Userbase

Hello,

Sinds enkele dagen hebben wij iets raars aan de hand.
Kanalen verdwijnen plotseling.

Het is enkele dagen geleden begonnen met kanalen als één, canvas, njam, etc.
Gisteren is ook VTM, 2BE, en andere weggevallen.

Nog ooit iemand dit aan de hand gehad?
TN heeft de smartcard al opnieuw gesynchroniseerd, ik heb alle kabels al nagekeken, verschillende keren herstart, etc.

Gr,

Kan je deze zenders nog analoog bekijken? Zijn er mensen in je buurt (buren?) met telenet? Werkt daar alles nog goed?

neelen schreef:Kanalen verdwijnen plotseling.

Wat bedoel je met verdwijnen... zijn ze er nog maar is het beeld zwart, krijg je een foutmelding op de zender ?

Wat is je signaalsterkte op de betreffende zenders ?

OT: bij mij verdwijnen ook zenders, maar dat zal wel zijn omdat ik analoog kijk

Bij men schoonmoeder ook ontdekt, gewoon op de analoge gedeelte. De zenders terug gezocht en staan er terug tussen. Misschien dat ze van frequentie veranderd zijn. Buiten de zenders die effectief weg zijn natuurlijk. Bij haar was het vt4 dat ineens TMF was en vijftv was het winterweer op het beeld

neelen,

Kun je mij je klantengegevens doorsturen via PB? Dan bekijk ik het graag voor je.

Ondanks ik nooit digitaal kijk, heb ik gisteren uitzonderlijk nog eens digitaal gekeken omdat er alweer analoge zenders zijn verdwenen.

Ik kreeg zwart beeld op één, canvas, vtm en 2be. VT4, vijftv en op12 werkte wel, alsook bijna alle andere zenders. Als foutmelding kreeg ik "uw coax-kabel is niet aangesloten". Maar vermits de meeste zenders wel werken, zit de kabel er wel degelijk in.

Het gaat om het oude integan-gebied (Deurne bij Antwerpen).

PS: Mijn digibox is wel niet interactief. Kan het zijn dat de kanalen langs die weg worden aangepast, als de frequenties gewijzigd zijn? (Ik had geen zin om de modem terug aan te sluiten, vermits ik nooit digitaal kijk)

driesve,

Kun je je klantengegevens doorsturen via een PB? Ik kijk het graag na voor je.

Sinds vorige week hier ook problemen.
Het begon met wtv (regionale zender) die niet meer te ontvangen was.
Zie = http://twitter.com/driekdesmet/status/2 ... 30/photo/1

Na één dag was het terug, zonder enige ingreep.
De volgende dag was het terug van dag en idem bij andere zenders (mtv, discovery, vitaya, nat.geo) soms allemaal, soms afwisselend.
Het probleem is niet enkel bij mij, ook bij men buren, en daar soms erger : geen inet, geen telefoon.

Na contact met telenet (via twitter) ging men een technieker langs sturen, hem verwezen op feit dat buren ook zelde problemen hebben gingen ze eerst een straatonderzoek doen. Intussen tijd was al een technieker bij de buren geweest. Volgens die lag hun (buurman x), probleem door een beschadigde kabel van verdeelkastje naar zijn huis. Wss door werken aan onze oprit (4jaar geleden!). Wij zouden eerst zelf een put moeten graven en dan telenet contacteren...

Terwijl 2 huizen verder van buur x aan andere kant, zij wel bezig zijn met werken en in het dorp (heraanleg).
Telenet ging mij na 14h tel.contacteren, nog niemand gehoord. Toen ik thuis kwam gingen de zenders wel terug, met serieuze haperingen. Nu gaan ze weer niet.

pdesmet,

Er komt donderdag een nieuwe technicus langs om dit verder te onderzoeken. Laat me zeker iets weten als je hierna nog vragen/storingen hebt.