is niet aangezet. Zet deze dienst aan via Mijn Telenet.

En dit staat er in mijn telenet:

Je extra diensten:
Hotspottoegang: Ja
Homespottoegang: Nee
Foutje hierboven: jij hebt als Telenet-internetklant wel toegang tot Telenet-homespot. We passen dit zo snel mogelijk aan. Meer weten
Telenet Security Pack: Nee Meer weten

Met de login van de 'beleefbox' geraak ik er niet op, met de login van mijn telenet geraak ik 1 stap verder maar dan komt de vorige post op het scherm.
Probleem zal dus vermoedelijk bij Telenet liggen?

Heb deze namiddag eens gebeld, bleek een paswoord probleem te zijn. De vriendelijke medewerkster van Telenet gaf me een nieuw wachtwoord en sindsdien is alles terug in orde.

Staat er op Mijn Telenet echt letterlijk : "Foutje hierboven: jij hebt als Telenet-internetklant wel toegang tot Telenet-homespot. We passen dit zo snel mogelijk aan." ???

Uhu

Tomby schreef:Staat er op Mijn Telenet echt letterlijk : "Foutje hierboven: jij hebt als Telenet-internetklant wel toegang tot Telenet-homespot. We passen dit zo snel mogelijk aan." ???

Hier staat dat ook nog altijd.

ALs ik nu op mijn TN modem/router met ingebouwde WiFi , de WiFI uitzet , blijft dan de homespot gewoon werken ?

Dat zou moeten ja.