Userbase

2 Maanden geleden heb ik mij de iphone 4S aangeschaft.
Vrijwel snel kwam ik tot conclusie dat wanneer ik facetime gebruikte (videobellen) dat de modem uitviel en opnieuw opstartte.
Ik ben toen beginnen te zoeken naar oorzaken en oplossingen en het volgende heb ik geprobeerd.

Facetime via mac = geen probleem
facetime vie ipad 2 = geen probleem
facetime iphone 4 = geen probleem
skype iphone 4S = geen probleem

De laatste firmware had ik geinstaleerd op de BBOX2 en even ging dit en erna hetzelfde probleem.
Gebeld naar belgacom daar konden ze me eerst niet helpen.
2 de poging gedaan en er is ene technieker langsgekomen die een nieuwe modem heeft geplaats en een de aansluiting veranderd heeft waar de kabel binnen kwam. Het ging weer 1 maal en de dag erop weer hetzelfde probleem.

Bij belgacom zien ze telkens de uitval van de modem maar ze kunnen/willen mij niet verder helpen.
Ik heb ergens op een forum gelezen dat een franstalige persoon hetzelfde probleem had en dat hij moest wachten op de nieuwe firmware met FON ondersteuning...

Iemands tips of hetzelfde probleem?

ps overschakelen naar telenet zie ik niet als oplossing

Mogelijkheid om het eens te proberen met iemand anders zijn iphone?

router achter de modem plaatsen kan het probleem oplossen.

Zie mijn reactie in de iphoneclub

dit is inderdaad een bug in de laatste firmware, hier is nog geen oplossing voor, ze zijn ermee bezig

Hallo,

Sinds verleden week ben ik ook bezitter van een iPhone en ook mijn BBOX2 is al twee maal uitgevallen zonder aanwijsbare reden.
'k Heb geen FaceTime gebruikt ...
Vanmorgen naar Service Desk gebeld, maar daar konden ze mij geen oorzaak van het probleem geven ...


Andere opmerking : ik zou graag FON activeren, maar ik heb die "tab" niet in mijn Account settings.
In E-services krijg ik volgende boodschap:
"Wegens technische problemen is de status van uw modem momenteel niet beschikbaar. Gelieve later opnieuw te proberen. Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak".

Dit laatste heb ik nog niet voorgelegd aan de Service Desk, maar alles (TV/internet/telefoon) werkt

Bij mij geen probleem met de iphone 4 en de bbox2 (sagem). Ik heb er wel een router achter zitten die het netwerkverkeer voor zich neemt.

zonet opnieuw voorgehad, 'k opende een app, deed een opzoeking en BBOX viel weer uit ... raar want kan soms een hele dag surfen zonder probleem

Beste blackdisque,

indien u via uw iphone draadloos via de Bbox2 een toepassing zoals FaceTime gebruikt, kan u inderdaad het probleem hebben dat de Bbox2-modem gewoon herstart. Dit is een gekend probleem bij ons en dit wordt momenteel onderzocht door onze ingenieurs. We hopen dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Het is niet zo dat iedereen die dit soort toepassing gebruikt in combinatie met een iphone en Bbox2 dit probleem heeft.

Mvg
Eva van Belgacom

Ik heb hetzelfde probleem met mijn iPad 2 als ik video stream via youtube of dergelijke.
BBox2 valt uit en herstart gewoon. Behoorlijk vervelend.
Hopelijk komt er hier rap een fix voor uit.

Ik heb dit voor wanneer ik met ninite openoffice installeer... 7/10 herstart de bbox2 prullen zijn het..

Bij de laatste firmware die gepushed wordt naar klanten is dit probleem opgelost.
Het probleem deed zich trouwens ook voor bij mcafee antivirus.

Waar kan ik dat controleren en/of updaten ?

Ik denk dat het de volgende firmware is: 60R10A-60A05S

Ik heb die firmware staan die redman zegt maar bbox viel hiernet terug uit..
Of is het nog een latere firmware?

[ Post made via mobile device ]

Viel die uit door facetime te gebruiken?

Nee, door YouTube te streamen op iPad 2.

[ Post made via mobile device ]

Kun je deze fout reproduceren, gebeurt het telkens als je op youtube afspeelt?

Soms na 5 minuten kijken, soms na 3 kwartier maar uiteindelijk gebeurt het telkens opnieuw.

[ Post made via mobile device ]

Menace schreef:Ik heb die firmware staan die redman zegt maar bbox viel hiernet terug uit..
Of is het nog een latere firmware?

[ Post made via mobile device ]

Bedoel je dat de bbox zich herstart of wat bedoel je met "viel hiernet terug uit"

Vandaag had ik het weer voor, wanneer ik met ninite programma's installeer via wifi valt op een gegeven moment alles uit (dus alle lichtjes weg behalve de aan/uit)
Ik heb nu gezien dat het niet enkel bij openoffice is, maar wel enkel via wifi, via lan werkt alles perfect.

Iceke, Menace,


Kunnen jullie me alle info doorsturen via pb? (exacte probleembeschrijving + lijnnummer).


Mvg,

Eva.

redman schreef:

Menace schreef:Ik heb die firmware staan die redman zegt maar bbox viel hiernet terug uit..
Of is het nog een latere firmware?

[ Post made via mobile device ]

Bedoel je dat de bbox zich herstart of wat bedoel je met "viel hiernet terug uit"

Hiermee bedoel ik dat hij herstart op dezelfde manier dat iceke het heeft.

[ Post made via mobile device ]

Dag Eva,

Is er hier al meer over geweten want ik heb nog steeds hetzelfde probleem?

Mvg
Christof

[ Post made via mobile device ]

Beste Menace,

Kan u uw probleem verduidelijken in een privé bericht. Gelieve ook uw login of vaste lijnnummer te vermelden.

Mvg,
Eva van Belgacom.